Al vele jaren heb ik steeds geklaagd over het opnemen van Belgische zenders met in eerste instantie Mediabox XL, nu heb ik de next. Opnames liepen om de haverklap niet goed, het eind stond er niet op, soms helemaal niet, soms maar 5 minuten. Ook met de next ging het soms fout. Ook toen steeds aangegeven dat de electronische gids niet goed werkte.
Na een keer pissig klagen (inmiddels de next), kreeg ik antwoord. Het probleem lag niet bij Ziggo, maar bij de Belgen die de gegevens doorgaven voor de electronische gids. Na weer een probleem zelf maar contact opgenomen met de Belgische zenders, en wat blijkt, de gegevens van de Belgische zenders worden door Ziggo zelf in de electronische gids gezet en mochten er wijzigingen zijn dan worden die doorgegeven.
Ofwel, ik ben gewoon met een kluitje in het riet gestuurd en voorgelogen.
Vrijdag 18-12 en gisteren 19-12 was het weer raak. 4 programma's verknald: 2 aaneensluitende programma's niet volledig, 1 programma totaal anders, 1 programma mist het einde. Dus de klantenservice gebeld, kreeg iemand aan de lijn die amper was te verstaan, ik moest maar een klacht indienen via de site. Heeft ruim 5 minuten geduurd om door alle opties heen te komen en daarna word ik in 15 seconden afgeserveerd. Zo langzamerhand begin ik te koken.
En kom nu niet aanzetten met een smoes dat replay door een storing problemen ondervindt, want replay werkt niet bij de Belgische zenders.
Best beantwoord door Paul Ziggo
Goedemiddag
Goed dat je hiermee aan de bel trekt. Uiteraard kan ik mij voorstellen dat het ontzettend frusterend is dat het misgaat met de opnames vanwege foutieve TV Gids / EPG infomaratie. Wat