Vraag

Wifi snelheid is erg traag

  • 8 december 2020
  • 4 reacties
  • 131 keer bekeken

wifi netwerk gaat niet sneller dan 1mb/s 

voorheen was dit nog in ieder geval meer dan 200.

Er zijn geen storingen bekend, alle stappen van de checklist op de website zijn meerdere malen doorlopen.

 

Dit is zeker niet de eerste keer dat we klachten met het internet van ziggo ervaren.

Het is al tijden een geval van bellen, loze beloftes en onbetrouwbaar internet.

 

Telefonisch is ziggo ook niet goed bereikbaar…

 

Ik ben ten einde raad met ziggo en ik hoop dat iemand hier nog nuttige tips heeft.

 

bvd


4 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

welk type modem heb je?

kun je een foto maken van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt)

en een printscreen van de down en upstream

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212

Ik heb een connectbox, deze is afgelopen vrijdag aangesloten door een ziggo monteur.


 

 

upstream en downstream

aop ziet er zo uit maar dan nog een zwarte coax kabe voor de next box in de splitter

 

Reputatie 7
Badge +12

Ik heb een connectbox, deze is afgelopen vrijdag aangesloten door een ziggo monteur.


 

 

upstream en downstream

aop ziet er zo uit maar dan nog een zwarte coax kabe voor de next box in de splitter

 

kun je het witte kapje van de splitter verwijderen https://youtu.be/IH7Wa-ugt4M

en is die foto van het aop van je zelf of een die je op het community had gezien 

Reputatie 5
Badge +4

Welkom hier op de Community, @posner!

Een wifi snelheid van 1 Mbps is natuurlijk niet om over naar huis te schrijven en het spijt me dat je wel vaker tegen problemen aanloopt met onze dienstverlening. Ik kan me voorstellen dat je het dan inmiddels meer dan beu bent :sweat:

In het systeem zie ik dat er afgelopen zaterdag opnieuw een monteur langs is geweest en dat die heeft geconstateerd dat er een verkeerde ‘bootfile’ op je modem staat. Dit zorgt dan ook automatisch voor de limiet van 1 Mbps als het gaat om de draadloze maar ook bedrade internetsnelheid. Intern is dit geëscaleerd om de bootfile aan te passen zodat je ook weer de juiste snelheid binnenhaalt. Helaas is het daar nog wachten op.. Ik hoop van harte dat dit snel opgepakt wordt zodat je weer vliegensvlug online bent!

Reageer