Hi
ablummel. Welkom op de Ziggo Community!
Het is natuurlijk zonde om voor een extra mediabox te betalen als je deze niet meer gebruikt
😉 Je kunt in dit geval het abonnement op de extra mediabox stopzetten.
Jan F. heeft het helemaal bij het rechte eind. Je kunt dit namelijk zelf regelen in Mijn Ziggo of via de klantenservice. Lukt het niet om dit in Mijn Ziggo op te zeggen? Geen probleem. Ik regel dit dan graag voor je. Ik raad je aan om in je profiel dan je adresgegevens te vermelden, zodat ik toegang heb tot je gegevens. Geef daarnaast ter controle ook het serienummer van de mediabox door welke opgezegd moet worden. Dan ga ik aan de slag.:blush: