Net verhuisd, nieuw abonnement en sinds begin van mijn abonnement ontvang ik geen internet & TV. Connectbox wifi lampje is wel groen, onderste knippert groen.
Humax ontvangt geen signaal, code E48-32.
Alle kabels zijn goed aangesloten, connectbox is al gereset. Het aansluitpunt is twee dagen geleden vervangen omdat ik dus geen ontvangst had. Nu helaas nog niks. Monteur kan eind volgende week pas langskomen maar ik moet toch echt school opdrachten maken.
Alles ook al van het stroom gehad. Bij de klantenservice konden ze zien dat ik niks ontvang. Ik kon ook alleen mijn abonnement telefonisch afsluiten, via internet stond er ‘neem contact op met de klantenservice’.
Bij voorbaat hartelijk bedankt voor de hulp!
Edit; de hoofdaansluiting zit in de woonkamer en dat is tevens de enige aansluiting.
Best beantwoord door H-Dirk
Welkom @Wolfje94 Op het Ziggo forum!
Dit forum is een Klant Helpt Klant forum, Maar eens in de zoveel tijd komen de Ziggo moderators Ook kijken en helpen
Ik snap dat het heel vervelend is dat je niet kan werken aan school opdrachten
Misschien een idee om contact op te nemen met de klantenservice?
deze zijn Telefonisch bereikbaar via 0900-1884 of via de Chat (De chat verschijnt rechts onderin op de pagina zodra iemand beschikbaar is).
Ik heb namelijk een vermoeden dat er iets in het Order systeem nog niet doorgelopen is
Zou je ons kunnen laten weten of het probleem opgelost is door Het Helpende antwoord als Beste antwoord te markeren?
-Dirk
Bekijk origineel
Dit forum is een Klant Helpt Klant forum, Maar eens in de zoveel tijd komen de Ziggo moderators Ook kijken en helpen
Ik snap dat het heel vervelend is dat je niet kan werken aan school opdrachten
Misschien een idee om contact op te nemen met de klantenservice?
deze zijn Telefonisch bereikbaar via 0900-1884 of via de Chat (De chat verschijnt rechts onderin op de pagina zodra iemand beschikbaar is).
Ik heb namelijk een vermoeden dat er iets in het Order systeem nog niet doorgelopen is
Zou je ons kunnen laten weten of het probleem opgelost is door Het Helpende antwoord als Beste antwoord te markeren?
-Dirk