Vraag

Wifi valt meerdere keren per dag weg

  • 23 december 2020
  • 5 reacties
  • 112 keer bekeken

Beste lezer(s),

De laatste weken valt onze wifi meerdere malen per dag weg. Dit zorgt voor de nodige frustraties tijdens het vele thuiswerken. Wij hebben een modem/router EPC3928. Daarnaast hebben wij omvormer  voor zonnepanelen in dezelfde meterkast zitten. Kan dit de oorzaak zijn? 
Het stappenplan van Ziggo al doorlopen maar daar komen wij op dit moment niet mee verder.

In de bijlage een foto van het aansluiting + performance.

@Tom. ik zie veel goede reacties op het forum. Wellicht dat jij advies kan geven over hoe dit op te lossen?

 


5 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Ik zie een aantal problemen in jouw coaxinstallatie:

  • Zeer oud AOP.
  • Verouderde versterker.
  • Modem aangesloten op versterker (al een aantal jaar geen juiste aansluitwijze meer).
  • Zwak signaal in downstream.
  • Ouder modem (afhankelijk van abonnement voldoet deze nog wel).
Reputatie 6

Goedemiddag @admink,

Welkom op de Community!
Super frustrerend de wifi zo vaak wegvalt! 
Helemaal als jullie hier last van hebben als jullie aan het thuiswerken zijn.

Fijn dat je daarom al wat foto's en signaalwaardes hebt gedeeld.
Zoals Tobias al schreef, maakt dit heel wat duidelijk.

Is dat groene blok het punt waarop het signaal binnenkomt?
Doorgaans plaats je daar een splitter op: met een uiteinde voor het modem en het andere voor de versterker.
Nu twijfel ik wat of we een geschikte splitter kunnen nasturen die op dat groene blok past.
Is het daarom mogelijk om een foto te plaatsen van de volledige hoofdaansluiting

Reputatie 6
Badge +7

@Erik P Ziggo Volgens mij is het groene blokje het AOP. Ik heb het hier op het forum een keer eerder gezien. Misschien kan iemand anders dit bevestigen.

Goedemiddag,

 

bedankt voor de reactie. Bij de deze een foto van de volledige hoofdaansluiting. Wij zouden graag een service/storingsmonteur van ziggo langs laten komen om de problemen te verhelpen.
Mede gelet op de verbeteringen die Tobias heeft aangedragen. 

  • Zeer oud AOP.
  • Verouderde versterker.
  • Modem aangesloten op versterker (al een aantal jaar geen juiste aansluitwijze meer).
  • Zwak signaal in downstream.
  • Ouder modem (afhankelijk van abonnement voldoet deze nog wel).

Kunt u contact opnemen om een afspraak in te plannen?

 

 

Reputatie 6

Goedemiddag,

 

bedankt voor de reactie. Bij de deze een foto van de volledige hoofdaansluiting. Wij zouden graag een service/storingsmonteur van ziggo langs laten komen om de problemen te verhelpen.
Mede gelet op de verbeteringen die Tobias heeft aangedragen. 

  • Zeer oud AOP.
  • Verouderde versterker.
  • Modem aangesloten op versterker (al een aantal jaar geen juiste aansluitwijze meer).
  • Zwak signaal in downstream.
  • Ouder modem (afhankelijk van abonnement voldoet deze nog wel).

Kunt u contact opnemen om een afspraak in te plannen?

 

 


Ook bedankt voor deze snelle reactie en foto @admink 
Dit soort AOP's ben ik nog niet vaak tegengekomen eerlijk gezegd, vandaar de vervolgvraag :)
Een monteur die dit AOP vervangt voor een modernere  is een logische vervolgstap, ook met als doel een betere wifi verbinding natuurlijk.

Het AOP en modem vervangen zal een monteur ook kosteloos doen.
Als het goed is, levert dit ook meteen een betere downstream op.
De versterker is echter je eigendom, een monteur kan die niet kosteloos vervangen.
Maar als je goed beeld hebt op de tv, dan ben je uiteraard vrij om die te blijven gebruiken.

Voor komende woensdagmiddag heb ik in elk geval een monteursafpraak gemaakt.
Hier komt nog een bevestigingsmail over.
Als dit onverhoopt niet schikt, dan kan via Mijn Ziggo de afspraak makkelijk worden verzet. 

Laat je weten hoe de afspraak is gegaan?
 

Reageer