Hoi
helios2017 Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.
Misschien kan ik je verder helpen.
Maar dan heb ik wel wat meer informatie nodig.
1) Gebruik je de mail app van Apple?Zo ja, dan zie je bovenin beeld "dit bericht bevat niet=geladen-afbeeldingen" en daaronder kan je klikken "Laad alle afbeeldingen". Zie je deze niet, ga dan naar Instellingen -> Mail en zie daar staan "Laad afbeeldingen" -> deze moet op groen staan. Niet op groen, zet deze dan op groen.
Zo nee, wat gebruik je dan om de mail te lezen?
Wat je zou kunnen doen is de iPad even helemaal resetten (opnieuw opstarten).
http://ipadhulp.com/handleidingen/ipad-resetten-soft-reset-of-een-hard-reset/
Even kijken of dat misschien helpt.