Beantwoord

Ziggo Next - geen EPG informatie

  • 6 augustus 2020
  • 6 reacties
  • 474 keer bekeken

Zojuist een update gekregen naar versie 4.23.

Nu doet de EPG niets. Ik krijg geen zender informatie. De Next box is aangesloten via kabel en internet werkt.

Bij voorbaat dank voor de input.

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 10 augustus 2020, 12:39

Goedemiddag @Bert 1959 en welkom op de Community,

Wat vervelend dat de EPG/TV Gids geen zenderinformatie doorgeeft! Omdat de Mediabox Next deze info via de internetverbinding ophaalt, raad ik aan te controleren of de Mediabox rechtstreeks bekabeld (d.m.v. een netwerkkabel UTP cat 5e of hoger) verbonden is met het modem. 
Herstart daarna de Ziggo Mediabox Next. Controleer dan opnieuw of de EPG het doet. 
 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Zojuist een update gekregen naar versie 4.23.

Dat is dan wel erg laat. Die versie is er al een tijdje.

Zie ook de info over de in gang gezette uitrol van 4.25.
https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/alles-over-de-software-update-van-de-mediabox-next-41108

Vreemd gedrag na een Update (of anderszins) komt voor. Dan 30 sec de spanning van de Next af.

Klopt. Hij deed het ook prima. Tot 2 dagen geleden. Opeens deed SBS6, RTL8 en NET5 geen informatie meer doorgeven en nu helemaal geen informatie meer.

Heb al teruggezet naar fabrieksinstellingen en stroom er af gehad... helpt allemaal niets.

Reputatie 7

Goedemiddag @Bert 1959 en welkom op de Community,

Wat vervelend dat de EPG/TV Gids geen zenderinformatie doorgeeft! Omdat de Mediabox Next deze info via de internetverbinding ophaalt, raad ik aan te controleren of de Mediabox rechtstreeks bekabeld (d.m.v. een netwerkkabel UTP cat 5e of hoger) verbonden is met het modem. 
Herstart daarna de Ziggo Mediabox Next. Controleer dan opnieuw of de EPG het doet. 
 

Ben tot vanochtend bezig geweest om met behulp van helpdesk de EPG aan de gang te krijgen. Uiteindelijk alles inclusief de router gereset. Nu werkt alles weer. Ondanks dat alles met kabel is verbonden is het dus handig om regelmatig alles te herstarten.

In ieder geval bedankt voor alle informatie.

Reputatie 7

@Bert 1959 Heel fijn dat het gelukt is en inmiddels werkt! Het zou niet elke keer nodig moeten zijn om het modem en de router te resetten. Mocht je dit vaker hebben, laat het dan onder dit topic weten.
Ik ben in ieder geval blij dat het nu weer werkt.  :wink: