MarcoNas

Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Smartcard heractiveren

Op een rommelmarkt heb ik een mediabox humax 5200C gekocht.
Hier zat echter nog de smartcard in.
Ik wil deze smartcard heractiveren op mijn account.
Van de klantenservice kreeg ik te horen dat deze smartcard nog op een ander abonnement staan geregistreerd, met het gevolg dat ik ze niet op mijn account kan registreren.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat deze smartcard toch op mijn account wordt geregistreerd?
Ik heb geen gegevens dan de persoon waarvan ik de mediabox heb gekocht.

ps.
Is er bij Ziggo geen controle op actieve smartcards?
Worden inactieve smartcards niet uit het abonnement verwijderd op het moment dat deze (bijvoorbeeld 6 maanden of 1 jaar) niet meer gebruikt zijn?
4 Reacties 4
Huizinga

Level 15
  • 1103Posts
  • 62Oplossingen
  • 226Likes
Die kaart kan je net zo goed weg gooien. Al zou Ziggo de kaart bij de andere klant weg halen dan gaat Ziggo deze nooit bij jou activeren. Dit zijn de smartcards die voorheen gekocht konden worden. Ivm het misbruik door diverse klanten is de keuze door Ziggo gemaakt alleen nog huur apparatuur te leveren icm smartcard.
Huizinga

Level 15
  • 1103Posts
  • 62Oplossingen
  • 226Likes
Ps: nee dat gebeurt niet
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Een Smartcard van een andere klant staat niet geregistreerd in je Mijn Ziggo.
Ziggo registreert zo'n Smartcard niet voor je.
Die had volgens de geldende regels teruggestuurd moeten worden.

Als je nog zelf een lang niet gebruikte Smartcard hebt liggen, die wel is geregistreerd in je mijn Ziggo, dan kun je die gaan gebruiken. Het kan dan nodig zijn de Zenders opnieuw op te halen (= Smartcard opnieuw activeren) via je Mijn Ziggo.

Maar let op. Als je in voormalig UPC gebied woont, dan heb je niets aan een Smartcard in een Humax. Voor de gebieden, zie:
https://community.ziggo.nl/abonnement-mijn-ziggo-153/oud-of-nieuw-ziggo-gebied-12240
Wel kun je in het UPC gebied met een Humax de 'vrije' zenders van het Kabel-TV pakket ontvangen. Dat gaat ook in Ziggo gebied zonder Smartcard.
https://www.ziggo.nl/televisie/zenderoverzicht/kabel-tv

Als je daarentegen in voormalig Ziggo gebied zit en je hebt geen eigen geregistreerde Smartcard beschikbaar voor de Humax, dan kun je er desgewenst een huren.
https://www.ziggo.nl/televisie/mediaboxen/ci-plus/
De meegeleverde CI+ Plus module is niet nodig voor de Humax en moet je bewaren.
Willem-A

Level 1
  • 14718Posts
  • 479Oplossingen
  • 2790Likes

Uitgelicht topic