Beantwoord

Wel wifi maar lage internetsnelheid en uitval

  • 28 oktober 2020
  • 66 reacties
  • 922 keer bekeken


Toon eerste bericht

66 Reacties

Badge

Hallo @Mark Ziggo het is weer zover. Kreeg weer klachten over niet ladende YouTube filmpjes. Dit is op 5ghz op mijn vaste computer.

 

Badge

Dankjewel @Be rt voor de uitleg. 

Badge

@Arjan25 bedankt voor het meedenken. Ik zit op ipv4. En alles wat je aanhaalt is al gedaan. 😉

Badge

@Mark Ziggo het is wel een dagelijks dingetje. Elke dag hoor ik wel gemopper. Meestal treft het dan maar 1 iPhone en maak ik er geen melding van hier. In het weekend word er tegelijk meer gebruik van internet gemaakt. Ik hoop dat het snel ingepland word. Snap nu wel waarom de meeste buren glasvezel internet hebben in mijn straat. Zou je me op de hoogte willen houden? Zit er nu al een beste tijd mee vind ik zelf. 
 

Badge

@Mark Ziggo weer ellende. Internet kakt weer in. 

Reputatie 7

Ik zie alleen dat je het modem gereset hebt, maar dat geef je zelf ook aan:

Toen viel de hele verbinding weg. Duurde best lang. Heb zelfs de modem gereset.

 

Alle illegal dropped input packets kun je negeren.

1-11 na 16:31 zie je een ”Cable modem reboot”, zonder datum want hij is offline vanwege een reboot

Daarna een T3 error, wederom zonder datum want het modem is nog niet online, die kun je negeren

1-11 om 16:35 een MIMO event, de centrale laat het modem weten in welke ip-mode hij op moet starten

1-11 om 16:36 een TLV-11, een configfile die voor meerdere modems de configuratie bevat

1-11 om 16:36 de Registration complete, modem is weer volledig online na de reset

 

2-11 om 09:52 een T3 error, op 1 upstream kanaal krijgt het modem even geen antwoord van de centrale, daar merk je vaak niets van.

 

Uitleg over docsis meldingen: https://highspeed.tips/docsis-events/

Specifiekere uitleg over T3 en T4's: https://pickmymodem.com/cable-modem-t3-and-t4-timeouts-error-messages-and-how-to-fix-them/

Reputatie 7
Badge +14

@Ronihd bedankt voor het meedenken. Maar die fase ben ik al voorbij. Dit is het eerste wat ik als opmerkingen kreeg toen ik voor het eerst contact zocht met dit forum. 

 

Tja , oké heb ik misschien gemist en of niet goed alles terug gelezen.

 

Reputatie 7
Badge +14

Vandaag ga ik mijn modem in bridge zetten. En mijn oude AirPort Extreme modem aansluiten. Als het dan stabiel blijft weet ik genoeg. Dat de modem die ik ontvangen heb ruk is. En anders zit er een mega stoorzender bij mij in de buurt die alle WiFi wegdrukt. 

 

Ik mag aannemen dat je al eens met een wifi analyzer op je laptop/tablet de boel in de gaten hebt gehouden ? 

Badge

In feite maak ik er uit op dat het allemaal aan mij ligt. Zie niet echts iets positief erin. Als dit dan de kwaliteit is die jullie leveren zit Ik mijn contract uit en ben ik geen klant meer. Al die ethernetkabels door mijn huis slaat nergens op. 
 

Badge

@pita4z1gg0 klopt is een officiële ziggo hirschman kabel. Ik ga het proberen. Bedankt. 

Reputatie 7

Bekabelt was toen ook plat.  Toen viel de hele verbinding weg. Duurde best lang. Heb zelfs de modem gereset. Wel volle WiFi ontvangst maar geen internet. Dat is het probleem. En dat gebeurt regelmatig bij veel gebruik.

Dat is anders dan ik uit je eerdere bericht had begrepen. Maar daarmee zijn we er nog niet, want we weten nog niet waarom de verbinding helemaal wegvalt. Ik ben nu een meting gestart naar je modem, kun jij het hier ook aangeven wanneer je het modem zelf reset? Ik zie anders het verschil niet tussen spontane uitval vs verklaarbaar omdat de stekker eruit ligt.

Badge

@Mark Ziggo Weet niet wat ze gedaan hebben en of er wat is gedaan maar het is weer drama. Word er nu wel beetje flauw van. Kom je thuis van je werk, kinderen hebben filmpjes die blijven laden en papa kan niet eens ff muziek streamen. Ik kan wel de volle mep betalen maar krijg geen goede geleverde dienst. Dat ik niet de volledige snelheid haal snap ik ook wel maar dat verliezen verbinding en traag internet uit het stenen tijdperk begin ik wel een beetje zat te worden. 

Reputatie 7
Badge +14

Hallo @Mark Ziggo het is weer zover. Kreeg weer klachten over niet ladende YouTube filmpjes. Dit is op 5ghz op mijn vaste computer.

 

 

Probeer eens http://www.speedtest.nl/  

Badge

Nou dat word dus niks modem is te oud er voor.
Bloed sacherijnig bah.

Dan maar me tijd uit zitten, slecht humeur krijgen, gezeik van de kinderen aanhoren,  betalen voor slechte WiFi/lage snelheid en soms complete internet uitval. Maar ik heb hier geen zin meer in. Ik snap zeer goed dat het vaag is wat ik hier meemaak. Soms gaat het dagen goed! Maar dan gaat het weer mis. 

Nogmaals 1 jarig uitstapje gehad naar tmobile glasvezel. Huawei modem.  Geen van deze klachten gehad. Alleen veel algehele storingen. En slechte tv box. Vandaar weer terug bij ziggo.

Maar na dit jaar, exit ziggo ben er klaar mee. Want als de monteur komt toen hij mijn aop vernieuwde “ meneer bedraad werkt het prima dus er stoort iets op uw WiFi, Maar dat kan van alles zijn. Magnetron,deurbel, nou tot ziens meneer het ligt aan u” waar kan de rekening heen? Onee u zit nog in de aansluit fase”. 

Er moet iets in de verdeel kast zijn wat er voor zorgt dat ik een algehele dip krijg. Of deze modem functioneert niet goed. Of er trekt iemand in mijn buurt de boel leeg. 

Ik kan geen goed gebruik maken van jullie dienst waar ik voor betaal. En daar baal ik ontzettend van. 

 



 

Badge

Zal het nog eens proberen uit te leggen. Zondag middag deed hij niks meer. Nadat ik mijn moeders iPhone aan onze WiFi gekoppeld had. Toen heb ik de modem gereset. De modem brande gewoon met een wit licht. Maar niemand kon meer wat. De 5ghz was ook niet meer te vinden. Tussen de lijst. Bedraad deed het ook niet meer. En de gewone 2,4 ook niet meer. Snelheidstest kon geen server vinden. Toen maar de modem gereset. Na de reset duurde het ff en toen met soms wat haperingen deed alles het weer. Daarom vroeg ik wat die events waren.  Normaal kakt alleen mijn snelheid zo in dat er geen YouTube meer te kijken valt. Dan gaat alles naar een paar mb/s. Na een tijdje werkt dan alles weer snel. Die foto’s heb ik hier boven geplaatst van de inkak momenten. Vind het ook moeilijk onder woorden te brengen. Omdat het zo een tijd goed gaat en dan ineens gebeurd het weer. 
Frustreerd nog al. 

Badge

@pita4z1gg0 maar hoe verklaar je dan dat het met de tmobile modem wel goed ging? Zelfde aparaten. Ik heb sinds die tijd alleen maar een nieuwe computer gekocht. En sonos. Die ook al weer bedraad heb omdat ik nog niet eens spotify er naar kan streamen of Q-Music te luisteren zonder dat het uitvalt. Zelfs de achter luidsprekers vallen soms uit tijdens tv kijken. Je kan bij Apple zonder app zien wat voor kanalen de buren hebben. Bij AirPort. Ik woon op de hoek in een rijtjeshuis. Geen flat. Dit is het eerste wat ik doe als ik een modem thuis krijg. Kanalen veranderen. Wachtwoorden veranderen enz. 

Reageer