Vraag

Wifi valt paar keer week weg

  • 21 december 2020
  • 2 reacties
  • 37 keer bekeken

Wij zijn  afgelopen periode overgestapt op giganet. Helaas hebben wij een paar maal per week dat de wifi niet werkt. Soms zelfs de bedrade aansluitingen. Het probleem kunnen wij oplossen door het modem uit te zetten en weer aan te zetten. Maar dat is geen structurele oplossing.


2 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je AOP (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

Bijvoorbeeld splitter, kabels, modem, signaal versterker.

Zit vaak in de meterkast.

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

Reputatie 5
Badge +4

Welkom hier op de Ziggo Community, @r.reus!

Knap vervelend dat de wifi verbinding enkele keren per week niet werkt en dat zelfs de bekabelde internetverbinding er dan mee stopt.. Dat lijkt me erg frustrerend voor alle gebruikers thuis :-( Begrijp ik uit je bericht goed dat dit aan de orde is sinds je overstap naar het nieuwe Gigabit abonnement en dat deze problemen daarvóór niet aan de orde waren? Het aan- en uitzetten van het modem is zoals je zelf al terecht aangeeft natuurlijk geen structurele oplossing dus dit vereist wat extra uitzoekwerk!

@Tom. heeft je verzocht enkele foto's door te sturen van hoe alles is aangesloten bij je thuis inclusief de modem signaalwaarden. Het zou fijn zijn dat je dat hier kunt doorsturen zodat we dat eens onder de loep kunnen nemen. We horen graag van je! 

Reageer