Vraag

dvd speler krijgt storend signaal van next

  • 13 november 2020
  • 10 reacties
  • 191 keer bekeken

  • Gedreven Ontdekker
  • 5 reacties

Sinds september (de update van 4.26) zend mijn ziggo next box een storing signaal naar mijn dvd speler waardoor deze in een power protect modus schiet. De maanden hiervoor was er niks aan de hand en er is in de instellingen of de opstelling niks gewijzigd. Mijn dvd speler is nagekeken en veroorzaakt dit niet. Zelfs het moederbord is voor de zekerheid vervangen. Zelfs als m’n tv uitstaat en de next idem gaat de dvd speler in foutmelding. Pas als ik de next met HDMI loskoppel van m’n tv kan m’n dvd speler aan (ook als tv aan of uit staat). Zolang de next aangesloten is in t circuit naar mijn dvd speler gaat het dus fout. Ik heb andere HDMI kabels geprobeerd, ook andere poorten, resetten, fabrieksinstellingen terugzetten op alle apparaten en nieuwe next box. Het probleem blijft zich voordoen. Ik heb ook de easylink/arc op tv en dvd speler uitgezet, maar ook dan blijft t signaal vanuit de next komen. 
Het liefst zou ik teruggaan naar de oude software, maar dit schijnt niet te kunnen. Ik denk dat er een conflict is met een nieuwe software update wat niet goed combineert met de dvd speler. Ik wil heel graag m’n geluid via surround sound terug en wil m’n apparaten kunnen blijven gebruiken zonder steeds de next box met HDMI te moeten loskoppelen van de tv! Wie heeft een oplossing voor dit probleem??


10 Reacties

@Be rt  en @Jeffreypep  weten jullie hier misschien wat over? :-)

@Roww Heb je de Next al een keer 30 seconden van de stroom gehad?

Geen resultaat, dan de fabrieksinstellingen, alles blijft en instellingen blijven bewaard, behalve even Beeld n Geluid instellingen nakijken en opnieuw inloggen in Netflix en dergelijke.

Ook kun je kijken wat er gebeurd als je in Beeld en geluid de instelling Eén knop voor aan en uitzetten op Uit.

Mocht niets helpen, laat het hier in ieder geval weten, de Ziggo specialisten van de Next zitten ook op dit forum en kunnen dan meekijken.

Je genoemde acties heb ik inderdaad allemaal al geprobeerd zonder positief resultaat helaas :-( ook met een andere next box geprobeerd, maar ook zelfde probleem.

4.27 word inmiddels stap voor stap uitgerold lees ik op dit forum, ik verwacht dat je hem binnenkort ook krijgt, hopelijk is het dan weer in orde.

Helaas, de next draait nu al op de 4.27 maar het probleem is in die software niet opgelost..

Ik vraag er een Ziggo moderator bij, mogelijk kan het duren tot de volgende werkdagen als er een Next specialist moderator beschikbaar is.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, binnenkort langskomen.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Reputatie 7

Goedemorgen @Roww 

Bijzonder probleem en ik denk graag met je mee. 

Wil je om te beginnen de exacte situatie voor ons omschrijven? Allereerst ben ik benieuwd naar:

  • Wat is het merk/model van je TV?
  • Wat is het merk/model van je DVD speler? (Volgens mij is het een Sony, gezien de foutmelding als ik op zoek ga op het internet)

Ik denk dat er een conflict is met een nieuwe software update wat niet goed combineert met de dvd speler. Ik wil heel graag m’n geluid via surround sound terug en wil m’n apparaten kunnen blijven gebruiken zonder steeds de next box met HDMI te moeten loskoppelen van de tv! Wie heeft een oplossing voor dit probleem??

Je geeft aan dat de DVD speler in een ‘power protect’ modus gaat maar tegelijkertijd geef je aan dat je graag je geluid via surround sound terug wilt.

  • Wat is de link tussen je DVD speler en je surround geluid precies? Kun je dit toelichten, samen met de omschrijving van je gehele opstelling en hoe alles met elkaar verbonden/aangesloten is? Graag ook een tekst/uitleg hoe de geluidskabel is aangesloten. Maak je gebruik van een optische kabel of heb je het doorgelust met een HDMI kabel etc.?

 

We zien je reactie tegemoet en denken graag verder met je mee!

Merk model tv: samsung ue49ku6400

merk model dvd speler: hbd-e2100 (blu-ray /dvd/ 5.1 in een)


het surround geluid waar ik t over heb gaat via m’n 5.1 blu-ray speler, dit zou via HDMI moeten omdat ik ook HDMI nodig heb als ik een dvd wil afspelen ivm het beeld. Via optische kabel en zonder gebruik HDMI krijg ik geluid. Maar met HDMI geeft mijn blu-ray aan dat er een storend signaal binnenkomt via HDMI. Dit gebeurt dus niet als de next box niet via HDMI is aangesloten.

 

ideale situatie en de situatie die het voor september gewerkt heeft was de next en m’n blu Ray via HDMI aangesloten op HDMI poort van tv. Arc poort of niet maakt niet uit. Nu is de enige situatie optische kabel vanuit dvd naar tv en bij gebruik blu-ray dan next box met HDMI uit tv halen. Dit hoefde voorheen niet en communiceerde goed met elkaar..

 

Fijn dat jullie meedenken!

Reputatie 5
Badge +4

Dankjewel voor je aanvullende informatie, @Roww!

Erg bijzonder dat deze opstelling sinds september ineens niet meer mogelijk is.. Met optisch heb je een soort van workaround al begrijp ik dat dat allesbehalve ideaal is :disappointed_relieved: 

Heb je de HDMI CEC optie van de Next misschien ook al eens op ‘Uit’ gezet en het zo getest? Dit kan vanuit de instellingen is het proberen misschien nog waard als je dit nog niet eerder hebt getest. Laat ons weten of dat nog verschil maakt! 

Ja heb ik geprobeerd om uit te zetten, maar maakt geen verschil. De next blijft een signaal uitzenden.. het is heel vreemd. Optische kabel is feitelijk geen praktische oplossing omdat ik dan geen dvd kan kijken. En dat doe ik nog erg regelmatig.

Reageer