Beste community,
ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
De situatie:
- Ziggo modem in de gang
- Wifibooster (basisstation) via stopcontact aangesloten op Ziggo modem
- Op de eerste verdieping Wifibooster via stopcontact 1
- Op de tweede verdieping Wifibooster via stopcontact 2
Sinds kort heeft 1 van mijn Wifiboosters via stopcontact kuren. Om een of andere reden krijg ik wel toegang, al duurt het lang voordat er is geconnect met mijn laptop/telefoon/ipad/etc, maar heb ik vervolgens geen internet verbinding via deze Wifibooster via stopcontact.
Ik heb het volgende geprobeerd:
- het device gereset, meerdere keren,
- de firmware gecheckt (is actueel),
- het device op verschillende stopcontacten aangesloten (rechtstreeks in het stopcontact)en
- alles vers opnieuw aangesloten maar niets helpt.
- De andere Wifibooster via stopcontact is wel in orde en verschaft verbinding tot het internet.
- Ziggo heb ik al gebeld met dit issue.
- Eerste belletje: Men heeft mijn Mac filtering op het modem gereset. Stond sowieso niet aan en heeft er volgens mij niets mee te maken. Bleek ook zo te zijn, issue niet opgelost
- Tweede belletje, zelfde dag. “Het signaal van buiten naar binnen is niet in orde, ik stuur een monteur". De monteur die is geweest om mijn aansluiting te controleren: niets aan de hand.
Wie kan mij verder helpen? Alvast bedankt!
Best beantwoord door JLeGrand
Goedemiddag
Het lijkt er inderdaad op dat de Wifiboosters defect zijn. Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met mijn collega's van de klantservice en er is een monteur
geweest die nieuwe Wifibooster geplaatst heeft. Laat onder dit topic anders maar weten wat je bevindingen zijn.
Nog een fijn weekend en alvast prettige feestdagen gewenst!
Groeten,
Paul
Dank, Paul, ik heb nu de TP Link set in gebruik, ik vermoed dat de ene booster defect is. Helaas zelf gekocht en buiten garantie.
De monteur is alleen op bezoek geweest omdat er een door Ziggo geconstateerde storing op het netwerk zat, de aansluiting van de “straat” tot in mijn huis. Dat bleek echter niet aan de hand te zijn...
De TP Link set heb ik zelf geïnstalleerd.
Topic kan op slot. Dank aan allen die gereageerd hebben!