Beantwoord

Nog steeds geen YouTube mogelijk

  • 25 november 2020
  • 9 reacties
  • 222 keer bekeken

Onlangs overgestapt van Telfort naar Ziggo, maar heb nu al weer spijt.

Alles via de monteur laten installeren en wat blijkt het bekijken van YouTube filmpjes via Ziggo is niet mogelijk. De app wordt wel getoond, bij aanklikken blijft hij hangen en gaat niet verder. Monteur: Ja is geblokkeerd.?????

icon

Best beantwoord door Vincent Ziggo 1 december 2020, 14:45

Hallo @TeusvanBuuren en welkom op de Ziggo Community. Uiteraard ook een warm welkom als klant van Ziggo, al is je eerste ervaring niet positief, lees ik. 

Ik ben erin gedoken en heb gekeken welke mediabox je van ons hebt. Jij hebt van ons een Cisco DVR in bruikleen als onderdeel van het TV Start pakket. Op deze box is er helaas geen mogelijkheid tot het gebruik van Apps als Youtube. Om Youtube te kunnen kijken op je tv, zou je spijtig genoeg dus andere apparatuur nodig hebben. Doorgaans zijn de meeste smart tv's uitgerust met YouTube. Een alternatief is een Chromecast of een Apple tv. Uiteraard kun je ook een laptop met een HDMI kabel op je tv aansluiten. Kortom, er zijn mogelijkheden genoeg, maar helaas niet via de mediabox. 

Bekijk origineel

9 Reacties

Beste @TeusvanBuuren,

Indien u de Mediabox Next heeft zou YouTube gewoon moeten werken.

Is de box voorzien van zowel netwerkkabel/WiFi als Coax kabel?

Mocht u de Mediabox XL hebben dan moet u nog even geduld hebben.

MVG

Reputatie 7
Badge +12

Onlangs overgestapt van Telfort naar Ziggo, maar heb nu al weer spijt.

Alles via de monteur laten installeren en wat blijkt het bekijken van YouTube filmpjes via Ziggo is niet mogelijk. De app wordt wel getoond, bij aanklikken blijft hij hangen en gaat niet verder. Monteur: Ja is geblokkeerd.?????

via wat wil je youtube kijken?

Reputatie 6

Hallo @TeusvanBuuren en welkom op de Ziggo Community. Uiteraard ook een warm welkom als klant van Ziggo, al is je eerste ervaring niet positief, lees ik. 

Ik ben erin gedoken en heb gekeken welke mediabox je van ons hebt. Jij hebt van ons een Cisco DVR in bruikleen als onderdeel van het TV Start pakket. Op deze box is er helaas geen mogelijkheid tot het gebruik van Apps als Youtube. Om Youtube te kunnen kijken op je tv, zou je spijtig genoeg dus andere apparatuur nodig hebben. Doorgaans zijn de meeste smart tv's uitgerust met YouTube. Een alternatief is een Chromecast of een Apple tv. Uiteraard kun je ook een laptop met een HDMI kabel op je tv aansluiten. Kortom, er zijn mogelijkheden genoeg, maar helaas niet via de mediabox. 

@Vincent Ziggo,

Bij TV start krijg je volgens Ziggo de Mediabox XL.

Ziggo Mediaboxen | Televisie | Ziggo

 

Hoe kan deze klant nu een Cisco DVR hebben ontvangen? ding is antiek…

@TeusvanBuuren.,

U heeft alleen TV afgenomen?

Reputatie 6

@Jonathan-458 Dank voor je opmerking! Op het moment dat @TeusvanBuuren de bestelling deed, was dit nieuwe pakket uit het nieuwe portfolio nog niet live en beschikbaar. Vandaar dat er een Cisco DVR is uitgeleverd. Daarnaast maakt dit voor YouTube niet veel uit. De YouTube App op de Mediabox XL wordt immers niet langer ondersteund en is niet bruikbaar.

Ik zie verder dat @TeusvanBuuren overstapt naar een andere provider. Wat de precieze reden is, weet ik helaas niet. Maar als we nog wat voor je kunnen betekenen dan horen we dat uiteraard graag! 

Allen, dat ik wil overstappen heeft meerdere redenen. Ziggo kan niet leveren wat zij  hebben aangegeven. Het is misschien vervelend om te horen, maar het gaat om de volgende punten:

  1. Ik zou de connectbox krijgen waarmee ik YouTube filmpjes kan kijken . Daarentegen een
    andere box ontvangen. Ziggo heeft besloten om per 09-11 iets anders uit te gaan leveren.
    Daardoor kan ik geen YouTube filmpjes kijken.
  2. Er wordt reclame gemaakt dat je tot 7 dagen terug kan kijken. Helaas, op NPO 1 kan je terugkijken voor NPO 1,2 en 3. Voor SBS 6 moet je eerst naar SBS 6 toe zappen om programma gemist te activeren en dan kan je alleen nog SBS 6,7,9 en Net5 terugkijken geen RTL programma's. Dat wordt niet vermeld. Bovendien wordt regelmatig de zaterdagprogramma's niet aangeboden bij “Programma gemist”. Reden????
  3. Ik krijg Wifi garantie en een gratis Wifi-Booster. Blijkt dat ik een netwerk extra heb met een eigen password (anno 2020). Dat wil ik niet.
  4. Mijn internet zou flitsend zijn en stabieler. Echter ik heb zo nu en dan geen “internet” verbinding. 
  5. Dat mijn smart-TV de app YouTube niet meer afspeelt, komt volgens de leverancier door het overstappen naar een andere provider. Mijn Philips-tv wordt  middels wifi ondersteund op de kanalen 1, 6 of 11. Zoiets moet een monteur weten.
  6. Tot slot, de box die ik uitgeleverd heb gekregen reageer niet altijd. Met name Programma gemist duurt het lang voor hij reageert en soms reageert hij helemaal niet.
  7. Er wordt geschermd met het feit dat ik binnen 14 dagen nog op kon zeggen. Ik ben een week bezig geweest om de klantenservice van Ziggo telefonisch te pakken te krijgen en toen kreeg ik de uitleg hoe het precies werkte met “Programma gemist”.
  8. De website van Ziggo is ook een drama, je wordt in een soort “loop” gepusht zonder bij het contactformulier te komen.

Dit alles heeft mij doen besluiten dat ik weg wil bij Ziggo en dan begint de ellende pas goed. Maar ik houd nu op. 

Reputatie 3
Badge +2

Welke TV heb je precies?

Ik heb een Philips 40PFL5507M/08. Volgens de monteur al weer een “oudje” uit 2013.

Reputatie 3
Badge +2

Ja helaas is de TV al ‘oud’, zie dat de laatste update al uit januari 2016 is.

De TV is dus ook niet meer geschikt voor de nieuwe technieken.

Ook bij een andere provider zal je niet veel met deze TV kunnen.

Misschien tijd voor een nieuwe TV, als je bijv. een Sony met Android TV hebt kun je daar alle apps, zoals YouTube en ZiggoGo mee afspelen.

 

 

Reageer