Vraag

Ziggo connect box

  • 16 december 2020
  • 8 reacties
  • 120 keer bekeken

Mijn radio welke via de box loopt stoort. Na draaing van de box is de storing weg maar komt na een paar minuten weer terug. Zit er een storing in mijn connect box?

Regelmatig valt in Netflix en Pathe mijn Wifi weg. Ik moet dan opnieuw  het WIFI wachtwoord invullen. 

Hoe kan dit ?


8 Reacties

Reputatie 7
Badge +8

Dit doet meer vermoeden naar signaalproblemen. Post deze eens hier:

Waar vind ik de up- en downstreamwaarden van mijn modem? | Ziggo Community

samen met een paar foto's hoe het modem aangesloten zit?

Reputatie 6

Hey @burgpaco en welkom op de Community!

Wat irritant, zeg! Om welke box gaat het precies? Op welk apparaat gebruik je de Netflix en Pathé App? Aangezien de Pathé App niet op de Mediabox Next zit, verwacht ik dat je gebruik maakt van een Smart TV of wellicht een ander apparaat. Valt de wifi alleen op dat apparaat weg of ervaar je op elk apparaat wifi problemen? Heb je de mogelijkheid om dat apparaat bekabeld te verbinden op het modem? Laat ons zoveel mogelijk weten, zodat we de oorzaak achterhalen en naar een oplossing kunnen werken. 

Ik heb een Connect box  uit mei 2017. De radio die steeds stoort is rechtstreeks verbonden met de ingang van de Ziggo kabel. Als de radio stoort moet ik de connect box draaien om de storing weg te krijgen. Werkt maar tijdelijk. Ik heb een LG oled tv. De WIFI geeft geen problemen met mijn mobile. Bij Netflix en Pathe moet ik regelmatig het wachtwoord opnieuw ingeven.

Laat ‘s fotootjes zien van:

  • de radio die stoort
  • de ingang van de Ziggo kabel

 

Denon HiFi  tuner versterker

Reputatie 7
Badge +8

@burgpaco Ik heb naar aanleiding van de foto's de volgende adviezen en vragen:

  • Weet je waar de groene grondkabel van Ziggo je woning binnenkomt? Je AOP zit daar namelijk niet op.
  • De UMU01 / SQ601 splitter die op de AOP zit is veroudert.
  • De verdeler die op de splitter zit is veroudert.
  • De kabel die naar links gaat op die verdeler is veroudert.
  • De middelste kabel die op de UMU01 / SQ601 zit is verouderd.
  • Wat zijn de huidige signaalwaarden uit het modem?

 

 

Ok. Ik steun de bevindingen van Henno. Je AOP + Splitter zijn inderdaad aan vervanging toe. Een te bestellen Monreur lost dit gratis voor je op.

Wat verder nog nodig is, zal bekeken moeten worden.
Wellicht doet de Radio het meteen weer goed.

Je kunt overblijvende problemen zelf gaan oplossen of die ook door de Monteur laten doen.
Het kan dan zijn dat er Euro 50 kosten aan verbonden zitten als er iets moet gedaan worden aan verbetering van je eigen installatie voorbij AOP en Splitter.

Heren bedankt voor jullie adviezen. Helaas is het niet mogelijk om in mijn modem in te loggen. Hij herkent het wachtwoord niet. Zelfs niet na resetten.

Reageer