1
Vraag
2
Reacties
Drix

Level 1
  • 2Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes

NW-31253-4 error PS4

PS4 van zoonlief werkte prima (wifi en/.of bekabeld), totdat ik gisteren de hoofdstroom kortdurende eraf moest halen. Sindsdien is er geen verbinding meer mogelijk tussen PS4 en router. Ik krijg steevast een PS4-error in beeld (NW-31253-4) hetgeen te maken heeft met een DNS-probleem.
Heb verschillende alternatieve DNS geprobeerd zoals aangegeven op https://nl.k2rx.com/fix-playstation-4-error-nw-31253-4
Alle andere devices (smartphones; bekabelde PC's) werken prima met de router, en halen een goede snelheden (Up 400 mbs).
Heeft iemand hier ervaring mee? Heb 1 topic hier gevonden maar met een open einde
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Drix
Topicstarter
Level 1
  • 2Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes
Probleem opgelost:

in PS4 database recovery uitgevoerd (veilige modus opstarten).
Wifi werkte daarna weer perfect (Up 90-110 Mbps)
Echter, LAN werkte niet.

Vervolgens handmatig volgende ingevoerd bij Bekabeld:
IP 192.168.178.2
Gateway: 192.168.178.1
Subnet mask: 255.255.255.0
Primary DNS: 192.168.178.1
Secundary DNS: idem of leeg laten

en ook LAN werkt nu perfect (Up 250-280 Mbps).

just FYI

Bekijk in context

14 Reacties 14
Drix
Topicstarter
Level 1
  • 2Posts
  • 1Oplossingen
  • 0Likes
Probleem opgelost:

in PS4 database recovery uitgevoerd (veilige modus opstarten).
Wifi werkte daarna weer perfect (Up 90-110 Mbps)
Echter, LAN werkte niet.

Vervolgens handmatig volgende ingevoerd bij Bekabeld:
IP 192.168.178.2
Gateway: 192.168.178.1
Subnet mask: 255.255.255.0
Primary DNS: 192.168.178.1
Secundary DNS: idem of leeg laten

en ook LAN werkt nu perfect (Up 250-280 Mbps).

just FYI
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Netjes. Blijft toch nog een beetje mysterieus.

Je hebt 'm nu met het handje een vast Ip etc moeten geven voor bekabeld.
Zelfs gewoon de standaard DNS van de ConnectBox ingevuld, die weer uitbesteedt aan Ziggo DNS Servers. Meestal vult men daar een alternatieve publieke DNS Server in. 1.1.1.1 van Cloudflare of 8.8.8.8 van Google, etc. Dat advies wordt vaak gegeven, maar is m.i alleen echt zinvol als de DNS van Ziggo een probleem zou veroorzaken.
Dat blijkt niet het geval. Het advies zal ongetwijfeld iets te maken hebben met de matige reputatie in het verleden van de DNS van Ziggo en van veel andere ISPs. Daar raak je niet makkelijk vanaf.

Raar is dat je PS4 eerder, na de noodzakelijke recovery, voor bekabeld de adresgegevens niet dynamisch oppakte via DHCP. Met een Wifi connectie kennelijk wel.
Maakt verder niet uit. Het werkt & er is niks mis met een vast ingesteld Ip.

Wat er vaak fout wordt gedaan, is het vaste Ip instellen binnen de DHCP Range van de DHCP Server. Met kans op latere problemen met een Ip-conflict. Jij weet wel beter.
patrickenzo

Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hoi,

 

ik heb een soortgelijk probleem maar dan foutcode NW-31247-7

bekabelt werkte wel maar middels WiFi krijg ik geen verbinding.

instellingen gereset zonder verbetering.

melding een DNS server kan niet worden gebruikt.

hoe krijg ik weer verbinding middels WiFi? Ik heb geen plaatst meer in de router voor nog een kabel.

 

gr Patrick

Steefb

Level 20
  • 15868Posts
  • 2991Oplossingen
  • 7264Likes

PS4 foutcode NW-31247-7 – Hulp en ondersteuning | PlayStation

 

Netwerkverbinding is verlopen.

Je netwerkverbinding is waarschijnlijk instabiel of niet sterk genoeg.

Als je een wifiverbinding gebruikt, plaats dan je PS4 en de router dichter bij elkaar en zorg ervoor dat er zich geen obstakels tussen de twee bevinden. Andere apparaten in je netwerk gebruiken mogelijk een grote bandbreedte. Wacht tot deze klaar zijn. Controleer de verbindingsstatus van de PS4 bij [Instellingen] > [Netwerk] > [Internetverbinding testen]

patrickenzo

Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

De ps4 staat dichtbij de router, denk niet dat het daar aan kan liggen.

meerdere apparaten WiFi uitgeschakeld maar dat helpt ook niet.

Geprobeerd met dns 1.1.1.1 en dan krijg ik de melding kan niet verbinden binnen de tijdslimiet CE-33986-9

Carlien
Community Moderator
Community Moderator
  • 2455Posts
  • 261Oplossingen
  • 1165Likes

Hi @patrickenzo! Hm vreemd dat de wifi niet wrkt op je ps4. Misschien dat @Bert of @Dave! nog ideeën hebben. 

Wim C.

Level 18
T.E.A.M.
  • 6244Posts
  • 234Oplossingen
  • 4821Likes

Dag @patrickenzo 

Als de PS4 dichtbij de router staat, heb je dan al eens geprobeerd om je PS4 met een netwerkkabel te verbinden met de router?

Dave!

Level 20
T.E.A.M.
  • 23616Posts
  • 1050Oplossingen
  • 7510Likes

Ik weet weinig van PS4/5 af routers wel, misschien even nieuw UTP kabeltje tussen router en PS4 doen, of even proberen of de PS4 met een lange UTP naar modem wel verbinding krijgt. Als het goed is zie je de IP dan in je modem met Mac Adres en als je die weet, die dan vrijgeven in je router of reserveren. Poorten open zetten heeft geen nut, de PS4 moet gewoon werken zonder Poort wijziging.

 

Kijk even of de Mac Filter in je Modem uit staat, 

en anders bij Geavanceerde Instellingen even de UPnP even aanzetten zodat de PS4 weer kan connecten, die opnieuw aan modem opstarten, kijken wat ie doet.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21928Likes

Geen idee wat PS4 betreft.

Wim C.

Level 18
T.E.A.M.
  • 6244Posts
  • 234Oplossingen
  • 4821Likes

@Bert de PlayStation 4 (PS4) is een gameconsole van Sony met de mogelijkheid om via wifi en utp verbinding te maken. Naast spelletjes kun je er ook apps op installeren om bijvoorbeeld via Netflix of Disney+ te streamen.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21928Likes

@Wim C. De afkortingen ken ik wel, maar verder geen idee over instellingen van spelcomputers 🙂

patrickenzo

Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Zeker vreemd 

patrickenzo

Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hoi Wim,

 

ja en dat werkt maar wil juist middels WiFi verbinden 

patrickenzo

Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ga ik proberen en als niet helpt hou ik het maar bij een kabelverbinding.

ben er al te lang mee aan het klooien geweest ben het beu 😜

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic