Beantwoord

Hoge piep in stand-by stand

  • 15 mei 2019
  • 466 reacties
  • 28157 keer bekeken

Reputatie 2
Sinds kort ben ik in het bezit van de mediabox next. Eigenlijk geheel tevreden op een punt na..

In de stand-by stand hoor ik een hoge piep. Dit begint nu ook best storend te worden omdat ik deze elke keer hoor.

Ik heb al getracht de stand-by van eco naar normaal te zetten maar dit verhelpt het probleem helaas niet.
Op verzoek van de chat heb ik de stroom er 1 minuut afgehaald en opnieuw opgestart. Helaas kwam de piep toen ook terug en werd mij gevraagd om deze vraag hier neer te zetten.

Hopelijk is er een oplossing voor?
icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 3 juli 2019, 11:22

Hey all.

Update!

"Bij sommige exemplaren van de Mediabox Next hoor je (af en toe) een piep. Niet tijdens tv-kijken maar wel als hij uitstaat. Met een toekomstige software update wordt dit probleem verholpen. Tot die tijd verdwijnt de piep door de HDMI kabel eruit te halen als je de box niet gebruikt. "

Bekijk origineel

466 Reacties

Uw antwoord op de vraag over het piepen en de update in november het volgende:
Ook ik heb een piep in standby stand, het komt zeker uit het kastje en niet uit de voeding. Toch is de tip van U om de hdmi kabel er uit te halen wat het piepen verhelpt bij mij iig niet waar, ook na het verwijderen van de hdmi kabel is de piep duidelijk aanwezig in de standby stand. dus...........................

@pj1 Is het een duidelijke piep of hoor je ook een ratelend geluid?
Reputatie 3
@Be rt het is een hoge piep en geen ratelend geluid, dan had ik hem echt al terug gestuurd.
Gisteren de Next (Arris-DCX960-MPA+ versie 4.16) ontvangen juist ter vervanging van een erg lawaaiige Horizon box. En inderdaad, een genot om te gebruiken :-)
Maar o wee, help, dat kleine boxje produceert meer geluidsoverlast dan de grote. Het lijkt wel een klein straalmotortje met een variabel toerental. Dan weer hoger dan weer lager :-(
Begrijp ik dat een software update dit, naar het zich laat aanzien, hardware issue gaat oplossen?
Reputatie 7
@Ceejay . Hoor je de fan (een draaiend geluid) of een piep uit de mediabox komen? Daar zit vooralsnog een verschil in, namelijk.
@Lycke Ziggo Ik heb inmiddels de klantenservice via de chat gesproken en ontvang spoedig een vervangende Next. Dank voor je hulp en ik zal nog even posten als het probleem hierdoor is opgelost!
Reputatie 3
Badge +1
Dan ga ik jou een nieuwe sturen :-)

Nou we zijn vier dagen verder met de vervangen Next... Precies hetzelfde, de ventilator krekelt weer lekker onregelmatig... en dan de piep natuurlijk.
Kortom: alle apparaten zijn hetzelfde net als de vorige Horizon box waar ook niets aan de ventilator kon worden verholpen.
De Next is weer van de stroom af, gebruikte ‘m toch al weer niet vanwege de andere problemen.
Jammer.
Reputatie 7
Ik snap dat je die conclusie trekt, maar ik heb het zelf toch anders ervaren. En dan heb ik het puur over het geluid van de fan. Ook ik werd van 2 mediaboxen die ik thuis heb gehad gek van het geluid van de fan. Maar heb nu een mediabox staan waarbij ik dit toch echt niet hoor.
Wat betreft de piep, daar heb ik al uitleg over gegeven. Dit gaat in een volgende update verholpen worden.
Ik kan @Lycke Ziggo haar verhaal bevestigen, had een "krekeltje" en nu een stille. @Fvdgeest

Mogelijk kan zij er nog één sturen?
Reputatie 3
Badge +1
Ik snap dat je die conclusie trekt, maar ik heb het zelf toch anders ervaren. En dan heb ik het puur over het geluid van de fan. Ook ik werd van 2 mediaboxen die ik thuis heb gehad gek van het geluid van de fan. Maar heb nu een mediabox staan waarbij ik dit toch echt niet hoor.
Wat betreft de piep, daar heb ik al uitleg over gegeven. Dit gaat in een volgende update verholpen worden.


Aha!
Tja, wat doen we doen... Nog een keertje ruilen...? Het is echt jammer zo...
Reputatie 7
Nog een keer ruilen kan.
Wel moet ik zeggen dat als je hem nu sowieso niet gebruikt vanwege andere problemen, we er misschien ook nog even mee kunnen wachten tot volgende updates.

Vooralsnog is er namelijk ook een partij die aangeeft dat de fan-problemen opgelost zouden moeten kunnen worden met een update. Ik begrijp oprecht niet hoe, dus ik hou daarbij nog wel even een slag om mijn arm 😉.

Maar als je wilt, stuur ik je wel een nieuwe hoor.
Reputatie 3
Badge +1
Nog een keer ruilen kan.
Wel moet ik zeggen dat als je hem nu sowieso niet gebruikt vanwege andere problemen, we er misschien ook nog even mee kunnen wachten tot volgende updates.

Vooralsnog is er namelijk ook een partij die aangeeft dat de fan-problemen opgelost zouden moeten kunnen worden met een update. Ik begrijp oprecht niet hoe, dus ik hou daarbij nog wel even een slag om mijn arm 😉.

Maar als je wilt, stuur ik je wel een nieuwe hoor.


Beste Lucy, ik wel best even wachten met omruilen tot na de firmware/software update, geen probleem. Maar ik kan deze in mijn bezit dan toch ook updaten?
Ik moet wel zeggen dat het niet gebruiken en van de stroom afhalen voornamelijk is vanwege het geluid, ik keek wel eens Replay, of maakte een ‘opname’ maar standaard kijk ik inderdaad via CI+ vanwege de betere beeldkwaliteit en Dolby aan via mijn 5.1 soundbar ...
Dus wat is wijsheid in deze?
"Vooralsnog is er namelijk ook een partij die aangeeft dat de fan-problemen opgelost zouden moeten kunnen worden met een update."

Als ik letterlijk rammelde lagers hoorde?
Het lijkt me vooralsnog onmogelijk om hardware te vervangen door een software update.☺️
Reputatie 7
"Vooralsnog is er namelijk ook een partij die aangeeft dat de fan-problemen opgelost zouden moeten kunnen worden met een update."

Als ik letterlijk rammelde lagers hoorde?
Het lijkt me vooralsnog onmogelijk om hardware te vervangen door een software update.☺️



Vertel mij wat. Daarom vind ik dit ook nog steeds een heel bijzondere uitleg en wil ik hier niet teveel aan hangen.
Reputatie 3
Badge +1
Dus beste LyckeZiggo... wat gaan we doen? Een nieuwe poging wagen met omruilen...?

"Vooralsnog is er namelijk ook een partij die aangeeft dat de fan-problemen opgelost zouden moeten kunnen worden met een update."

Als ik letterlijk rammelde lagers hoorde?
Het lijkt me vooralsnog onmogelijk om hardware te vervangen door een software update.☺️

Vertel mij wat. Daarom vind ik dit ook nog steeds een heel bijzondere uitleg en wil ik hier niet teveel aan hangen.



Dus beste LyckeZiggo... wat gaan we doen? Een nieuwe poging wagen met omruilen...?
Reputatie 6
Badge +4
Iemand op het gebruikersforum heeft de Next opengeschroeft en foto's geplaatst. Je kunt daar duidelijk zien dat de fan slecht gemonteerd is. Toch onbegrijpelijk dat zoiets simpels en relatief goedkoop in de hardware verprutst wordt.
Reputatie 3
Badge +1
Iemand op het gebruikersforum heeft de Next opengeschroeft en foto's geplaatst. Je kunt daar duidelijk zien dat de fan slecht gemonteerd is. Toch onbegrijpelijk dat zoiets simpels en relatief goedkoop in de hardware verprutst wordt.

Link?
Zojuist de vervangende Next ontvangen; deze is fluisterstil! Geen last meer van de ventilator en krekelgeluiden.
Reputatie 6
Badge +4
@Fvdgeest https://ziggoforum.nl/topics/mediabox-next-van-binnen.92936/
Zojuist de vervangende Next ontvangen; deze is fluisterstil! Geen last meer van de ventilator en krekelgeluiden.

@Lycke Ziggo lijkt me ook wel wat... 😉
Reputatie 3
Badge +1
@Lycke Ziggo Yep, ik zou het ook nog wel eens willen proberen.... heel zomers hoor de ‘krekels’ in mijn kamer, maar ook wel irritant...
Reputatie 7
Hey @Fvdgeest . Ik wil je wel een nieuwe sturen. Wat ik echter eerder zei; je geeft zelf aan dat je hem momenteel toch niet aansluit. Daarom dacht ik dat het wellicht wat onzinnig was 😉. Maar ik doe een nieuwe voor je op de post.

@Ceejay . Wat voor geluid hoor je uit de mediabox?
Reputatie 3
Badge +1
@Lycke Ziggo Bedankt! Ik snap de terughoudendheid maar ik wil ‘m wel gaan gebruiken, ervanuitgaande dat firmware/software updates uiteindelijk de problemen zullen oplossen :-)
Laten we afspreken dat ik even wacht met terugsturen van de huidige Next totdat ik, na een weekje, weet welke de minste herrie maakt.
Overigens net de 4.17 update getest, dat is al beter (CEC, resolutie) alleen nog geen audio delay zoals UPS in ‘het buitenland’ wel al heeft... 4.18? ;-)

Oh, nog een dingetje: na uit- en weer aanzetten moet ik steeds opnieuw mijn eigen profiel instellen, het gaat steeds terug naar ‘gedeeld’ en onthoudt mijn profiel niet. Bugje?
EDIT: ah nee, mijn profiel stond niet meer als standaard opstartprofiel na de update, dus opgelost!
@Lycke Ziggo Het is een irritante continue hoge piep, mijn ega noemt het een raketmotor, die in hoogte en sterkte fluctueert. Vooral bij aanzwellen niet om aan te horen...
Reputatie 7
Oke. Dan zullen we voor jou helaas ook de update moeten afwachten.
Verdwijnt het geluid bij jou ook wanneer je de HDMI kabel uit de mediabox haalt?
@Lycke Ziggo Nope, net geprobeerd, het geluid blijft. HDMI erin of eruit maakt geen verschil...

Reageer