Vraag

Wifi valt weg

  • 6 januari 2021
  • 56 reacties
  • 787 keer bekeken

Reputatie 3
Badge +1

Hallo,

Ik heb nu twee weken internet van Ziggo. Helaas valt mijn internet vanaf afgelopen zondag één minuut weg en komt dan ook weer vanzelf terug.


56 Reacties

Hallo,

Ik heb nu twee weken internet van Ziggo. Helaas valt mijn internet vanaf afgelopen zondag één minuut weg en komt dan ook weer vanzelf terug.

Utp kabel tussen het modem en de mediabox XL?

Reputatie 3
Badge +1

Hallo,

Ik heb nu twee weken internet van Ziggo. Helaas valt mijn internet vanaf afgelopen zondag één minuut weg en komt dan ook weer vanzelf terug.

Utp kabel tussen het modem en de mediabox XL?

Ik heb geen XL box. Ik heb een nex box.

Top, eigen router er tussen?

Reputatie 3
Badge +1

Nee ook geen router er tussen.

Aangezien je nieuwe klant bent zou ik vragen om een installatie monteur. Kan die gelijk even nakijken.

@kaan72 

Dat zal een dhcp lease geval zijn. Gebeurd dit op vaste tijden?

Reputatie 3
Badge +1

@RoWi. Nee gebeurd niet op vaste tijden. Afgelopen zondag viel de wifi om ongeveer 10.30 weg en woensdagavond om ongeveer 18.00. Even voor de duidelijkheid. Ik heb het hier over wifi-modem die ongeveer een minuut niet meer doet. Het gekke is. De eerste twee weken had ik nergens last van.

Enkel de wifi dus, niet de gehele verbinding?

Reputatie 3
Badge +1

Nee alleen wifi inderdaad. Sorry moet het wel goed vertellen. Ik heb thuis alles aangesloten op wifi. Ik heb geen bekabelde apparaten.

De modem/router al een keer stroomloos gemaakt?

En neem eventueel dit topic erbij.

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/valt-je-wifi-weg-lees-dit-topic-22640

Reputatie 3
Badge +1

@RoWi.  Bedankt voor de informatie. Ik zal vanavond even kijken. Ben nu niet thuis.

Reputatie 7
Badge +8

@kaan72 kun je foto's maken hoe het modem op het AOP aangesloten zit en hier posten?

Kun je ook de up- en downstream waarden en netwerk historie van het modem hier posten?

Waar vind ik de up- en downstreamwaarden van mijn modem? | Ziggo Community

Reputatie 3
Badge +1

@Henno sorry ik zie nu pas je reactie. Ik zal vanavond even kijken.

Reputatie 3
Badge +1

 

Reputatie 3
Badge +1

 

Reputatie 3
Badge +1

 

Reputatie 3
Badge +1

 

Reputatie 7
Badge +8

@kaan72 

  • Is dit de eerste aansluiting van Ziggo in je woning, waar de groene grondkabel binnen komt? De aansluiting op de foto is veroudert.
  • Heb je ook nog de andere schermen en de upstream en Netwerk historie log?
Reputatie 7
Badge +8

We kruisen elkaar precies...

Reputatie 7
Badge +8

Het scherm met de downstream met Voor en Na RS correcties, heb je die nog?

Reputatie 3
Badge +1

Dit is de eerste aansluiting die de woning binnenkomt.

Reputatie 7
Badge +8

Je AOP moet in ieder geval vervangen worden, je kunt zelf een monteur hiervoor aanvragen.

De monteur | Klantenservice | Ziggo

Reputatie 3
Badge +1

@Henno bedankt voor je informatie. Ik moet ook zeggen dat ik alleen maar met mijn samsung tablet de maximale snelheid van 250 Mbit/s haal. Alle andere apparaturen ( smartphones) ongeveer 100 Mbit/s op de begane grond en op 1e en 2e verdieping haal ik een snelheid van maximaal 30Mbit/s terwijl ik 250 moet halen. Ik heb al een smart wifibooster besteld. Misschien dat de monteur daar ook naar kan kijken als hij komt.

@Henno bedankt voor je informatie. Ik moet ook zeggen dat ik alleen maar met mijn samsung tablet de maximale snelheid van 250 Mbit/s haal. Alle andere apparaturen ( smartphones) ongeveer 100 Mbit/s op de begane grond en op 1e en 2e verdieping haal ik een snelheid van maximaal 30Mbit/s terwijl ik 250 moet halen. Ik heb al een smart wifibooster besteld. Misschien dat de monteur daar ook naar kan kijken als hij komt.

Ah dat is een aanknopings punt.

De tablet maakt verbinding met 5ghz wifi dat is prima en een snelheid die daarbij mogelijk is.

Zonder acces punt hoef je zeker niet te rekenen op die cijfers op een hogere etage, dat is mede afhankelijk van de bouwmaterialen.

Op de begane grond is ook voor de andere toestellen de 250 Mb mogelijk mits de hardware dit toelaat. Het lijkt nu alsof deze enkel via 2,4 ghz verbinden.

 

 

Reputatie 3
Badge +1

@RoWi. Klopt je hebt helemaal gelijk. Ik zie in mijn modem dat mijn tablet verbinding maakt met 5ghz en de andere toestellen met 2,4 ghz. Dus ik moet gaan kijken of mijn toestellen verbinding kan maken met 5ghz? Ik dacht dat toestellen dat automatisch deden. Zou ik met mijn smart wifibooster op de hogere etage met een verbinding met 2,4 ghz 250Mbit/s kunnen halen? 

Reageer