Beantwoord

ziggo connectbox met M9 deco

  • 27 december 2020
  • 20 reacties
  • 220 keer bekeken

Wij hebben sinds kort ziggo in huis.

we hebben de connectbox van ziggo en we hadden al de M9 deco’s van TP link. (Voorheen op Kpn aangesloten)

Het WiFi signaal van de connectbox is al zo slecht dat als ik met de ziggo-WiFi assistent app een meting doe op 1 mtr vanaf de connectbox dat het signaal al traag is.

echter met de M9 deco’s valt het signaal ook regelmatig weg

heb het nu zo aangesloten:

connectbox ——> switch ——→ hoofd deco

hoofd deco direct aan connectbox ook al geprobeerd maar geeft geen verbetering.

 

waar gaat dit fout?

 

icon

Best beantwoord door tobiastheebe 27 december 2020, 18:47

Ik zie in de downstream, ruis (instraling van DAB+) rond kanaal 1 (228 MHz).

Heb je het Complete- of Max-abonnement c.q. 250/25 of 500/40 Mbps?

Zou je ook de snelheid willen testen via https://www.speedtest.net/ en http://www.dslreports.com/speedtest (bij de laatste uiteraard kiezen voor Cable)?

Het AOP kan het beste worden vervangen door de nieuwe btv 1 IEC-NL-SET. Je kunt via dit topic een afspraak voor een installatiemonteur laten inplannen door een moderator.

Bekijk origineel

20 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Het klinkt alsof bekabeld internet ook niet naar behoren werkt (traag/instabiel). Heb je al geprobeerd om een computer bekabeld aan te sluiten op het modem en vervolgens de snelheid/stabiliteit te controleren of heb je daar geen mogelijkheid toe?

Zou je een of meerdere foto’s willen plaatsen van AOP (hoofdaansluiting), splitter(s), versterker (indien aanwezig) en bekabeling?

Zou je tevens de gegevens op de tabbladen DownstreamUpstream en Netwerk historie van het modem willen plaatsen? Instructies zijn hier te vinden.

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 300000000 4 38 256qam 10
2 228000000 4 38 256qam 1
3 236000000 4 38 256qam 2
4 244000000 3 38 256qam 3
5 252000000 3 38 256qam 4
6 260000000 3 38 256qam 5
7 268000000 3 38 256qam 6
8 276000000 3 38 256qam 7
9 284000000 3 38 256qam 8
10 292000000 3 38 256qam 9
11 308000000 4 38 256qam 11
12 316000000 4 38 256qam 12
13 324000000 4 38 256qam 13
14 332000000 4 38 256qam 14
15 340000000 5 38 256qam 15
16 348000000 5 38 256qam 16
17 356000000 5 38 256qam 17
18 364000000 5 38 256qam 18
19 372000000 5 38 256qam 19
20 380000000 5 38 256qam 20
21 388000000 5 38 256qam 21
22 396000000 5 38 256qam 22
23 404000000 5 38 256qam 23
24 412000000 5 38 256qam 24

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 38.983 9364162234 170
2 Goed (Locked) 38.605 9361567877 24902
3 Goed (Locked) 38.605 9361640363 1882
4 Goed (Locked) 38.605 9361588383 3660
5 Goed (Locked) 38.605 9361641188 1095
6 Goed (Locked) 38.605 9361640732 241
7 Goed (Locked) 38.983 9361642357 171
8 Goed (Locked) 38.983 9361594290 307
9 Goed (Locked) 38.605 9361659351 229
10 Goed (Locked) 38.605 9361591306 206
11 Goed (Locked) 38.605 9361593907 585
12 Goed (Locked) 38.605 9361591902 357
13 Goed (Locked) 38.983 9361659098 142
14 Goed (Locked) 38.605 9361592142 122
15 Goed (Locked) 38.605 9361659328 108
16 Goed (Locked) 38.983 9361659854 110
17 Goed (Locked) 38.605 9361661048 99
18 Goed (Locked) 38.605 9361661551 97
19 Goed (Locked) 38.605 9361662042 121
20 Goed (Locked) 38.983 9361659422 115
21 Goed (Locked) 38.605 9361661669 72
22 Goed (Locked) 38.605 9361661941 98
23 Goed (Locked) 38.605 9361662323 82
24 Goed (Locked) 38.605 9361664312 92

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 44500000 45 5.120 64qam 6
2 58800000 45 5.120 64qam 8
3 36000000 44 5.120 64qam 7
4 52000000 45 5.120 64qam 5

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 0 0
2 2.0 0 0 1 0
3 2.0 0 0 1 0
4 2.0 0 0 1 0

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
27-12-2020 18:30:34 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.171];CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-12-2020 18:30:16 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2402:3a80:09b7:b9e9:0000:0045:85e0:5a01 MAC=01:5C:AA:62:46:86;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-12-2020 07:00:09 notice TR069 start;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-12-2020 07:00:08 notice TR069 unexpected exit;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-12-2020 06:58:59 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2001:8003:1d04:8f00:294b:bfb2:b829:e470 MAC=01:5C:AA:62:46:86;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25-12-2020 16:00:13 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25-12-2020 15:59:35 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2001:0fd8:329f:6ece:950c:235e:6499:fa7c MAC=01:5C:AA:62:46:86;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25-12-2020 15:38:31 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25-12-2020 15:37:35 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=240e:03b3:30b2:28f0:4c1e:6b5c:42a3:0f01 MAC=01:5C:AA:62:46:86;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25-12-2020 01:36:51 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
25-12-2020 01:36:02 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2401:4900:2eec:bf4f:1966:a509:70c4:20f9 MAC=01:5C:AA:62:46:86;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-12-2020 14:33:03 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.73];CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-12-2020 14:32:22 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2401:4900:12cd:1d9b:c50a:97ba:5e71:9973 MAC=01:5C:AA:62:46:86;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-12-2020 14:24:02 warning [68:02:B8:40:BC:AA][DFS] Radar signal detected, DFS sequence applied, channel changed from 52 to 36
24-12-2020 14:21:42 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.171];CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-12-2020 14:21:32 notice GUI Login Status - Login Fail from LAN interface; client ip=[192.168.178.171];CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-12-2020 14:20:20 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=2001:0da8:020b:0200:0100:0000:0000:008f MAC=01:5C:AA:62:46:86;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-12-2020 14:16:12 notice TR069 start;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-12-2020 14:16:08 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=192.168.178.206 MAC=CC:32:E5:89:A3:40;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
24-12-2020 14:15:21 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=68:02:b8:47:39:4c;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:62:4e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Dit is gemeten op bekabelde pc

Reputatie 6
Badge +7

Ik zie in de downstream, ruis (instraling van DAB+) rond kanaal 1 (228 MHz).

Heb je het Complete- of Max-abonnement c.q. 250/25 of 500/40 Mbps?

Zou je ook de snelheid willen testen via https://www.speedtest.net/ en http://www.dslreports.com/speedtest (bij de laatste uiteraard kiezen voor Cable)?

Het AOP kan het beste worden vervangen door de nieuwe btv 1 IEC-NL-SET. Je kunt via dit topic een afspraak voor een installatiemonteur laten inplannen door een moderator.

En de AOP aansluiting

vanuit hier meteen aangesloten op connectbox (via meegeleverde coax ziggo)

 

Complete abbonement

Bij ziggo moet de m9 wel als acces point ingesteld worden.  Tenzij je het modem in bridge laat zetten.

Maar dat er post ber errors zijn duidelijk. Even een monteur regelen voor verouderd aop en c6 koppeling laten door meten.

Reputatie 6
Badge +7

@PeterH2020 Dank voor de aanvulling, al toont het modem geen BER maar total + correctable RS codewords.

@Wim2610 Zie ons advies hierboven (staat in mijn vorige bericht).

@PeterH2020 Dank voor de aanvulling, al toont het modem geen BER maar correctable RSC.

@Wim2610 Zie ons advies hierboven (staat in mijn vorige bericht).

Pre ber is voor en post ber is degene die corrigeert. :-)

hierbij met speedtest

https://pic.nperf.com/r/3295420258386811-ewOA14SN.png

 

 Je kunt via dit topic een afspraak voor een installatiemonteur laten inplannen door een moderator.

Hoe doe ik bovenstaande? ben helemaal nieuw hier.

 

In ieder geval al hartelijk dank voor jullie input!

Reputatie 6
Badge +7

Laatste speedtest ziet er prima uit, maar het is natuurlijk mogelijk dat de haalbare snelheden fluctueren door de ruis in de downstream.

Een moderator komt vanzelf langs in het topic, meestal duurt dit 2-3 dagen.

Laatste speedtest ziet er prima uit, maar het is natuurlijk mogelijk dat haalbare snelheden fluctueren door de ruis in de downstream."”

dat kan wel kloppen, verbinding valt soms uit, vaak geen problemen, maar 3 kids thuis tijdens lock down en geen goed internet………..

Reputatie 6
Badge +7

Dat is uiteraard niet hoe het hoort!

Hopelijk komt er snel een moderator langs met wie je een afspraak kunt regelen. Een moderator kan ook worden ingeseind door een super expert (oranje kroontje achter naam), zij komen soms nog dezelfde dag langs.

Reputatie 7

Hey @Wim2610 . Goedemorgen!

Ik heb meteen de agenda erbij gepakt om een monteur in te plannen. En tot mijn eigen verbazing zag ik vandaag nog ruimte! Vandaag tussen 12:00 en 18:00. Ik heb de afspraak maar meteen geclaimed. 

Geef het vooral even aan als het niet uitkomt, dan herplan ik het. Ik kan me zo voorstellen dat het zo last minute misschien niet goed uitkomt, maar ik wilde ook de kans niet lopen dat het je juist wél goed uitkwam en de afspraak weg zou zijn voor ik het van je hoorde ^^. Laat je het even weten? :-) 

Beste Lycke, ik ben zelf niet aanwezig, maar vrouw en kids zijn hele dag thuis, dus helemaal top als er vandaag nog iemand langs kan komen.

 

alvast hartelijk dank!

Reputatie 7

Beste Lycke, ik ben zelf niet aanwezig, maar vrouw en kids zijn hele dag thuis, dus helemaal top als er vandaag nog iemand langs kan komen.

 

alvast hartelijk dank!

Super! Ik heb de link naar dit topic in de afspraak gezet, dus de monteur kan ook teruglezen wat er besproken is ^^. 

 

Reputatie 7

Hoe gaat het, @Wim2610 ? :-) 

Hoi Lycke, sinds jullie monteur geweest is geen problemen meer.

snel en netjes opgelost.

super service, zowel hier op de community als wel de monteur.

 

bedankt allen!

Reageer