Raynls,
Allereerst welkom op de Community! Je snijdt hier een goed punt aan. Hier een kleine aanvulling.
Waarom nemen wij telefonisch contact op?Ik kan me goed voorstellen dat je tijdens dit soort gesprekken een sceptische houding aanneemt. Vanaf eind september bellen wij vanuit Ziggo proactief klanten om de gegevens te controleren. Dit doen we om de contactgegevens up to date te houden en in veel gevallen volledig te maken. Zo kunnen wij jou beter bereiken en op de hoogte houden van alle ontwikkelingen.
Maar hoe maak je nu het onderscheid tussen ons en een eventueel kwaadwillend persoon?Als wij onze klanten telefonisch benaderen zullen wij nooit om wachtwoorden of klantnummers vragen. En het devies luidt nog altijd:
bij twijfel niet inhalen!