Vraag

wifi valt weg

  • 29 december 2020
  • 1 reactie
  • 29 keer bekeken

De Wi-Fi van de connectbox valt dagelijks weg. Hoe kan ik dat verhelpen? Het modem is pasgeleden nog door een ziggo medewerker naar fabrieksinstellingen gezet. 


1 Reactie

Reputatie 7

Hey @Claudiadelaat . Welkom hier! 

Goed dat je contact opneemt. De wifiverbinding moet natuurlijk niet wegvallen. Zon onbetrouwbare verbinding is niets waard. Hoe het verholpen kan worden, is niet zo 1,2,3, te zeggen. Daarvoor zullen we moeten onderzoeken wat er precies mis gaat. 

Is het puur je wifiverbinding die wegvalt? Is op die momenten de bekabelde verbinding nog wel in tact? 
Wanneer de wifiverbinding wegvalt, ervaar je dit dan op alle apparaten tegelijk? 
Kan je ons een foto laten zien van je modem en hoe deze aangesloten is? Dit geeft ons een goed beeld van je installatie en of hier eventueel zaken in aan te passen/te verbeteren zijn. 

 

Hopenlijk tot snel! 

 

Reageer