Hallo allen,
Sinds enige tijd, begin van het afnemen van huidig abonnement op huidig adres, heb ik problemen met de media box XL en de interactieve functionaliteit. Heb de stappenplannen gevolgd, tot 2x toe de kabel vervangen en er is een monteur langs geweest zonder resultaat.
Het probleem: Constant foutmelding 6010, verbindingsproblemen.
Herstart (1 minuut stroomloos) lost het probleem voor enige tijd op.
Hieronder een diagram van oude naar nieuwe situatie, waarbij de monteur de nieuwe situatie heeft gerealiseerd. Heeft niet tot verbetering geleid overigens (dit was de manier hoe het aangesloten was voordat ik besloot de versterker er tussen te zetten).
De monteur die is langsgeweest heeft ook nog ingelogd op de mediabox XL, wat hij hierop heeft gedaan heb ik geen weet van, heeft hij niet gezegd.
De energie instelling staat op hoog. Kabel is een a++ (met keurmerk).
Connectoren zijn vernieuwd.
Rechtstreeks aansluiten op IS/RA leidt uiteindelijk tot hetzelfde issue.
Het betreft ex UPC gebied (als ik de klantenservice mag geloven).
Gezien niemand mij, onderbouwd met logica, een oplossing kan bieden, probeer ik het hier. Raar genoeg heb ik meer vertrouwen op de kennis beschikbaar binnen een forum.
p.s. versterker heb ik gekenmerkt als 'oud' omdat deze niet geschikt is voor het aankomende docsis netwerk.