Hugon

Level 1
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Ziggo next foutcode cs2205 & cs2505

Nu inmiddels twee weken in het bezit van de next.
Duidelijk veel beter als de oude horizon.
Eerste week probleemloos kunnen gebruiken echter geeft het terug kijken van opnames momenteel nogal wat ergenis, steeds rechts boven in beeld "momentje " soms gaat de opname verder maar ook regelmatig foutcode cs2205 of cs2505.
Contact met ziggo gehad en systeem uiteindelijk maar gereset toch komt steeds terug.
Internet en tv Max via ziggo modem en eigen route (Asus) mogelijk weet iemand een oplossing
Want dit is niet fijn kijken.
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Hugon
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes
De next is via de nieuwe kabel die ziggo meelevert met de box aangesloten, router is up to date met firmware.
Vandaag alles nog eens nagelopen en alles gereset, het lijkt nu beter te gaan.
Router staat achter ziggo modem die in bridge mode staat.
Vermoedelijk inderdaad een probleem in de verbinding met het video platform en niet in de thuis installatie want de eerste week is probleemloos verlopen.

Bekijk in context

3 Reacties 3
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes
Er lijkt toch iets niet goed te zitten in de continuïteit van de netwerkverbinding.
Is dit een router achter een router?
DHCP van het modem aan en DHCP van de Asus aan?
Of heb je een andere manier van instellingen?

Hieronder kun je de foutcodes vinden met verdere uitleg, mogelijk kom je er verder mee.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-next/foutcodes/foutcode-CS2205
Als je deze foutcode in beeld krijgt, is de internetsnelheid niet voldoende om de gekozen opname terug te kijken.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-next/foutcodes/foutcode-CS2505
Als je deze foutcode in beeld krijgt, is de internetsnelheid niet voldoende om het gekozen programma terug te kijken.
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Er wordt ook verwezen naar een mogelijk probleem met de bereikbaarheid van het Video Platform. In dat geval valt er thuis niks te verbeteren. Kortom: het kan nog van alles zijn.
Controle van de lokale netwerkverbinding is uiteraard het eerste dat bekeken moet worden.
Hugon Ik neem aan dat je Next niet via Wireless is verbonden. Als dit wel zo is: sluit bekabeld aan, al was het maar voor een test om te bepalen of een Wifi-dekkingsprobleem de oorzaak is.

Algemeen advies: sluit de Next niet Wireless aan. Dat blijft behelpen, als het ff wat tegenzit, zoals bij elk vast opgesteld apparaat met een Wireless verbinding; Wifi is voor Phone of Tablet of een Laptop waar je mee gaat rondlopen. Met de onzekerheid van Wireless wil je niet blijven zitten. Kies voor stabiel en zeker, zodat je een probleem met je eigen netwerkverbinding van de Next bij voorbaat uit kunt sluiten.
Hugon
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes
De next is via de nieuwe kabel die ziggo meelevert met de box aangesloten, router is up to date met firmware.
Vandaag alles nog eens nagelopen en alles gereset, het lijkt nu beter te gaan.
Router staat achter ziggo modem die in bridge mode staat.
Vermoedelijk inderdaad een probleem in de verbinding met het video platform en niet in de thuis installatie want de eerste week is probleemloos verlopen.

Uitgelicht topic