Met 4.19 zou de sync bug zijn opgelost? Niet dus. Het lijkt wel iets verbeterd.
Mijn geluid komt via tv. Mediabox is aangesloten met hdmi op tv.
Dolby staat uit.
Bij live tv npo1: ca 100ms vertraging.
Bij opname vandaag gemaakt van npo1: ca 200 a 300 ms vertraging.
Of de vertraging verergert na enige tijd, weet ik nog niet. Lijkt mee te vallen.
Uitvoerig gesproken met helpdesk. Het volgende reeds geprobeerd zonder resultaat:
- Mediabox uitgeschakeld (schakelaar) en weer aan.
- Dolby ingeschakeld en weer uitgeschakeld.
- Gespeeld met audio vertraging instelling. Uiteraard maakt dat het probleem alleen maar erger want het geluid IS al vertraagd. Dus staat op 0 ms.
Al zou ik audio kunnen versnellen via deze instelling (wat dus niet kan), dan nog zou het probleem niet verholpen zijn. De vertraging is immers bij opname VEEL erger dan bij live tv. Een vaste versnelling zou het probleem dus alleen maar verplaatsen.
Tevens heb ik nog getest via de analoge audio uitgang van de mediabox zelf. Hier geen sprake van audio vertraging maar juist van vervroeging (100 ms bij live tv kijken). Die uitgang wil ik echter niet gebruiken omdat die geluidskwaliteit echt zeer zeer belabberd is.
Als ik mijn laptop via hdmi op mijn tv aansluit om youtube of video te kijken, heb ik NOOIT problemen! Ligt dus zeker niet aan mijn tv.
Beste Ziggo, 100ms is natuurlijk al erg slecht maar nog net “leefbaar”. De lip sync ziet er dan nog redelijk uit. Echter, die kwart seconde bij opnames is ronduit rampzalig. Het verknoeit echt mijn plezier in tv kijken. Een actiefilm met veel “klappen” en “schoten” is niet om aan te zien bv. Ook de lip sync is dan raar. Ik ben echt zéér teleurgesteld. Hiervoor wil ik géén kleine €90 pm betalen!
Best beantwoord door Mark Ziggo
Hallo allemaal! Dit topic stond bij een collega moderator in de wachtrij, maar die is druk met andere zaken momenteel dus neem ik het over. Sorry dat we hierin nog niet hebben gereageerd.
Beeld en geluid synchroon, dat was onze verwachting bij de uitrol van softwareversie 4.19. Helaas blijkt in de praktijk dat dit nog niet volledig de wereld uit is.
Onze engineers hebben ook metingen gedaan en op basis daarvan zijn er in de volgende softwareversie (een patch op 4.19) alweer verbeteringen doorgevoerd. De eerste feedback van onze testers hierop is positief en als daarin geen nieuwe fouten worden ontdekt zal deze z.s.m. worden uitgerold naar alle mediaboxen.
Er is niet één oorzaak aan te wijzen welke voor synchronisatie-problemen zorgt, er zijn verschillende oorzaken en het is erg afhankelijk van de gebruikte apparatuur. Het kan dus zijn dat na de volgende update jouw specifieke probleem nog niet opgelost is en dat horen we dan ook graag (na de volgende update).


Maar deze persoon komt wel gedegen over. Kunnen jij (GKL) of anderen hier meer officiële documentatie over vinden? Please?? Want dat lukt me niet.
. Zelf heb ik dat ook gedaan vandaag maar mijn resultaten zijn nutteloos ter vergelijking omdat ik een test versie heb. Bovendien mag ik het niet delen.
)
. “Busje komt zo…” 

