- We maken een ticket aan en na 48 uur is het opgelost.
- On demand + Replay TV werkt nog niet op de Next (hier op het forum gelezen dat dit niet het geval is).
- We hebben nog geen training gehad hoe we dit kunnen oplossen, omdat het een nieuw product is.
- We kunnen eventueel een monteur sturen (De Next werkt perfect. Alleen bij het selecteren van een programma in ReplayTV geeft deze de melding 'Abonneer je'. Is waarschijnlijk geen technisch probleem maar een settings probleem).
Hier op het forum gezien dat
https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/next-en-replay-tv-abonneer-je-40408
https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/replay-tv-geeft-melding-abonneer-je-next-40281
Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.
Best beantwoord door Serkan Ziggo
Welkom op de Ziggo Community.
Ik zie dat je de opties Replay en opnemen mist in je pakket. Dit is nog een gevolg van wat er eerder deze maand heeft plaatsgevonden met je abonnement.
Deze heb ik nu handmatig opgevoerd in ons systeem en het moet binnen 24 uur verwerkt worden. Zodra de 2 opties ook (onder mijn producten) zichtbaar zijn in Mijn Ziggo, moeten de diensten werken. Ik verwacht dat dat het geval is binnen een paar, tot 24 uur. Excuses voor het ongemak.
Ik zie graag je terugkoppeling tegemoet of alles vandaag/morgen weer functioneert.