Beantwoord

CS2004 na verhuizing

  • 29 november 2020
  • 12 reacties
  • 220 keer bekeken

Hi! Mijn Next Mediabox geeft CS2004 aan. Alles zit bekabeld aangesloten. Als ik de diagnostiek bekijk dan heb ik overal groene vinkjes maar krijg ik helaas wel “CS2004: Sorry, deze zender doet het niet”.

 

Ik heb de mediabox gereset (vis de software en 1x een harde reset), maar CS2004 blijft me achtervolgen :-(

 

Even voor de duidelijkheid, ik ben verhuisd naar een nieuw adres, wifi doet het prima ik kan alleen geen TV kijken :-(

icon

Best beantwoord door Tom. 29 november 2020, 21:33

Je Next heeft ook een coax kabel nodig om televisie te kijken.

Heb die?

Anders kun je die kostenloos aanvragen via de klantenservice.

Je hebt de keuze uit 1,5 - 3 - 5 meter.

 

Je kunt de kabel ook zelf aanschaffen:

http://randapparatuur.ziggo.nl 

Bekijk origineel

12 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Herstart de mediabox

Zet je mediabox voor tenminste 10 seconden uit en weer aan met de aan-uitknop op de achterkant van het apparaat. Je kunt ook de stekker uit het stopcontact halen. Wacht vervolgens enkele minuten totdat de mediabox volledig is opgestart.

 

Zap naar een andere zender

Als je de kabels hebt gecontroleerd, zap dan naar een aantal andere zenders.

Zie je foutcode CS2004 op alle zenders behalve NPO 1, NPO 2, NPO 3 en Ziggo Sport? Dan is er mogelijk iets niet goed gegaan bij een frequentiewijziging in je regio. Dit is gelukkig simpel opgelost met het opnieuw ophalen van het zenderaanbod.

 

 

Zenderaanbod opnieuw ophalen

In Mijn Ziggo kun je je zenderaanbod herstellen. Als je dit doet, zal het opnieuw naar je mediabox worden gestuurd. In de meeste gevallen verhelpt dit het probleem.

 

Zet de televisie op NPO1 en laat deze aanstaan.

Ga naar Mijn Ziggo

Kies onder Producten voor Televisie.

Onder de kop Mijn digitale ontvanger(s) klik je op de link "Zenders en pincode herstellen".

Op de pagina die hierna verschijnt zie je Zenderaanbod ophalen.

Klik op de button "Opnieuw ophalen".

Het zenderaanbod wordt nu opnieuw opgehaald. Zap na 15 minuten naar het kanaal waar de foutcode in beeld kwam. Als het goed is, heb je nu weer beeld.

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je AOP (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

Bijvoorbeeld splitter, kabels, modem, signaal versterker.

Zit vaak in de meterkast.

 

Zenderaanbod opnieuw ophalen

In Mijn Ziggo kun je je zenderaanbod herstellen. Als je dit doet, zal het opnieuw naar je mediabox worden gestuurd. In de meeste gevallen verhelpt dit het probleem.

 

Zet de televisie op NPO1 en laat deze aanstaan.

Ga naar Mijn Ziggo

Kies onder Producten voor Televisie.

Onder de kop Mijn digitale ontvanger(s) klik je op de link "Zenders en pincode herstellen".

Op de pagina die hierna verschijnt zie je Zenderaanbod ophalen.

Klik op de button "Opnieuw ophalen".

Het zenderaanbod wordt nu opnieuw opgehaald. Zap na 15 minuten naar het kanaal waar de foutcode in beeld kwam. Als het goed is, heb je nu weer beeld.

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je AOP (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

Bijvoorbeeld splitter, kabels, modem, signaal versterker.

Zit vaak in de meterkast.

 

Herstarten e.d. heb ik al een aantal keer gedaan. Ik Probeer even het “opnieuw ophalen” van het zenderaanbod de aankomende 15 minuten.

 

Dit is de AOP:

 

 

Edit: Thanks @Tom. voor het snelle antwoord :-)

Reputatie 7
Badge +13

Weet je zeker dat dit het aop is?

Ik zie maar een kabel.

Is die van je tv of van je modem?

1 van de 2 lijkt dus niet aangesloten.

De splitter zit toch in het AOP? Dat is die kabel met dat groene randje. Die loopt rechtstreeks naar de modem. Vanaf daar zit er een netwerkkabel in de Next.

Reputatie 7
Badge +13

Je Next heeft ook een coax kabel nodig om televisie te kijken.

Heb die?

Anders kun je die kostenloos aanvragen via de klantenservice.

Je hebt de keuze uit 1,5 - 3 - 5 meter.

 

Je kunt de kabel ook zelf aanschaffen:

http://randapparatuur.ziggo.nl 

Je Next heeft ook een coax kabel nodig om televisie te kijken.

Heb die?

Anders kun je die kostenloos aanvragen via de klantenservice.

Je hebt de keuze uit 1,5 - 3 - 5 meter.

 

Je kunt de kabel ook zelf aanschaffen:

http://randapparatuur.ziggo.nl 

@Tom.  de kabel die je in de splitter ziet met het groene randje is de Coax. Die loopt rechtstreeks naar de Modem. Maar ik moet dus ook een Coax gebruiken naar de next? Ok, ga ik proberen. 

Reputatie 7
Badge +13

Ja dat klopt.

Heb je nog een Ziggo geschikte/kabelkeur tv kabel?

Reputatie 7
Badge +13

In iedergeval geen kabels van de bouwmarkt halen mocht je geen kabelkeur tv kabel meer hebben.

Dan kun je er het beste hier 1 bestellen of aanvragen bij Ziggo

http://randapparatuur.ziggo.nl 

Ik had er nog 1 in de schuur liggen @Tom. ! Het is gelukt! Thanks!

Reputatie 7
Badge +13

Top!

Veel kijkplezier gewenst.

“In iedergeval geen kabels van de bouwmarkt halen mocht je geen kabelkeur tv kabel meer hebben.”

De bouwmarkten hebben buiten niet goede kabels en stekkers ook zeer goed afgeschermde coax stekkers en kabels, dan staat er Ziggo geschikt op of Kabel Keur.

Reputatie 7
Badge +13

“In iedergeval geen kabels van de bouwmarkt halen mocht je geen kabelkeur tv kabel meer hebben.”

De bouwmarkten hebben buiten niet goede kabels en stekkers ook zeer goed afgeschermde coax stekkers en kabels, dan staat er Ziggo geschikt op of Kabel Keur.

Ooh.

Dat wist ik niet.

De bouwmarkten in mijn omgeving die verkopen lokaal geen kabelkeur producten

Reageer