Frenky62

Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Aansluiting fox sport

Abonnement afgesloten voor fox sports maar geen beeld. Hoelang duurt het voordat ik kan kijken? Dacht binnen 24 uur!

7 Reacties 7
Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19171Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7274Likes

Goedemiddag @Frenky62 en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag op dit forum aanklopt! Ik zie dat bestelling van  Fox Sports Eredivisie was blijven hangen. Ik zorg ervoor dat de order alsnog z.s.m verwerkt wordt. 
Binnen uiterlijk 24 uur moeten de Fox Sports Eredivisie kanalen het doen. Laat maar weten of het gelukt is. 

Groeten,

Paul

Frenky62
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Tot op heden nog niets helaas!

Gr. Frenk

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19171Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7274Likes

@Frenky62 Vervelend dat het nog niet werkt! Ik ben hier opnieuw voor je achteraan gegaan om ervoor te zorgen dat Fox Sports Eredivisie zo spoedig mogelijk gaat werken.
Kun je morgen aan het eind van de ochtend nog eens kijken of de zenders het doen?

Frenky62
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Haloo Paul,

nog telefonisch contact gehad met Ziggo. Zou verholpen zijn, opnieuw besteld, maar nog niets. Beetje triest !

Gr. Frenk

Erik P
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3232Posts
  • 585Oplossingen
  • 769Likes

Hallo @Frenky62 ,

Bedankt voor de update! Al hadden we natuurlijk op een andere uitkomst gehoopt.
Heel jammer dat de zenders nog niet te zien waren.

Om dit voor je te verhelpen, heb ik verder in het systeem gekeken.
Het bleek dat er nog een opdracht voor een opzegging van een extra mediabox in stond.
Dit is gedaan op 26 augustus met een maand opzegtermijn.
Omdat het nu 20 september is, is deze opdracht nog niet verwerkt.
Elke nieuwe tv opdracht voor die tijd kan pas worden doorgevoerd als de opdracht van de opzegging van de extra mediabox is doorlopen.
Daarom had je helaas nog geen beeld op de Fox Sports zenders.

Om dit te verhelpen heb ik de opdracht van de opzegging van de extra mediabox handmatig voor je laten voltooien.
Als het goed is, heb je inmiddels beeld op kanaal 421, 422 en 423.

Alvast veel kijkplezier!

 

Frenky62
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik heb eigenlijk niks opgezegd! Snap er niks meer van. Maar zenders zijn eindelijk aanwezig. Bedankt voor de moeite. 

M.v.g.

Frenk

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19171Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7274Likes

@Frenky62 Heel vreemd! Maar ik ben blij dat de zenders het inmiddels doen. Heel veel kijkplezier gewenst! 

Uitgelicht topic