Vraag

Nextbox: trage verbinding

  • 12 december 2020
  • 15 reacties
  • 193 keer bekeken

Regelmatig bij Nextbox: trage verbinding, terwijl WIFI gewoon OK en snel is. 
Echt vervelend als je iets opgenomen aan het kijken bent en hij telkens op: ‘loading’ springt en foutmelding sprint. Die dan vervolgens na 10 seconden weer vanzelf weggaat.
 

Wie weet de oplossing ?

Nieuwe box ?

wifi booster (nextbox staat 4/5 meter van wifimodem) ?


15 Reacties

Probeer eerst eens de Next bekabeld aan te sluiten. De Next gebruikt/geeft aan de verbinding tot aan de Ziggo servers. Alleen goede wifi zegt dus niets.

Als het draadloos kan, dan moet het ook gewoon draadloos werken !

Reputatie 7
Badge +11

Probeer eerst eens de Next bekabeld aan te sluiten. De Next gebruikt/geeft aan de verbinding tot aan de Ziggo servers. Alleen goede wifi zegt dus niets.

Reputatie 6
Badge +7

Ziggo raadt aan je Next met een kabel aan te sluiten op je modem. Probeer dit maar dan zal je zeer wss geen problemen meer ervaren.

Ziggo raadt aan je Next met een kabel aan te sluiten op je modem. Probeer dit maar dan zal je zeer wss geen problemen meer ervaren.

Als het draadloos kan, dan moet het ook gewoon draadloos werken !

Reputatie 7
Badge +11

Probeer eerst eens de Next bekabeld aan te sluiten. De Next gebruikt/geeft aan de verbinding tot aan de Ziggo servers. Alleen goede wifi zegt dus niets.

Als het draadloos kan, dan moet het ook gewoon draadloos werken !

Ja, maar zoals ik schreef, het is niet alleen je wifi. Maar goed, zelf weten. ZKJ

Reputatie 6
Badge +7

Prima @Regino  jouw keuze. Ik zei enkel wat Ziggo aanraad. Succes er mee!

Prima @Regino  jouw keuze. Ik zei enkel wat Ziggo aanraad. Succes er mee!

Bedankt, maar jouw reactie is geen oplossing. Heb ik zelf ook al gelezen. 

Probeer eerst eens de Next bekabeld aan te sluiten. De Next gebruikt/geeft aan de verbinding tot aan de Ziggo servers. Alleen goede wifi zegt dus niets.

Als het draadloos kan, dan moet het ook gewoon draadloos werken !

Ja, maar zoals ik schreef, het is niet alleen je wifi. Maar goed, zelf weten. ZKJ

Ziggo servers zijn het probleem ook niet. 

Bedankt Paul voor je reactie. 
 

Er is geen storings apparaat of iets anders in de buurt. 
Dit probleem is er niet constant, soms paar dagen geen probleem en dan in eens weer wel. 
Wifi op elk ander apparaat in het huis vertonen nooit problemen, alleen maar de Ziggo box. 
 

Toch wel typisch zou ik zeggen en als het draadloos kan moet Ziggo er ook voor zorgen dat het gewoon werkt. Je betaald er tenminste al veel geld voor. 
 

Verbinding met netwerk kabel is helaas niet mogelijk in het huis. 
 

Mocht je een andere oplossing weten, laat het mij aub weten.

 

Anders gaan we wel weer voor de 3e keer een nieuwe box aanvragen. 

Reputatie 7

@Regino Graag gedaan. Het is heel goed mogelijk dat de draadloze verbinding op andere apparaten in huis wel goed werkt en via de Next niet.
Zoals gezegd zul je lichte verstoringen op de 2.4 en/of 5.0 Ghz wifiverbinding sneller opmerken als je gebruikt maakt van videostreaming diensten. 
Optimaliseer je wifi verbinding als je geen mogelijkheid hebt om de Next met een netwerkkabel aan te sluiten. Hier lees je hoe je wifi eenvoudig verbeterd. 

Heb je ook daarna nog problemen met interactieve diensten via de Next, dan zou een Wifibooster nog een oplossing voor je kunnen zijn. Op deze pagina lees je uit
welke wifiboosters je allemaal kunt kiezen. De Wifibooster via het stopcontact en netwerkkabel zijn zowel te kopen tegen eenmalige betaling als in bruikleen af te nemen. 
De TP Link M4 Smart Wifibooster kun je kopen via deze pagina met €50,- korting. 

Laat het maar weten als je hierover nog vragen hebt. 

Reputatie 7
Badge +11

Er is geen storings apparaat of iets anders in de buurt. 
Dit probleem is er niet constant, soms paar dagen geen probleem en dan in eens weer wel. 
Wifi op elk ander apparaat in het huis vertonen nooit problemen, alleen maar de Ziggo box. 
 

Je bent wel hardleers zeg. Er zit meer tussen de Next en de Ziggoservers dan alleen jou wifi. 

Krijg je toevallig dan ook de melding cs9994?

 

En welk modem heb je?

Bij wifi gebruik is het beter om hem zoals hier boven beschreven in te stellen.

Anders verbreekt hij de wifi verbinding omdat de box volledig uitschakelt in eco stand.

Reputatie 7
Badge +11

Bij wifi gebruik is het beter om hem zoals hier boven beschreven in te stellen.

Anders verbreekt hij de wifi verbinding omdat de box volledig uitschakelt in eco stand.

Heb je zijn eerste bericht wel gelezen?

Reputatie 7

Goedemiddag @Regino en welkom op de Community,

Sorry voor de late reactie! Maar het is momenteel ontzettend druk waardoor ik jouw bericht nu pas zie. Ik begrijp dat je problemen ervaart met het afspelen van opnames en Replay TV / Interactieve diensten. 
Voor een optimale werking van Replay TV, interactieve diensten en opnames raden wij aan bij voorkeur gebruik te maken van een bekabelde netwerkverbinding. Sluit hiervoor een netwerkkabel aan tussen de Mediabox Next
en het modem / router. Het is uiteraard mogelijk om de verbinding via wifi tot stand te brengen, alleen kan draadloos internet makkelijk verstoord worden door andere signalen in de buurt. 

Denk hierbij bijvoorbeeld aan draadloze signalen van modem/routers van je buren, DECT telefoonstations, babyfoons, (draadloze) speakers en subwoofers. Elke kleine hapering zal met name op streamingdiensten te zien zijn.
Werkt het via een bekabelde netwerkverbinding nog niet, kijk dan ook naar deze stappen. 

Laat onder dit topic maar weten of het gelukt is. Anders helpen wij je hier graag verder.

Nog een prettige dag en alvast fijne feestdagen!

Groeten,

Paul

Reageer