Beantwoord

WIFI internet instabiel op tablets

  • 15 augustus 2020
  • 32 reacties
  • 678 keer bekeken

Internet via Wifi werkt perfect op smartphone (Galaxy S8) en laptop (Asus S14), maar op tablet (Galaxy tab A 2019) is internet erg instabiel: Het wifi-signaal is goed, maar internet laadt het ene moment goed en dan weer erg traag of helemaal niet.

Wie herkent dit en/of heeft een oplossing?

Instellingen:

  • 2.4 GHz ingeschakeld: 802.11b/g/n gemengd, kanaal automatisch, kanaalbreedte 20 Mhz
  • 5 GHz uitgeschakeld
  • Beveiliging: WPA2-PSK
  • Wifi-gastnetwerk uitgeschakeld
  • IPv6-firewall uitgeschakeld

 

icon

Best beantwoord door RoWi. 17 augustus 2020, 19:47

@NBCK eerst dit je had beter de Tab A 2018 kunnen kopen de 2019 is net iets minder op sommige vlakken.

Dan ben ik benieuwd bedoel je met : "internet laadt het ene moment goed en dan weer erg traag of helemaal niet" het gedrag van een webbrowser en welke gebruik je die van Samsung zelf, Chrome of een andere? 

Dan welke versie heb je daarmee bedoel ik met 2 of 3 Gb ram geheugen?

Hoeveel apps zijn standaard in de achergrond actief dus social media notificaties dat soort zaken, zet dat zoveel mogelijk uit. Verder als tip uit zetten hoeft niet gebruik iets meer de optie apparaat onderhoud vooral het deeltje geheugen en sluiten van apps in de achtergrond.

 

Off topic

Er wordt door providers wel naar fabrikanten gewezen, vergeet niet dat die fabrikanten de onhebbelijke uitdaging hebben dat hun apparaten wereldwijd met verschillende modems en routers moeten samenwerken. Met elk weer hun eigen firmware met de nodige onhebbelijkheden, wat dat betreft mogen de providers best iets meer de hand in eigen boezem steken.

@Wlmpie

“ Ik verdenk toch de Connectbox.” 

Verdenkingen moeten aanwijsbaar bewezen worden, anders blijven het theorieën, en leiden niet tot niets.

Een bewijs lijkt mij toch het elke keer wijzen op statefull en stateless bij IPV6 dat lijkt mij persoonlijk meer een tekortkoming in de Ziggo firmware dan in de clients.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

32 Reacties

Het probleem is opgelost! Nadat ik de notificaties van youtube heb uitgezet, werkt de tablet weer helemaal goed! @RoWi. : Bedankt voor deze tip!

En alle andere tipgevers ook heel erg bedankt voor jullie hulp!

@NBCK ik was dit topic alweer vergeten fijn dat het heeft geholpen.

Die notificatie opties vragen regelmatig om een verbinding en geheugen, soms is het practisch, soms dat bleek nu ook komt het de werking niet altijd ten goede.

Ik heb de vorige reacties ook gelezen, het zal een samenloop van meerdere zaken zijn, waarbij net iets teveel van het systeem wordt gevraagd.

@NBCK je geeft aan dat het spellen op het tablet een melding geven over de internet verbinding. Die spellen zijn sterk afhankelijk van een stream van data. Browsers etc daarentegen hebben geen continue stroom nodig. Nu wij je naar WiFi of tablet. Je weet echter niet of de spellen het probleem veroorzaken. Als met netflix of youtube iets op de tablet doet, blijft dat werken? En als je netflix of youtube op een van de werkende apparaten gebruikt, wordt dat dan ook onderbroken?


Dag Henno,

Netflix had ik niet geprobeerd, maar op Youtube kwam het wel voor dat video's langzaam laadden. Maar gelukkig is het probleem opgelost dankzij het uitzetten van de Youtube-notificaties! Bedankt voor al je hulp en tips.

Het probleem is opgelost! Nadat ik de notificaties van youtube heb uitgezet, werkt de tablet weer helemaal goed! @RoWi. : Bedankt voor deze tip!

En alle andere tipgevers ook heel erg bedankt voor jullie hulp!

Reputatie 7
Badge +8

@NBCK je geeft aan dat het spellen op het tablet een melding geven over de internet verbinding. Die spellen zijn sterk afhankelijk van een stream van data. Browsers etc daarentegen hebben geen continue stroom nodig. Nu wij je naar WiFi of tablet. Je weet echter niet of de spellen het probleem veroorzaken. Als met netflix of youtube iets op de tablet doet, blijft dat werken? En als je netflix of youtube op een van de werkende apparaten gebruikt, wordt dat dan ook onderbroken?

Goedemorgen @NBCK en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum. Ik zie dat onze experts al verschillende goede tips & adviezen gegeven hebben waarmee je de problemen met de draadloze verbinding op kunt lossen. Heb je ook al gekeken naar de laatste tip van @Be rt ?
Daarnaast raad ik ook aan de draadloze verbinding in huis te optimaliseren met behulp van dit topic. 

@NBCK schreef: “IPv6-firewall uitgeschakeld” ???

Dat lijkt me niet goed, dan ligt je hele netwerk open voor heel de wereld.

Maar nu je probleem, een mogelijke oplossing die Android verbindingsproblemen wel eens oplost:

1. Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

 

Laat maar weten of het met behulp van de gegeven adviezen lukt. Anders denken wij hier graag verder met je mee. 


Bedankt voor je bericht Paul. Helaas hebben de tips tot dusver niet geholpen. De draadloze verbinding is op andere apparaten prima en stabiel, dus ik verwacht geen verbetering door me daar op te richten.. Het is echt alleen deze tablet die het moeilijk heeft..

Reputatie 7
Badge +8

@NBCK Doet moet een misverstand van mijn zijde zijn: stateful geeft minder problemen.

@NBCK eerst dit je had beter de Tab A 2018 kunnen kopen de 2019 is net iets minder op sommige vlakken.

Dan ben ik benieuwd bedoel je met : "internet laadt het ene moment goed en dan weer erg traag of helemaal niet" het gedrag van een webbrowser en welke gebruik je die van Samsung zelf, Chrome of een andere? 

Dan welke versie heb je daarmee bedoel ik met 2 of 3 Gb ram geheugen?

Hoeveel apps zijn standaard in de achergrond actief dus social media notificaties dat soort zaken, zet dat zoveel mogelijk uit. Verder als tip uit zetten hoeft niet gebruik iets meer de optie apparaat onderhoud vooral het deeltje geheugen en sluiten van apps in de achtergrond.

 

Off topic

Er wordt door providers wel naar fabrikanten gewezen, vergeet niet dat die fabrikanten de onhebbelijke uitdaging hebben dat hun apparaten wereldwijd met verschillende modems en routers moeten samenwerken. Met elk weer hun eigen firmware met de nodige onhebbelijkheden, wat dat betreft mogen de providers best iets meer de hand in eigen boezem steken.

@Wlmpie

“ Ik verdenk toch de Connectbox.” 

Verdenkingen moeten aanwijsbaar bewezen worden, anders blijven het theorieën, en leiden niet tot niets.

Een bewijs lijkt mij toch het elke keer wijzen op statefull en stateless bij IPV6 dat lijkt mij persoonlijk meer een tekortkoming in de Ziggo firmware dan in de clients.


Bedankt voor je reactie RoWi.,

Wat erg, ik dacht ik koop de nieuwste versie, dan zal het wel de beste versie zijn!

De tablet wordt gebruikt door mijn zoontje, die er spelletjes op speelt: Brawl Stars, Roblox, etc.. browsers maakt hij vrijwel geen gebruik van.

Het probleem uit zich als volgt: Het spelletje start op en laadt, maar als hij het dan aan het spelen is, dan blijft het steeds hangen (het spel 'glitcht’) of er komt de melding binnen het spel dat er internetverbinding.

Internet is op de tablet dus continu instabiel. En dat terwijl het op de laptop en op mijn telefoon (Galaxy S8) gewoon erg goed en stabiel is.

Uitzetten van achtergrondapps heb ik hem ook al geleerd. Wat ik nog wel kan doen is notificaties uitzetten. Hij krijgt heel veel youtube-notificaties. Dat ga ik proberen!

Reputatie 7
Badge +13

Stateful is de beste instelling

@NBCK schreef: “IPv6-firewall uitgeschakeld” ???

Dat lijkt me niet goed, dan ligt je hele netwerk open voor heel de wereld.

Maar nu je probleem, een mogelijke oplossing die Android verbindingsproblemen wel eens oplost:

1. Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

 


Bedankt Be rt! Maar ik had juist op advies van Henno de DHCPv6 aangepast van Stateful naar Stateless.. Wat is nu de beste instelling??

Reputatie 7

Goedemorgen @NBCK en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum. Ik zie dat onze experts al verschillende goede tips & adviezen gegeven hebben waarmee je de problemen met de draadloze verbinding op kunt lossen. Heb je ook al gekeken naar de laatste tip van @Be rt ?
Daarnaast raad ik ook aan de draadloze verbinding in huis te optimaliseren met behulp van dit topic. 

@NBCK schreef: “IPv6-firewall uitgeschakeld” ???

Dat lijkt me niet goed, dan ligt je hele netwerk open voor heel de wereld.

Maar nu je probleem, een mogelijke oplossing die Android verbindingsproblemen wel eens oplost:

1. Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

 

Laat maar weten of het met behulp van de gegeven adviezen lukt. Anders denken wij hier graag verder met je mee. 

@NBCK eerst dit je had beter de Tab A 2018 kunnen kopen de 2019 is net iets minder op sommige vlakken.

Dan ben ik benieuwd bedoel je met : "internet laadt het ene moment goed en dan weer erg traag of helemaal niet" het gedrag van een webbrowser en welke gebruik je die van Samsung zelf, Chrome of een andere? 

Dan welke versie heb je daarmee bedoel ik met 2 of 3 Gb ram geheugen?

Hoeveel apps zijn standaard in de achergrond actief dus social media notificaties dat soort zaken, zet dat zoveel mogelijk uit. Verder als tip uit zetten hoeft niet gebruik iets meer de optie apparaat onderhoud vooral het deeltje geheugen en sluiten van apps in de achtergrond.

 

Off topic

Er wordt door providers wel naar fabrikanten gewezen, vergeet niet dat die fabrikanten de onhebbelijke uitdaging hebben dat hun apparaten wereldwijd met verschillende modems en routers moeten samenwerken. Met elk weer hun eigen firmware met de nodige onhebbelijkheden, wat dat betreft mogen de providers best iets meer de hand in eigen boezem steken.

@Wlmpie

“ Ik verdenk toch de Connectbox.” 

Verdenkingen moeten aanwijsbaar bewezen worden, anders blijven het theorieën, en leiden niet tot niets.

Een bewijs lijkt mij toch het elke keer wijzen op statefull en stateless bij IPV6 dat lijkt mij persoonlijk meer een tekortkoming in de Ziggo firmware dan in de clients.

“Nou dan wens ik TS veel succes met oeverloos allerlei instellingen uitproberen en verdere trial and error pogingen. Zelden succesvol op dit forum omdat het basisproduct in de kern al slecht is.”

Mijn ervaring: Gelukkig blijft het niet bij oeverloos uitproberen en is het vaak wel succesvol, anders zouden ik en en anderen er geen spat tijd meer insteken als het zinloos zou zijn, dan zou er zeker een leukere tijdbesteding te vinden zijn.:relaxed:

Reputatie 5
Badge +3

Nou dan wens ik TS veel succes met oeverloos allerlei instellingen uitproberen en verdere trial and error pogingen. Zelden succesvol op dit forum omdat het basisproduct in de kern al slecht is. Dat is idd mijn mening en kan ik idd niet bewijzen. TS mag zelf kiezen of hij dit gedoe aan wil gaan. Gewoon op marktplaats voor ca. 15 euro een netgear router/accesspoint kopen kan ook. Ik heb zelf een wndr4500 als accesspoint en die is weliswaar trager dan de connectbox bij een speedtest, maar nooit traag als ik gewoon internet en deze is wel stabiel!

 

 

Hoezo, ik hoef niets te bewijzen, dit is een openbaar forum waar iedereen mag proberen te helpen. Ziggo wil namelijk geen professionele hulp geven. 

Helpen is een mogelijke oplossing naar voren brengen, zomaar iets roepen waarbij in het geheel geen onderbouwing bij gegeven wordt en waar geen enkele mogelijke oplossing in zit, dat is geen helpen.

Wat betreft wifi verbindingen is er niemand die een professionele oplossing kan geven, omdat die niet te geven is, er zijn alleen ervaringen met verschillende wifi routers en verschillende apparaten die een specifieke oplossing kunnen brengen voor die specifieke combinatie van apparaten en dan heb je dus tig mogelijke adviezen.

Reputatie 5
Badge +3

Hoezo, ik hoef niets te bewijzen, dit is een openbaar forum waar iedereen mag proberen te helpen. Ziggo wil namelijk geen professionele hulp geven. 

Reputatie 7
Badge +8

@Wlmpie 

“ Ik verdenk toch de Connectbox.” 

Verdenkingen moeten aanwijsbaar bewezen worden, anders blijven het theorieën, en leiden niet tot niets.

@Wlmpie Wel het probleem in de juiste verhouding weergeven SVP.

Dat de modems van een hogere hardware/software kwaliteit mogen zijn, ben ik met je eens, maar in dit geval niet alleen de oorzaak van verbindingsproblemen met allerlei apparatuur.

De betere / professionele apparatuur heeft hier en op andere plaatsen al tig jaar met de Ziggo apparatuur en apparatuur van allerlei andere providers wel goed gewerkt en nu met veel consumentenapparatuur is het zoeken naar de juiste instelling om een goede verbinding te behouden en dat zie je bij alle providers en modem/routers.

Samsung  en andere fabrikanten maken ook met grote regelmaat apparatuur / software die niet aan de afgesproken standaard voldoet en bij alle providers problemen oplevert, dus het is niet éénzijdig Ziggo.

Reputatie 5
Badge +3

Bert je hebt helemaal gelijk. Als Ziggo zich zou houden aan de afgesproken standaarden met hun connectbox zouden er idd veel minder problemen zijn. Helaas zijn het buggy chinese rommelmodems. Ik denk dat de samsung tablet van TS hier niet de probleem oorzaak is. Ik verdenk toch de connectbox. 

“Het technisch uitvogelen van de oorzaken zou Ziggo moeten doen, maar die doen het niet en verwijzen mensen door naar een community forum ipv een fatsoenlijke tech support. “

@Wlmpie Het is onmogelijk om software / hardware incompatibiliteit technisch uit te vogelen met honderden tot duizenden verschillende apparaten met ook nog eens verschillende hardware/systeemsoftware/software/driver combinaties.

Als hardware / systeemsoftware / software /driver fabrikanten zich zouden houden aan de afgesproken standaarden, dan zou dit mogelijk zijn, maar velen houden zich daar niet aan, uit kostenoverweging, en dan is het vrijwel onmogelijk tot onmogelijk om de oorzaken te vinden die de incompatibiliteit veroorzaken.

Veel goedkopere hardware / software wordt gebakken en gemaakt met de onderliggende visie: als het niet gaat zoals het moet, dan moet het maar zoals het gaat, om tijd en kosten te besparen.
Maar dan moet in de praktijk ook gekeken worden naar: als het niet gaat zoals het moet, dan moet het maar zoals het gaat.

Ik heb hier de betere / professionele apparatuur gehad en onderhouden bij veel klanten op locatie, PC's, telefoons, laptops, tablets en vrijwel geen verbindingsproblemen gezien met dit soort apparatuur / software in tig jaar, nu wat meer consumenten apparatuur hier in huis en bij bekenden en dan zie je verbindingsproblemen ineens de kop opsteken en is het een zoektocht om de boel weer goed verbinding te laten maken en houden.

Reputatie 5
Badge +3

Nee dat kan ik niet inhoudelijk onderbouwen. Ik kan wel constateren dat er heel veel mensen zijn op dit forum met vergelijkbare wifi problemen. Ik geef alleen maar aan dat bij mij alleen het uitzetten van wifi op de connectbox leidde tot stabiel internet. Het technisch uitvogelen van de oorzaken zou Ziggo moeten doen, maar die doen het niet en verwijzen mensen door naar een community forum ipv een fatsoenlijke tech support. 

@Wlmpie je mening over de Connectbox helpt TS niet veel verder...

Disagree, ts weet nu in ieder geval dat het iig niet aan zijn tablet ligt, en ook geen toevallige incompatibiliteit is. 

@Wlmpie Kun je de bewering inhoudelijk onderbouwen waarom het geen toevallige incompatibiliteit is en waarom het bij TS niet zou werken met 3 apparaten aan het modem waarvan er 2 prima werken?

Ik heb hier 5 apparaten via 2,4 en 5 GHz wifi en nog 4 via een netwerkkabel en geen verbindingsproblemen.

@NBCK schreef: “IPv6-firewall uitgeschakeld” ???

Dat lijkt me niet goed, dan ligt je hele netwerk open voor heel de wereld.

Maar nu je probleem, een mogelijke oplossing die Android verbindingsproblemen wel eens oplost:

1. Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

 

Reputatie 5
Badge +3

@Wlmpie je mening over de Connectbox helpt TS niet veel verder...

Disagree, ts weet nu in ieder geval dat het iig niet aan zijn tablet ligt, en ook geen toevallige incompatibiliteit is. 

Reputatie 7
Badge +8

@Wlmpie je mening over de Connectbox helpt TS niet veel verder...

Reputatie 5
Badge +3

Had ik ook last van, even wifi uit en weer aanzetten op de tablet lost het probleem vaak (tijdelijk) op. De enige echte oplossing bij mij was wifi op de connectbox uitzetten en een eigen accesspoint gebruiken (tweedehandsje via marktplaats)


Bedankt Wimpie. Wifi op de tablet aan- en uit zetten werkt inderdaad vaak heel even.. Begrijp ik het goed dat er een probleem is in de combinatie tussen de hardware-eigenschappen van de connectbox en die van de tablet?

De connectboxen zijn goedkope chinese rommel die overbelast raken als ze het een beetje druk krijgen en dan krijg je allemaal vage problemen. Bij mij is alles stabiel met de wifi uit op de connectbox, ik vermoed dat de connectbox dan minder druk is en de rest dus ook beter werkt, maar dat is slechts mijn theorie. Ziggo weet of dit al dan niet klopt, maar als het klopt zullen ze dat niet toegeven want dan wil iedereen een ander modem en dat is te duur.