Onlangs plaatste ik hier een bericht over mijn ongenoegen mbt tot een reeks zaken die fout gingen: meerdere malen geen internet, verkeerde toezendingen van apparatuur, foutieve informatie van helpdesk medewerkers, etc. Vooral het steeds weer opnieuw telefonisch moeten uitleggen van de gang van zaken aan verschillende medewerkers van de helpdesk ervoer ik als zeer frustrerend. Dankzij de mogelijkheid van contact met de community is nu alles grondig uitgezocht en recht gezet door Ronald. Hij heeft mij een aantal keren gebeld om me op de hoogte te houden van zijn inspanningen wat ik uitermate waardeer. Afgezien hiervan is hij mij namens Ziggo financieel tegemoet gekomen vanwege de ergernissen en het ongemak. Ronald is een zeer betrokken medewerker waar Ziggo trots op mag zijn! Petje af! En de community is een lovenswaardig initiatief van Ziggo!