reflector23

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Modem inleveren overstap Mediabox XL?

Gisteren heb ik ons abonnement ge-upgrade naar het Complete pakket.
Gaat straks alles via de Horizon of kan ik mijn losse modem blijven gebruiken ipv alles via de Horizon te laten lopen (oud UPC gebied)?
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
Als je al een geschikte modem hebt, zullen we niet snel alle internet diensten gaan activeren op de Mediabox XL. Deze vraag horen wij te stellen op het moment dat je een bestelling doet. Tijdens de bestelling kunnen wij namelijk aangeven of alle diensten (internet en/of telefonie) op een los modem geactiveerd moeten worden, of op de Mediabox XL.

Ik kan jouw bestelling niet controleren omdat ik geen adresgegevens van je heb. Als je meer informatie wilt, mag je mij in dit geval een privébericht sturen, en controleer ik de bestelling voor je.

Bekijk in context

5 Reacties 5
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
Dan kun je het best met Ziggo bellen en vragen om een apart modem..

In oud Zoggo gebied kan internet niet via de Horizon en is er altijd een modem.
In oud UPC gebied gaat het internet standaard via de Horizon, voor zover ik weet.
Maar er zijn mensen die beide in gebruik hebben in UPC gebied.
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17423Posts
  • 727Oplossingen
  • 4145Likes
In alle gevallen kan dit. ( ervaring fam in upc gebied) gewoon bij ziggo aangeven dat je de losse modem wilt behouden en gebruiken. ( wel op tijd doen) zodat je losse modem geactiveerd blijft, en dus niet de mediabox xl modem. ( En het lijkt mij, dat het alsnog mogelijk is om dat te veranderen. )

Ik persoonlijk zou hier ook persoonlijk voor kiezen.( ik kan niet anders fziggo gebied) mocht er wat verkeerd gaan bv defecte box , heb je altijd nog internet! En op die manier evt nog lekker via online ,ziggo go app lekker naar de tv kijken:hugging:
Erik-Rik

Level 11
  • 479Posts
  • 11Oplossingen
  • 23Likes
Mijn advies, even bellen en regelen dat je de modem wilt blijven gebruiken en niet de modem van de Horizon Box zoals Robbo zegt, Ik woon in een oud UPC gebied en heb het altijd al zo gehad modem naast de Horizon Box werkt prima zo.
hadeha

Level 10
  • 436Posts
  • 10Oplossingen
  • 73Likes
reflector23ik heb ook het modem apart omdat als je hz box stuk is kan je niet meer bellen of internet gebruiken
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
Als je al een geschikte modem hebt, zullen we niet snel alle internet diensten gaan activeren op de Mediabox XL. Deze vraag horen wij te stellen op het moment dat je een bestelling doet. Tijdens de bestelling kunnen wij namelijk aangeven of alle diensten (internet en/of telefonie) op een los modem geactiveerd moeten worden, of op de Mediabox XL.

Ik kan jouw bestelling niet controleren omdat ik geen adresgegevens van je heb. Als je meer informatie wilt, mag je mij in dit geval een privébericht sturen, en controleer ik de bestelling voor je.

Uitgelicht topic