Beantwoord

Hoge piep in stand-by stand

  • 15 mei 2019
  • 466 reacties
  • 28157 keer bekeken

Reputatie 2
Sinds kort ben ik in het bezit van de mediabox next. Eigenlijk geheel tevreden op een punt na..

In de stand-by stand hoor ik een hoge piep. Dit begint nu ook best storend te worden omdat ik deze elke keer hoor.

Ik heb al getracht de stand-by van eco naar normaal te zetten maar dit verhelpt het probleem helaas niet.
Op verzoek van de chat heb ik de stroom er 1 minuut afgehaald en opnieuw opgestart. Helaas kwam de piep toen ook terug en werd mij gevraagd om deze vraag hier neer te zetten.

Hopelijk is er een oplossing voor?
icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 3 juli 2019, 11:22

Hey all.

Update!

"Bij sommige exemplaren van de Mediabox Next hoor je (af en toe) een piep. Niet tijdens tv-kijken maar wel als hij uitstaat. Met een toekomstige software update wordt dit probleem verholpen. Tot die tijd verdwijnt de piep door de HDMI kabel eruit te halen als je de box niet gebruikt. "

Bekijk origineel

466 Reacties

Reputatie 7
Het wordt vreemder en vreemder. Top dat jullie zo uitgebreid testen en de resultaten delen. Wij zijn vanuit hier ook druk aan het onderzoeken!

@Marvin.M . Ik ga je een nieuwe Next sturen en ik stuur je in een privebericht het adres waar je de huidige naartoe mag zenden.
@jdiezrequejo . Top dat de nieuwe mediabox van de monteur niet meer piept. Nu las ik van anderen soms dat het na een dag toch weer hommeles was, dus ik ben wel benieuwd; vandaag nog steeds piep-vrij? 😉.
@PetertjeBol . Ik ga jou ook nogmaals een nieuwe sturen en je ontvangt het speciale retouradres in een privébericht!
@MeindertF1. Weet je of het in dit geval specifiek om een piep gaat, of om een zoek/brom/ratel van de fan? Hoe dan ook; stuur me maar een privébericht met het adres, dan kan ook hier de nieuwe mediabox naar toe. Ik hoor dus nog wel graag even wat er speelt, zodat we de vervolgstappen hierop kunnen aanpassen.
@Lycke Ziggo : Zoals eerder gemeld maakt de fan van mijn vervangende next nog meer geluid dan de eerste (deze zal ik terugsturen), hoor ook een piep, maar die is zeker niet storend, de fan wel. Stuur je mij ook een een nieuwe?
Reputatie 4
Badge +5
Heb niet de hele discussie gelezen maar heb dit ook gehad. Heb toen aan der voorzijde er er wat viltjes onder gedaan zodat hij wat schuin stond en het was opgelost.

Later een andere Next gekregen en die had nergens last van
Dat zal ik vanavond ook nog even proberen, wellicht zit er wat onbalans in de fan...
Het wordt vreemder en vreemder. Top dat jullie zo uitgebreid testen en de resultaten delen. Wij zijn vanuit hier ook druk aan het onderzoeken!

@Marvin.M . Ik ga je een nieuwe Next sturen en ik stuur je in een privebericht het adres waar je de huidige naartoe mag zenden.
@jdiezrequejo . Top dat de nieuwe mediabox van de monteur niet meer piept. Nu las ik van anderen soms dat het na een dag toch weer hommeles was, dus ik ben wel benieuwd; vandaag nog steeds piep-vrij? 😉.
@PetertjeBol . Ik ga jou ook nogmaals een nieuwe sturen en je ontvangt het speciale retouradres in een privébericht!
@MeindertF1. Weet je of het in dit geval specifiek om een piep gaat, of om een zoek/brom/ratel van de fan? Hoe dan ook; stuur me maar een privébericht met het adres, dan kan ook hier de nieuwe mediabox naar toe. Ik hoor dus nog wel graag even wat er speelt, zodat we de vervolgstappen hierop kunnen aanpassen.


Lycke
Dank voor je bericht! Zou je me willen volgen zodat ik je vraag kan beantwoorden in het privé bericht die je me hebt getuurd. Nu kan ik dat niet, (Deze gebruiker kan alleen berichten ontvangen van mensen die hij of zij volgt.)

Verder dacht ik nog aan de oplaadtijd van de piepkracht die ik heb ervaren als je de stroomstekker uit de next haalt en hem vervolgens weer aansluit. Ik lees wel vaker hier dat mensen er dag 1 nog geen last van hebben maar dat we er pas later achter komen dat de next piept, net als ik. Het lijkt er dus op dat er een oplaad tijd nodig is om op de decibel hoogte of kracht te komen.
Reputatie 4
Badge +2
@Lycke Ziggo thnx, berichtje terug.
@ iedereen, ik laat even weten wat de nieuwe Next doet kwa pieptoon.
Hi @Lycke Ziggo, ik heb dit topic doorgelezen en mijn vandaag ontvangen Mediabox Next heeft ook last van een zoemende/ratelende ventilator. Hij heeft geen pieptoon in stand-by.

Kun je mij ook helpen met het omwisselen van de box? Alvast bedankt.

* EDIT

Omwisselen is al gelukt via de chat van Ziggo.
Ik heb sinds kort een Next en heb tijdens het kijken last van een zoemend geluid, dat zal de fan zijn. Ik hoor hem niet aanlopen geloof ik. Hoort dit nu wel of niet bij de Next? Ik vind de zoem behoorlijk irritant, maar een fan maakt nu eenmaal lawaai, zeker de kleintjes die in dit soort behuizingen worden gebruikt.
Reputatie 1
Hi https:///members/mid-70051

Ook hier last van een sterk zoemend geluid van de fan van mijn Next. Ik heb er nu een blokje aan de voorkant onder gedaan zodat hij scheef achterover hangt en dan is het probleem weg maar is natuurlijk geen gezicht.

Kun je mij ook een vervangende box sturen?
Reputatie 7
@Pivo en @PaulP , ze zijn onderweg!
Reputatie 1
@Lycke Ziggo , dankjewel en hopen dat de nieuwe het probleem niet heeft.
Reputatie 3
Badge +1
ook ik heb last van een hoge piep van de media box next
heb hier al wel een keer contact overgehad

maar wat ik nog veel irritanter vind ik als er een rustige stukje op tv is dat ik de fan van de box best wel hoor ook hoor ligt een ratel weet niet of dit normaal is
zou er dan naar mij ook een nieuwe gestuurd kunnen worden ?
ik heb nu niets om te vergelijken of dit normaal is

ik hoor het graag @Lycke Ziggo
Reputatie 1
@Lycke Ziggo

1ste box vervangen vanwege een hoge pieptoon.
2de box geleverd en stilte. 24 uur later staat deze ook elke dag weer als een gek te piepen en lijk zelfs nog erger dan box 1. Ik heb geprobeerd om het te negeren en wilde niet direct weer melden maar kijken of het over zou gaan, niet dus....

Hou mij dus graag aanbevolen voor een andere want het is nu zo irritant dat ik hem fysiek moet uitzetten om stilte in de woonkamer te krijgen....
Ik heb dit vervelende piep-geluid ook bij m'n net nieuwe mediabox next :(

Wel heb ik een aanwijziging die wellicht kan helpen bij de diagnose:
zodra ik de HDMI stekker uit de box haal, is de piep weg... het helpt niet als ik alleen de stroom van de TV haal, moet echt fysiek de hdmi stekker uit de box trekken.

Herkent iemand anders dit ook?
Reputatie 1
Vandaag de vervangende Next ontvangen.

Fijn dat je nu niet meer je profielen en opnames hoeft in te stellen omdat deze worden overgenomen.

De nieuwe box is nu stil, geen zoom en geen fluittoon. Ik lees dat dit soms na 24 uur spontaan weer terugkomt dus ben benieuwd.
Reputatie 7
Hey all.

Zouden jullie de vragen in mijn post willen beantwoorden? Zo heb ik steeds precies alle informatie die nodig is voor onderzoek en kan ik de juiste stappen ondernemen 🙂

Zou iedereen die een nieuwe box wil ontvangen het hieronder willen noemen?

Wil je een nieuwe mediabox?
Heb je momenteel last van een piep in het geluid/geluid van de fan (ratel/brom/zoem)?
Wanneer je de piep hoort; hoor je deze ook nog wanneer je de HDMI kabel uit de Next haalt?


Zorg er voor dat je je postcode en huisnummer in je profiel opneemt, zodat ik direct alles er bij kan zoeken. Samen gaan we dit varkentje wassen!
Reputatie 1
Beste @Lycke Ziggo,


Graag een nieuwe aangezien de 2de box nog meer piept dan de eerste.
Pieptoon blijft aanwezig als ik de HDMI kabel verwijder.

Alvast dank
Reputatie 7
Hij is onderweg, @Mikeo . En ik stuur je een privébericht met de adresgegevens voor het retour 🙂
Reputatie 7
@janh80 . Ik doe voor jou ook een nieuwe op de post en stuur je een privébericht! 🙂
@janh80 . Ik doe voor jou ook een nieuwe op de post en stuur je een privébericht! :-)
Awesome. Ik laat het resultaat uiteraard weten!
Sinds vorige week Mediabox Next geinstalleerd..wat een (positief) verschil met de Mediabox XL. Maar....inderdaad heel hinderlijke hoge pieptoon die zich alleen laat horen als de HDMI kabel is aangesloten. Ik heb het zelfs met verschillende hoge kwaliteit HDMI kabels geprobeerd, uiteraard inclusief de meegeleverde kabel.
Mijn ervaringen/antwoorden:

Wil je een nieuwe mediabox? --> Als dit een mogelijke oplossing biedt dan wil ik dat zeker proberen
Heb je momenteel last van een piep in het geluid/geluid van de fan (ratel/brom/zoem)? --> ja, hinderlijke hoge pieptoon
Wanneer je de piep hoort; hoor je deze ook nog wanneer je de HDMI kabel uit de Next haalt? --> Nee, alleen met HDMI kabel aangesloten is de pieptoon hoorbaar
Hey all.

allright. Het is nogal wat! Het is inmiddels duidelijk dat er - met betrekking tot de geluiden die hier gemeld worden - 2 verschillende zaken zijn. Een aantal klanten horen een pieptoon (coil whine, als je wilt) uit de mediabox en andere klanten horen de fan (brom/zoem). Zelf heb ik ook last van het geluid van de fan, maar hoor ik toch echt met geen mogelijkheid een piep. En dat terwijl ik erg gevoelig ben voor piepjes.

Alle klanten kunnen een nieuwe mediabox ontvangen. De mediaboxen waaruit een piep wordt gehoord, willen we graag verzamelen zodat we dezen apart kunnen onderzoeken.
De boxen waarbij de fan geluid maakt, kunnen op de reguliere manier worden teruggestuurd en op de reguliere manier worden onderzocht.

Zou iedereen die een nieuwe box wil ontvangen het hieronder willen noemen?

Wil je een nieuwe mediabox?
Heb je momenteel last van een piep in het geluid/geluid van de fan (ratel/brom/zoem)?
Wanneer je de piep hoort; hoor je deze ook nog wanneer je de HDMI kabel uit de Next haalt?


Zorg er voor dat je je postcode en huisnummer in je profiel opneemt, zodat ik direct alles er bij kan zoeken. Samen gaan we dit varkentje wassen!


Beste Lycke,

Ook ik heb last van de hierboven beschreven “piep” die gerelateerd is aan de HDMI kabel. Daarbij moet ik wel zeggen dat zonder de kabel er evengoed nog een pieptoon waar te nemen is.

Graag zou ik op de kortst mogelijke termijn een nieuwe mediabox in ontvangst willen nemen.

Ben je in staat om mij hier mee te helpen?

Groet,

Robin
Ik heb net getest.
Ziggo NEXT met HDMI op een Onkyo 626 receiver. Vanuit daar naar Panasonic G20 plasma.
-Standby: harde penetrante hoge piep, tot 3 meter hoorbaar
-NEXT aanzetten doet piep verdwijnen
-Geen voeding geen piep
-geen HDMI , geen piep,
-Alles aangesloten en receiver aanzetten -> piep minder.
-receiver uitzetten -> langzaam komt piep terug.

Ik hoor het echt heel goed en krijg er hoofdpijn van . Mijn vriendin hoort niet (die luistert wel vaker niet :-)
De ventilator heb ik nog niet gehoord

Ik wil graag wisselen tot ik een goed model heb, maar denk dat het gehele ontwerp componenten niet goed is/zijn
Reputatie 7
Badge +20
Dag @El Rolo

je schreef:

"Ik hoor het echt heel goed en krijg er hoofdpijn van . Mijn vriendin hoort niet (die luistert wel vaker niet 🙂 "

Ik hoop maar dat ze dit niet leest, want anders is het straks je ex-vriendin... 😉
Reputatie 7
@Broekie @Chebobber en @El Rolo , ik stuur jullie alle 3 een nieuwe Next toe en stuur in een privébericht het adres waar de huidige heen mag.

Reageer