Onafhankelijk of ik via de link in de email of “rechstreeks” naar de community ga (https://community.ziggo.nl/) , moet ik inloggen (rechtsboven, inloggen / registreren). Als ik inlog met mijn gebruikersnaam/wachtwoord, krijg ik de melding “Verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord combinatie”. Onderaan het scherm is een link (“Inloggegevens vergeten") die uiteindelijk een email genereert, met daarin weer een link om het password opnieuw in te stellen (hier kan ik rustig het zelfde password weer opnieuw gebruiken).
Daarna heb ik gewoon toegang tot het afgeschermde gedeelte van de community. Dit blijft zo, totdat ik opnieuw de community bezoek, dan begint het feest weer van voren af aan…..
Ik hoop dat ik duidelijk heb gemaakt wat het problem is, en dat hier snel een oplossing voor komt.
Groeten
Pieter van Els