Wat betekent deze foutmelding?
Deze foutmelding kan voorkomen op verschillende mediaboxen. De meest voorkomende daarvan zijn merken als Humax, Samsung en Cisco. Plat gezegd betekent de E48-32 melding dat jouw mediabox geen of niet voldoende signaal ontvangt. Dit komt doordat je nu totaal geen signaal meer van ons ontvangt, er verstoring op een gedeelte van het signaal zit of er iets misgaat in de aansluiting binnenshuis.
De eerste stappen
Komt de melding alleen op enkele zenders voor, dan gaat er alleen iets mis met een gedeelte van het signaal. Neem dan dit topic over blokken in beeld door. Met die stappen pak je ook de E48-32 melding op enkele zenders aan. Voor verder advies kun je dan het beste ook in dat topic aanhaken.
Heb je de melding op alle zenders, dan lijkt jouw mediabox totaal geen signaal te ontvangen. De vraag is nu, krijg je nog wel signaal van Ziggo aangeleverd of gaat het ergens binnen in huis mis? Check eerst voor de zekerheid of er geen storing bij je in de wijk is via de Storingschecker. Is er geen storing die de foutmelding verklaart, dan gaan we verder op onderzoek uit!
Het vervolgplan
We gaan nu verder pinpointen waar het spaak loopt. Wanneer je meerdere tv's in huis hebt, dan is goed om te controleren hoe het er bij de andere tv's aan toegaat.
- Andere tv's werken wel goed

- Andere tv's werken niet goed of je hebt één tv aangesloten
Heb je ook geen internet of neem je geen internet af, dan kan het misschien bij de hoofdaansluiting al misgaan. Om je hoofdaansluiting te controleren kun je gebruik maken van deze handige uitleg.
Opgelost?
Ben je er uitgekomen met deze stappen? Klasse!
Zo niet, dan lijkt het erop dat er iets niet in de haak is. Neem dan contact op met de klantenservice of plaats je verhaal bij dit topic. Het is dan goed om te vermelden wat je zoal hebt gedaan. Een foto van je hoofdaansluiting, het punt waar het signaal van Ziggo binnenkomt, is altijd handig om erbij te plaatsen.
Gerelateerde onderwerpen:
Ziggo On Demand: retoursignaal
Blokken of strepen in beeld, oorzaken en oplossingen