Beantwoord

Mediabox XL omruilen naar Next

  • 24 september 2020
  • 73 reacties
  • 7437 keer bekeken


Toon eerste bericht

73 Reacties

Reputatie 4
Badge +3

Dat opmerkelijke kunnen downgraden van TV-Max met behoud van Next is weer voorbij.
Sinds de recente Upgrade van de MBXL uitgerold werd voor het TV-Complete abonnement. 


Ik kan nog steeds downgraden naat TV-Complete, kan dus best zijn dat je nu eerst een maand of jaar TV-Max moet afnemen voordat je naar TV-Complete kan met behoud van de Next.

@Boris de Kat

Downgrade van het abo kan- behoud van de Next daarbij niet meer. Dat was wel een heel speciale tijdelijke aktie.
Het wordt dus inruilen voor een MBXL.nieuwe stijl.
De logica zou anders zoek zijn.

Maar een MBXL.nieuwe stijl. is niets meer dan een software upgrade. Daarvan moet nog blijken of die de beloofde stabiliteit en functies van de Next ook daadwerkelijk kan bieden.

Gezien de gruwelijke traagheid van de MB voorzie ik daar wel wat problemen .

 

Overigens zit mijn MB nog op de versie van 30-10-2019 dus geen upgrade daar.

Ik neem ook niet aan dat die "nieuwe stijl" mediabox wederom die trage samsungs zijn dus waar komt dat verhaal vandaan?

Voor Ziggo is het ook veel logischer om over te schakelen op 1 type: de NEXT en de hardware versnippering langzaam te verwijderen.

Die "update" was alleen bedoeld om een soort low budget NEXT te creeren op basis van verouderde en erg trage hardware.

 

 

Die "update" was alleen bedoeld om een soort low budget NEXT te creeren op basis van verouderde en erg trage hardware.

De MBXL Update wordt pas sinds zeer kort uitgerold, te beginnen bij nieuwe klanten.
Dat is serieus bedoeld, dunkt me.

Aan een uitgebreide diskussie over of dit verstandig is, ga ik niet beginnen.

NB. De MBXL Upgrade voor TV-Complete belooft functioneel een Next zonder 4k optie. te zijn, die beter presteert dan de originele MBXL bij gelijk gebleven hoog energiegebruik.

Voor  de TV-Start MBXL Ugrade variant wordt de Opname-functie weggelaten & er is alleen Replay mogelijk van een nog lopende uitzending.
Het aloude Uitzending gemist voor voormalig Ziggo klanten is er niet

Wil dat zeggen dat er een nieuwe versie van de verouderde Mediabox wordt geleverd?

 

Ja. Lees het gecorrigeerde https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/mediabox-xl-omruilen-naar-next-63178?postid=706860#post706860.

Ah, waarom dat niet in een recente nieuwsbrief staat is wat vreemd.

Maar inderdaad hier gevonden.

https://www.ziggo.nl/televisie/mediaboxen/mediabox-xl-upgrade-nu#zo

 Dus nu maar afwachten wanneer bestaande klanten eens een keertje aan de beurt komen… 

Er volgt nog een controle op je order. Daaruit zal blijken dat je geen nieuw apparaat nodig hebt en zal de €19,95 niet berekend worden

Hallo Arnold1310

Ik ga 'm nu omzetten en ik kan er dus vanuit gaan, dat achter de schermen, ze zien dat wij geen nieuw apparaat nodig hebben. Deze kosten zullen daardoor niet worden berekend.

Wordt vervolgd (zodra we de rekening eind van de maand binnen krijgen)

De 19,95 worden inderdaad de 2e keer niet gerekend. Dus wij hebben eenmalig 19,95 betaald. 
 

Goedemorgen,

 

Wederom zelfde vraag als zo vaak beantwoord, maar ja via de klantservice chat krijg ik andere info als via deze thread..
@Cecilia Ziggo Kun je bevestigen of onderstaande correct is?

Dat opmerkelijke kunnen downgraden van TV-Max met behoud van Next is weer voorbij.
Sinds de recente Upgrade van de MBXL uitgerold werd voor het TV-Complete abonnement. 

Of kan ik nog steeds upgrade naar TV Max met Next om vervolgens te Downgrade met behoud van Next..

mvg, Ruud

Hi @Ruud van Laarhoven,

Ik ben niet op de hoogte van een verandering na Cecilia's bericht. Je abonnement omzetten van TV Max Next naar TV Complete Next is naar mijn weten nog steeds mogelijk. De optie zie je verschijnen in Mijn Ziggo zodra je Max Next hebt afgesloten.

Ondoorgrondelijke Ziggo ‘logica’?

Vandaag heb ik ook contact gezocht met ziggo voor het omruilen van mijn horizonbox voor de next. 
het is mij duidelijk dat daarvoor mijn tv compleet omgezet moet worden naar het duurdere tv max pakket.
hierbij heb ik aangegeven dat het mijn bedoeling is om na het ontvangen van de next box weer te downgraden op de wijze zoals door ziggo medewerkster cecilia duidelijk is omschreven. Ik kon hoog springen en laag springen maar wat cecilia adviseert is volgens de ziggo medewerker die ik aan de telefoon had absoluut onmogelijk. Ik heb later nog een mail gestuurd en daarin nogmaals gevraagd hoe het nu precies zit. De medewerker die mij naar aanleiding van die mail belde gaf ook aan dat downgraden met een next onmogelijk is. Ik snap er niets meer van. Het lijkt er een klein beetje op dat er bij ziggo maar een beetje langs elkaar heen wordt gekletst. Cecilia zou jij even naar mij willen reageren?

Hi @Wigo 
De vraag die je stelt is in dit topic helaas al vaker aan bod gekomen en ook uitvoerig besproken. De mogelijkheid bestaat nog steeds. Het wordt alleen niet proactief aangeboden. 

Ha cecilia. Dank voor je reactie. Ik ga de next aanvragen.

Als je nu je abo omzet naar max. krijg je toch 6 maanden voor 39,95? Dus al zou je een jaar moeten volbrengen ben je nog altijd goedkoper dan 12x 69 euro voor Compleet. Dat is 828 euro. En voor max is het dan 6x39.95 + 6x 88,50 = 771 euro. Of zie ik dat verkeerd.

Hi @Lano2015 
De korting van 6 maanden het pakket voor € 39,95 geldt alleen voor nieuwe klanten en/of bestaande klanten die nog geen internet bij ons afnemen. Het betreft dus echt een welkomstkorting.

Beetje jammer dit :joy:

Als ik in Mijn Ziggo mijn pakket aan het aanpassen bent geeft tie wel de korting aan voor 6 maanden van 39,95 euro?

 

Ik heb een Compleet abo met internet en TV

Yes, zeker jammer @Lano2015. Je vindt de actievoorwaarden op deze pagina. Hier kun je terugvinden dat je niet in aanmerking komt voor deze korting. Via de website wordt daarom ook altijd gevraagd of je al Ziggo klant bent. Via Mijn Ziggo hoort dit ook aangegeven te worden, dus het is vreemd dat je daar de korting krijgt te zien. In ieder geval zal na het bestellen het systeem herkennen dat jij al klant bij ons bent en ontvang je vervolgens dus een officiële orderbevestiging zonder de korting.

oke duidelijk, bedankt voor de uitleg

Toch jammer dat de vaste klanten niet gedeeld worden in dit soort acties :rolling_eyes:

Reageer