Hallo @Motormuis welkom op de Community. Dit is nogal een hardnekkig probleem begrijp ik! Sorry voor het gedoe, we hebben ook liever dat dit in 1 keer goed werkt natuurlijk.
Ik begrijp dat je de nieuwe afstandsbediening gratis hebt gekregen om uit te sluiten dat het niet om een defecte afstandsbediening gaat. Daar kunnen we dan ook vanuit gaan.
Een andere mediabox zal ook niet helpen omdat daar dezelfde software op draait. Ook regelt de mediabox zelf niets met het volume, dat gebeurd puur via de tv of versterker waar de afstandsbediening direct contact mee heeft. Daarom werkt aan en uit wel altijd.
Wat voor merkt en type tv en geluidsapparatuur gebruik je?
Hoe koppel je de tv? Je kan dit ook via een code koppelen, heb je dat al geprobeerd?
Als dat ook niet werkt na een paar keer geven we je apparatuur gegevens door, maar zal het niet op korte termijn op te lossen zijn helaas.