Beantwoord

Bestelling CI+ module

  • 15 november 2020
  • 3 reacties
  • 106 keer bekeken

Ik heb 10 november een CI+ module besteld, maar deze is nog steeds niet geleverd. Bestelnummer WSL13414132. Hoe lang duurt het voordat ik hem binnen heb?

 

Dit is de 2de CI+module die ik heb besteld. De eerste was binnen 2 werkdagen in mij bezit. In mijn Ziggo staat de eerste module nog niet vermeld, wel de digitale ontvanger en de mediabox next. Bij mijn abonnement zie ik ook niet staan dat deze is toegevoegd. De oude pace box is wel van mijn abo afgehaald. 

Het lijkt erop dat de eerste ci+ module nooit is geregistreerd op mijn abonnement.

 

 

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 18 november 2020, 17:28

Hey @AW1975 en welkom op onze Community! 

Jeetje! Dat duurt wel heel erg lang. Zeker als je de vorige binnen 2 dagen had dan kan ik mij voorstellen dat je je afvraagt waar deze blijft. De tweede CI+ Module werd tegen gehouden door een openstaande order, het volledig actief zetten van de eerste module, dit heb ik zojuist voor je aangepast zodat de CI+ Module zo snel mogelijk bij jou wordt geleverd. Sorry voor de vertraging! 

Bekijk origineel

3 Reacties

Beste Mariska,

 

Ik kijk nog even in mijn ziggo, daar staat nu inderdaad de CI+ module vermeld. Als ik naar wijzigen abonnement ga zie ik dat mijn huidige abonnement alleen bestaat uit de CI+ module van 2 euro.. De rest van mijn abonnement gegevens zijn weg. Dat kan niet kloppen toch?

 

Beste Mariska,

 

Dank je wel voor het regelen

Hey @AW1975 en welkom op onze Community! 

Jeetje! Dat duurt wel heel erg lang. Zeker als je de vorige binnen 2 dagen had dan kan ik mij voorstellen dat je je afvraagt waar deze blijft. De tweede CI+ Module werd tegen gehouden door een openstaande order, het volledig actief zetten van de eerste module, dit heb ik zojuist voor je aangepast zodat de CI+ Module zo snel mogelijk bij jou wordt geleverd. Sorry voor de vertraging! 

Reageer