Vraag

Geen geluid bij opstarten Nextbox

  • 26 november 2020
  • 6 reacties
  • 205 keer bekeken

Reputatie 1

Al meer dan een jaar heb ik het probleem dat bij het opstarten van de mediabox next  er meer dan regelmatig geen geluid is bij het opstarten. Dit kan allen verholpen worden door de netwerk stekker eruit te halen en er weer in te doen, dit lijkt mij toch niet de juiste oplossing.

Het geluids probleem schijnt heel vaak voor te komen en dan vraag ik mij af waarom wordt er niets aan gedaan?

Inmiddels heb ik alles gedaan wat vlgs Ziggo kan helpen: naar fabrieksinstellingen gaan , andere kabel, box uitdoen en 30 sec wachten ander hdmi kanaal enz enz. NIETS helpt.

Mijn klacht ook is door mij al 5x geplaatst op Klacht.nl maar totaal geen reactie hierop van Ziggo.!!!!

Ik voel mij danig in de zeik genomen door Ziggo.

Waarom is dit Ziggo!!?? Waarom hebben jullie schijt aan de klachten???

 


6 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

Dit is niet echt een oplossing, ik heb dus echt alles !! geprobeerd, wat Ziggo voorstelde, ook dus het door jou voorgestelde Dolby verhaal. Vreemd verhaal dat het probleem bij Ziggo bekend is maar er al die tijd niets aan wordt gedaan.Al 1.5 jr verder  en tig x gebeld ( en geklaagd) hierover met 0,00 resultaat

probeer het gewoon eens om dolby audio ui te schakelen 

zet bepaal je volume op je tv of sountbar

ik heb nooit geen last van gehad dus het lijkt wel of het in bepaalde opstellingen zit

welke tv heb je merk type en indien je een soundbar of home cinema set gebruik welk merk type is het

Hoi @Schoone,

Ik kan mij voorstellen dat je baalt als er niet direct geluid is op het moment dat je de boel opstart. Een definitieve oplossing is het zeker niet als je continu de stekker uit het stopcontact moet halen voor je weer geluid hebt. Dit probleem ligt nog steeds bij ons onder de radar en we zijn druk bezig met een oplossing. Wat je nog kunt controleren in de tussentjid is om ‘Dolby’ uit te zetten in de instellingen. 

Klacht.nl is niet een website van Ziggo, we reageren daar dan ook niet op berichten. Op het moment dat je graag een reactie van ons wilt ontvangen, kun je het beste contact met ons opnemen zoals je nu doet of door met ons te bellen/het contactformulier in te vullen. 

Reputatie 4
Badge +3

Ik kan mij niet voorstellen dat Ziggo er “niets” aan gedaan heeft, maar ik ken natuurlijk de gehele historie niet.
Is deze casus bekend bij Ziggo en heeft men al allerlei oplossingen aangeboden, met als laatste redmiddel een Box swap?

 

Reputatie 1

Dit is niet echt een oplossing, ik heb dus echt alles !! geprobeerd, wat Ziggo voorstelde, ook dus het door jou voorgestelde Dolby verhaal. Vreemd verhaal dat het probleem bij Ziggo bekend is maar er al die tijd niets aan wordt gedaan.Al 1.5 jr verder  en tig x gebeld ( en geklaagd) hierover met 0,00 resultaat

Reputatie 1

Helaas is het wel zo dat Ziggo er niets aan gedaan heeft. En zoals ik al  schreef!!! is het probleem al vele malen aangekaart en kreeg ik “tips”die niets opleverden.

Ziggo blijft herhalen dat het probleem bij hun bekend en dat er vele meldingen van abonnees over zijn, maar daar blijft het blijkbaar bij.

Beste Charley, wanneer je wilt reageren lees dan eerst het bericht en kom dan met een evt oplossing. Wat je nu “aanbrengt” gaat nergens over

Reputatie 4
Badge +3

Helaas is het wel zo dat Ziggo er niets aan gedaan heeft. En zoals ik al  schreef!!! is het probleem al vele malen aangekaart en kreeg ik “tips”die niets opleverden.

Ziggo blijft herhalen dat het probleem bij hun bekend en dat er vele meldingen van abonnees over zijn, maar daar blijft het blijkbaar bij.

Beste Charley, wanneer je wilt reageren lees dan eerst het bericht en kom dan met een evt oplossing. Wat je nu “aanbrengt” gaat nergens over

 

Wellicht moet je eens in de spiegel gaan kijken en een stukje zelf reflectie gaan doen
In mijn vorige schrijven staat niets onzinnigs, echter begrijp ik nu, waarom Ziggo wat moeite heeft met deze casus.
Succes met je klacht!

Reageer