Hey @Remco Mir Candela , welkom hier op de Community!
Ik kan mij voorstellen dat je de afgelopen weken al zoveel verschillende dingen hebt gehoord, dat je het helemaal kwijt bent. Wat is er nu precies aan de hand en waarom werkt je Extra Mediabox Next niet? Daar wil ik graag meer duidelijkheid over krijgen voor je.
Als ik onder je abonnement nu kijk, zie ik dat alleen je Mediabox Next (hoofdbox) actief staat. Als Extra Mediabox staat er nu een Humax actief. Ik zie dat mijn collega op 13 september een order heeft aangemaakt om de Extra Mediabox Next ook toe te laten voegen. Hier zijn ze gisteren mee aan de slag geweest. Ze gaan de orders nu zo snel mogelijk verder verwerken, waardoor je Extra Mediabox Next ook actief onder je abonnement komt te staan.
Teleurstellend genoeg, kan ik nu niets voor je betekenen. Het is echt geduld hebben, hoe rot dat ook is.