Ik zie een paar dingen die niet goed gaan:
Je modem profiel klopt niet.
Modem profiel word als onbekend aangeduid (unknown)
De snelheid die er bij staat klopt ook niet.
Je hoofdaansluiting is verouderd en niet geschikt voor Giganet. (Docsis 3.1)
Het lijkt me verstandig als een moderator naar je modem profiel kijkt en een monteursafspraak voor je maakt:
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.
Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.