Beantwoord

Hoge piep in stand-by stand

  • 15 mei 2019
  • 466 reacties
  • 28157 keer bekeken

Reputatie 2
Sinds kort ben ik in het bezit van de mediabox next. Eigenlijk geheel tevreden op een punt na..

In de stand-by stand hoor ik een hoge piep. Dit begint nu ook best storend te worden omdat ik deze elke keer hoor.

Ik heb al getracht de stand-by van eco naar normaal te zetten maar dit verhelpt het probleem helaas niet.
Op verzoek van de chat heb ik de stroom er 1 minuut afgehaald en opnieuw opgestart. Helaas kwam de piep toen ook terug en werd mij gevraagd om deze vraag hier neer te zetten.

Hopelijk is er een oplossing voor?
icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 3 juli 2019, 11:22

Hey all.

Update!

"Bij sommige exemplaren van de Mediabox Next hoor je (af en toe) een piep. Niet tijdens tv-kijken maar wel als hij uitstaat. Met een toekomstige software update wordt dit probleem verholpen. Tot die tijd verdwijnt de piep door de HDMI kabel eruit te halen als je de box niet gebruikt. "

Bekijk origineel

466 Reacties

Reputatie 7
Badge +9

….Voor deze piep, dus, is een mogelijke fix die momenteel wordt getest. De resultaten zijn tot nu toe erg positief! Waarschijnlijk komen er binnenkort meer boxen vrij waarop deze fix geïmplementeerd is, waardoor we deze ook weer kunnen testen! 

 

Is dit een software- of hardware-matig fix. Anders gezegd, kan deze fix op afstand of moet er b.v. een ‘kloddertje’ kit geplaatst worden? De eerste kan in bulk, de tweede per stuk ( en zal dan t.z.t. misschien alleen voor nieuw uit te geven Next’en zijn ).

Reputatie 7

Voor zover ik begrepen heb kan deze fix niet op afstand gepushed worden, maar houd me er niet aan vast! De boxen die getest zijn, zijn in elk geval beide van de afdeling gekomen die de fix geïmplementeerd heeft. Dus ik vermoed dat dit voor de rest ook nodig is. Natuurlijk zou het voor iedereen (absoluut ook voor ons) ook beter/handiger zijn als het op afstand/bulk kan, maar ik ga daar niet vanuit. 

Maar goed, wat ik zeg, ik weet er alle specificaties nog niet van. Ik wilde jullie in elk geval vast mededelen dat er een positieve ontwikkeling lijkt te zijn :-). 

Reputatie 3
Badge +1

Voor zover ik begrepen heb kan deze fix niet op afstand gepushed worden, maar houd me er niet aan vast! De boxen die getest zijn, zijn in elk geval beide van de afdeling gekomen die de fix geïmplementeerd heeft. Dus ik vermoed dat dit voor de rest ook nodig is. Natuurlijk zou het voor iedereen (absoluut ook voor ons) ook beter/handiger zijn als het op afstand/bulk kan, maar ik ga daar niet vanuit. 

Maar goed, wat ik zeg, ik weet er alle specificaties nog niet van. Ik wilde jullie in elk geval vast mededelen dat er een positieve ontwikkeling lijkt te zijn :-). 

is er al meer bekend die pieptoon is echt irritant hdmi kabel eruit helpt niet en ook de standby stand veranderen helpt niet 

Reputatie 7

Zodra er meer bekend is zal ik het bij jullie melden. Zolang er niets is, kan ik helaas ook niets met jullie delen. Sorry!

Ik kon de piep heel lang niet plaatsen, maar nu weet ik zeker dat het de Ziggo Media Box Next betreft. Het verbaast mij dat deze topic al meer dan een jaar open is en dat de oplossing nog niet beschikbaar is. Graag voor het einde van het jaar (2020) een fix. 
 

 

Wij hopen ook enorm dat er snel een oplossing komt voor deze hoge pieptoon! We worden er gek van, het is zelfs boven de tv uit te horen. In Standby ook, dus de box staat hier grotendeels van de dag volledig uit. Niet te doen anders. 
 

Reputatie 7

Goedemorgen. 

 

De fix waar ik eerder over sprak, is inmiddels op nog 5 boxen gezet om te testen. 

Ik heb dus 5 mensen nodig met mediaboxen die PIEPEN. Ik zet dat even duidelijk neer, omdat het hier echt niet gaat om een brommende/suizende ventilator. Dat gaat met deze fix namelijk niets uitmaken. 

Wat mij betreft kunnen de eerste 5 mensen die hierop reageren een box met fan krijgen om te testen (en houden dan). Dus kom maar door! Mocht je je aanmelden, zorg dan even dat je je postcode en huisnummer in je profiel hebt staan zodat ik gelijk je gegevens erbij heb. 

 

Edit: bedankt. Ik heb inmiddels 5 mensen naar wie ik de boxen met fix kan sturen om te testen! 

Goedemorgen. 

 

De fix waar ik eerder over sprak, is inmiddels op nog 5 boxen gezet om te testen. 

Ik heb dus 5 mensen nodig met mediaboxen die PIEPEN. Ik zet dat even duidelijk neer, omdat het hier echt niet gaat om een brommende/suizende ventilator. Dat gaat met deze fix namelijk niets uitmaken. 

Wat mij betreft kunnen de eerste 5 mensen die hierop reageren een box met fan krijgen om te testen (en houden dan). Dus kom maar door! Mocht je je aanmelden, zorg dan even dat je je postcode en huisnummer in je profiel hebt staan zodat ik gelijk je gegevens erbij heb. 

Wij komen graag in aanmerking! 

Reputatie 7

Goedemorgen. 

 

De fix waar ik eerder over sprak, is inmiddels op nog 5 boxen gezet om te testen. 

Ik heb dus 5 mensen nodig met mediaboxen die PIEPEN. Ik zet dat even duidelijk neer, omdat het hier echt niet gaat om een brommende/suizende ventilator. Dat gaat met deze fix namelijk niets uitmaken. 

Wat mij betreft kunnen de eerste 5 mensen die hierop reageren een box met fan krijgen om te testen (en houden dan). Dus kom maar door! Mocht je je aanmelden, zorg dan even dat je je postcode en huisnummer in je profiel hebt staan zodat ik gelijk je gegevens erbij heb. 

Wij komen graag in aanmerking! 

Je staat bij deze op de lijst! De boxen worden denk ik volgende week verstuurd :-). Ik hou jullie sowieso op de hoogte. 

Goedemorgen. 

 

De fix waar ik eerder over sprak, is inmiddels op nog 5 boxen gezet om te testen. 

Ik heb dus 5 mensen nodig met mediaboxen die PIEPEN. Ik zet dat even duidelijk neer, omdat het hier echt niet gaat om een brommende/suizende ventilator. Dat gaat met deze fix namelijk niets uitmaken. 

Wat mij betreft kunnen de eerste 5 mensen die hierop reageren een box met fan krijgen om te testen (en houden dan). Dus kom maar door! Mocht je je aanmelden, zorg dan even dat je je postcode en huisnummer in je profiel hebt staan zodat ik gelijk je gegevens erbij heb. 

Wij komen graag in aanmerking! 

Je staat bij deze op de lijst! De boxen worden denk ik volgende week verstuurd :-). Ik hou jullie sowieso op de hoogte. 

Top, dankjewel!

Reputatie 7

@The_Sound_of_Silence , @robinjoo19 . Willen jullie ook op de lijst? :-)

@Lycke Ziggo ik wil graag op de lijst! Dat is een positieve verassing 😉

Reputatie 3
Badge +1

@The_Sound_of_Silence , @robinjoo19 . Willen jullie ook op de lijst? :-)

hallo ja zeker wil ik op de lijst hebben de boxen die piepen geef fan of ? en moet de box die ik nu heb dan weer terug naar jullie ? en kan dit terwijl ik onder curatele sta 

Reputatie 7

De box waar de fix op gezet is komt dan in plaats van de huidige, ja. Ik verzamel jullie gegevens en jullie krijgen eind deze week een privébericht met verdere uitleg over levering en retour sturen. 

@robinjoo19 , het maakt niet uit dat je onder curatele staat. Komt goed!

Reputatie 7

@ns10 , wil je ook op de lijst? En @Nlzigrugo ? 

Hi @Lycke Ziggo , ik doe ook graag mee. Zoals je weet heb ik enige maanden een box aangeleverd met dit probleem. De nieuwe box die hierop te vervanging is aangeboden heeft hetzelfde probleem met de piep.

Reputatie 7

Ik zet je op de lijst, @Bas27 . 

 

  • @Fallingstars 
  • @The_Sound_of_Silence 
  • @robinjoo19 
  • @Bas27 

 

Ik heb nog plek voor 1 andere klant. Wie het eerst komt, krijg de plek! 

Ja graag! @Lycke Ziggo 

Reputatie 7

Top. Dan heb ik de lijst vol. Ik zet jullie gegevens door. Verwacht dat volgende week de mediaboxen worden verzonden. Jullie mogen me hier een berichtje sturen wanneer hij is aangekomen. Ik moet ze dan namelijk even handmatig activeren (dit gaat buiten het normale "swap-proces”). Dan geef ik ook informatie over het retourneren :-) 

Reputatie 7

@ns10 . Wil je je postcode en huisnummer nog even in je profiel opnemen? :-) 

Reputatie 3
Badge +1

Top. Dan heb ik de lijst vol. Ik zet jullie gegevens door. Verwacht dat volgende week de mediaboxen worden verzonden. Jullie mogen me hier een berichtje sturen wanneer hij is aangekomen. Ik moet ze dan namelijk even handmatig activeren (dit gaat buiten het normale "swap-proces”). Dan geef ik ook informatie over het retourneren :-) 

krijgen we daar dan ook net zoals een normale bestelling een mail over 

en we houden de opnames toch?

@ns10 . Wil je je postcode en huisnummer nog even in je profiel opnemen? :-) 

Gedaan. Bedankt.

Reputatie 4
Badge +2

Chips lees ik een dag geen forum mis ik net deze post :rolling_eyes:

Mocht er nog een piepende Next gezocht worden, dan meld ik mij aan :wink:

Reputatie 7

Top. Dan heb ik de lijst vol. Ik zet jullie gegevens door. Verwacht dat volgende week de mediaboxen worden verzonden. Jullie mogen me hier een berichtje sturen wanneer hij is aangekomen. Ik moet ze dan namelijk even handmatig activeren (dit gaat buiten het normale "swap-proces”). Dan geef ik ook informatie over het retourneren :-) 

krijgen we daar dan ook net zoals een normale bestelling een mail over 

en we houden de opnames toch?

Er komt geen mail over, omdat we dit even via een andere weg doen. Je kunt ervanuit gaan dat volgende week maandag/dinsdag de boxen verstuurd worden. Ik hou jullie hier zo veel mogelijk op de hoogte. 

Opnames blijven gewoon. Die staan op je account en de nieuwe mediabox met fix komt op dit account :-) 

Reputatie 7

Chips lees ik een dag geen forum mis ik net deze post :rolling_eyes:

Mocht er nog een piepende Next gezocht worden, dan meld ik mij aan :wink:

 

Sorry! Maar toch goede ontwikkelingen. We hebben nu 2 boen getest met zeer positieve resultaten. Omdat 2 te weinig is om echt goede conclusies uit te trekken, doen we er nu nog 5. Gaat het bij deze 5 ook goed, kunnen we wel stellen dat de fix echt helpt en kunnen we hiermee verder. Dan komen natuurlijk alle piepende boxen aan de beurt :-). 

Reageer