Goedemorgen allen,
We krijgen sinds de update van 4.16 meer meldingen van dit probleem binnen en we hebben het daarom zojuist doorgespeeld. Dat de helpdesk aangeeft dat het al bekend is, is helaas niet correct.
De update is pas enkele dagen geleden uitgerold en zoals de topicstarter
gielrob ook aangeeft, speelt dit pas sinds 4.16.
gielrob wrote:
Kom met een oplossing!
We moeten eerst met goed omschreven voorbeelden komen om de impact en het probleem goed in kaart te brengen. Daarna moet er een update volgen die dit probleem verhelpt.
We willen jullie graag vragen om meer informatie aan te leveren zodat we de juiste voorbeelden kunnen verzamelen.
Merk TV:
Type TV:
De Mediabox Next is rechtstreeks verbonden met TV: Ja/Nee
Heb je een versterker in gebruik: Ja/Nee
Zo ja, welk type versterker heb je in gebruik:
Energiestand Mediabox Next: Eco/Midden/Hoog
Omschrijving van het probleem:
Ervaar je de problemen altijd tijdens het opstarten? Of komt het af en toe voor? Krijg je wel beeld als je eerst de TV en daarna de Mediabox Next inschakelt? (of andersom?)