Beste community,
Ik heb wel verbinding met wifi, echter geen internet. Mijn modem is een ubee EVW320B. Geen via mijn wifi aangesloten apparatuur werkt. Het gaat om een iPhone SE, iPad, canon printer en 2 x sonos play one. Als ik het modem reset werkt het weer voor even, maar ik moet dit wel erg vaak doen. De iPad en iPhone geven aan dat ze verbinding met wifi hebben, maar geen internetverbinding.
Hieronder antwoord op enkele vragen...
- Werkt internet via een bekabelde (UTP) verbinding wel? Ja, geen probleem
- Speelt het probleem op alle apparaten of maar op één/enkele? Alle via wifi-verbonden apparatuur
- Speelt het probleem constant of af en toe? (bijna) dagelijks
- Werken alle websites niet of slechts één/enkele? Geen enkele website
- Heb je naast je Ziggo modem nog andere netwerkapparatuur? Nee
- Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt? Nee
- Kun je inloggen op het Ziggo modem (of op je eigen router)? Ja, maar alleen via de bekabelde apparatuur
- Andere bijzonderheden? Niet dat ik weet.
Alvast bedankt.
Best beantwoord door Erik S Ziggo
Hoi
Vreemd dat het al die tijd goed gewerkt heeft, maar nu ineens niet meer.. Wat ook bijzonder is, is dat de bekabelde verbinding het wel prima blijft doen. Ik heb je modem uitgelezen en zie dat het signaal ietwat schommelt, maar het modem is verder wel goed online. Het signaal komt wat aan de hoge kant binnen. Als je de mogelijkheid hebt om dat iets te dempen zou ik dat zeker doen.
Met betrekking tot het modem dat je hebt: dat betreft een relatief oud type en eventueel kan ik kosteloos onze nieuwste variant voor je bestellen. Mogelijk lossen we de terugkerende problemen met de draadloze wifi verbinding daarmee op. Laat maar weten of je hier interesse bij hebt!



