Vraag

WhatsApp berichten komen niet binnen

  • 1 december 2020
  • 11 reacties
  • 164 keer bekeken

Bij een van de mobiele telefoons in huis komen WhatsApp berichten soms niet binnen. Ook na het wisselen naar een andere telefoon komen er op dat abonnement soms geen berichten binnen. Het vreemde is dat andere telefoons het wel doen; allemaal iPhones.

Ik zag dit forum bericht https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/geen-meldingen-whatsapp-op-wi-fi-thuis-43593, maar dat topic is al gesloten. Ik weet niet of het modem er iets mee te maken heeft, aangezien het slechts op één telefoon van toepassing is.

Wie heeft er nog tips?

 


11 Reacties

Reputatie 7

Beste @wrmhendriks 

 

Hoe staat je netwerk ingesteld, staat bellen via Wifi aan inplaats van 4G

en wat voor Telefoon gaat het, je zegt dat iPhones wel binnen komen maar jou telefoon zet je r niet bij.

 

 

Reputatie 3
Badge +3

Wat voor modem van Ziggo heb je in gebruik?

Verouderde Ubee en Cisco modems kunnen wel eens een probleem geven.

Check dit topic maar eens,

https://community.ziggo.nl/wifispots-116/berichten-komen-met-vertraging-op-smartfoon-binnen-39730

@Dave- Dank je. Sorry voor de onduidelijkheid: het zijn allemaal iPhones, dus ook die waar het misgaat. De setting zal ik zo even checken.

@emiliovisser Ook jij bedankt. Het modem type is TG2492LG-ZG van het merk Arris.

Reputatie 7

Bij iphone kan je beste even Telefoon instellingen bekijken, mocht dit niet werken, denk ik beter even met je provider een nieuwe Simkaart aanvragen.

Bij iphone kan je beste even Telefoon instellingen bekijken, mocht dit niet werken, denk ik beter even met je provider een nieuwe Simkaart aanvragen.

 
 

@Dave-  @wrmhendriks Even geen nieuwe SIM kaart bestellen bij je provider, dat lost verbindingen met wifi problemen echt niet op.

Ik begrijp ook niet wat een nieuwe SIM kaart met de bereikbaarheid van wifi te maken heeft, dit zijn volledig gescheiden verbindingen op een telefoon.

Mogelijk kan dit een oplossing zijn, als die instellingen in je modem aanwezig zijn:

1. Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

 

@Be rt Dank je. De setting is aangepast. Even kijken wat dit voor effect heeft.

Of de berichtjes definitief niet aankomen kan ik nog niet zien. Ik heb net een berichtje gestuurd en bij deze telefoon blijft de status op niet afgeleverd staan. Dit terwijl het berichtje naar een andere telefoon op hetzelfde wifi-netwerk wel netjes afgeleverd wordt.

Reputatie 7

Mss de netwerkinstellingen eens herstellen:

  • Open Instellingen
  • Navigeer naar 'Algemeen'
  • Tik op 'Stel opnieuw in'
  • Kies voor 'Herstel netwerkinstellingen'

 

Reputatie 3
Badge +3

Als je de wifi uit zet. Alleen dus mobiele netwerk aan. Gaat het dan wel goed?

Hi @wrmhendriks 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Ontzettend onhandig dat op één van de telefoon in huis de Whatsapp berichten niet binnen komen. Je maakt gebruik van een Arris Connectbox. Dit komt dus niet overeen met de andere topics die je tegen bent gekomen. Daar werd namelijk gebruik gemaakt van een ouder type modem. 

Ik zie dat je al diverse tips hebt gekregen. Hoe hangt de vlag er op dit moment bij? Waar ik ook wel nieuwsgierig naar ben is wat er gebeurd als je de betreffende simkaart test in een ander toestel waar je normaliter de berichten wel op ontvangt?

 

Hallo @Cecilia Ziggo,

 

Ik ben wat dingen aan het uitproberen. Ik ga ook WhatsApp eens opnieuw proberen te activeren en/of installeren. Kijken of dat effect heeft.

 

Ik laat nog weten wat er uit gekomen is.

 

Groeten,


Rob

Reageer