Vandaag mijn Mediabox XL ontvangen. Vanmiddag om 17 uur begonnen met aansluiten wat niet zo moeilijk is. Toen als laatste de stekker in het stopcontact en het installeren kon beginnen... maar liep vast na 20 minuten met foutcode 1010. Alles nog eens stap voor stap nagelopen maar ik had/heb toch alles écht wel goed gedaan.
5x opnieuw geprobeerd en tegen 19.30 uur toch maar eens gebeld met Ziggo. Er scheen iets achter de schermen nog niet helemaal te kloppen. Daar hebben ze één of andere aanpassing gedaan. Ik moest 15 seconden de stekker er uit halen en dan weer opnieuw proberen. Als ie het dan nog niet deed - wat zij zich niet kon voorstellen - dan moest ik maar weer bellen.
Gedaan...installatie opnieuw opgestart... nog niets. weer foutcode 1010.
tegen 20 uur dus maar weer gebeld. Antwoord: nee, u moet geen 15 seconden maar een uur wachten...
tegen 21.15 uur weer opnieuw aangezet en opnieuw blijft ie steken bij code 1010. Toen gechat met iemand. Deze zei dat ik het morgen nog maar eens moest proberen.
nu heb ik wat gegoogled. Zou het mis
schien mijn AOP kunnen zijn die verouderd is ?
groetjes Yvonne