Vraag

Wel WiFi geen internet

  • 16 december 2020
  • 14 reacties
  • 124 keer bekeken

Wel WiFi op de laptop geen internet


- Werkt internet via een bekabelde (UTP) verbinding wel?
Ja
- Speelt het probleem op alle apparaten of maar op één/enkele?
Alleen laptop
- Speelt het probleem constant of af en toe?
Sinds 13/12/2020
- Werken alle websites niet of slechts één/enkele?
Geen op de wifi, alles op kabel
- Heb je naast je Ziggo modem nog andere netwerkapparatuur?
Nee
- Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt?
Nee
- Kun je inloggen op het Ziggo modem (of op je eigen router)?
Ja
- Andere bijzonderheden?

Ik heb een Chromebook.

Alvast bedankt, voor het tijd nemen dit door te lezen alleen al!
Vriendelijke groet,

Henk


14 Reacties

Ik vergat nog te vermelden dat het via een extra WiFi punt WEL werkt, dus niet via het Zigoo modem

Reputatie 7
Badge +8

@HenkW47 

Aangezien een Chromebook een Android apparaat is zou je dit nog kunnen proberen:

Problemen met je verbinding op Android met IPv6? Foutcode 303? Bekijk de mogelijke workaround! | Ziggo Community

Stond al op Stateful (DHCPv6) aangevinkt

Reputatie 7
Badge +8

Hoe staat de WiFi van de Connectbox geconfigureerd?

Welk type WiFI punt bedoel je? Foto?

Hoe staat de WiFi van het WiFi punt geconfigureerd?

 

Hoe staat de WiFi van de Connectbox geconfigureerd?

Welk type WiFI punt bedoel je? 

D-Link type GO-RT-N150

Hoe staat de WiFi van het WiFi punt geconfigureerd?

Weet ik niet

Reputatie 7
Badge +8

Bij de WiFi configuratie moet je de kanaalbreedte bij het 2.4 GHz frequentiegebeid op 20 MHz zetten.

Heb je op de D-Link en de Connectbox dezelfde SSID en wachtwoord staan?

Heb je de D-Link als router of als access-point geconfigureerd staan?

Reputatie 7
Badge +8

Die D-link kan overigens alleen 2.4 GHz aan, als je een modere Chromebook hebt is dat een beperkende factor.

Heb je op de D-Link en de Connectbox dezelfde SSID en wachtwoord staan?

Ja

Heb je de D-Link als router of als access-point geconfigureerd staan?

access-point

Uiteindelijk de WiFi in het Ziggo modem uitgezet.

Telkens weer het modem resetten als je WiFi wilt gebruiken werkt ook niet.

Nu probleemloos Wifi via een acces-point.

Reputatie 7
Badge +8

Wellicht is het modem defect en moet je een vervangende vragen.

 

Reputatie 7

Goedemorgen @HenkW47 en welkom op de Community,

Zo te lezen heeft onze expert @Henno al goed met je meegekeken en gedacht. Ik begrijp dat het nu inmiddels gelukt is om alle de verbinding werkend te krijgen. 
Het is natuurlijk wel vreemd dat het wifi signaal op het modem niet meer wordt uitgezonden. Je zou nog eens kunnen testen of het wifi signaal weer werkt nadat je modem hebt
gerest naar fabriekinstellingen. Lost dit het ook niet op, dan kan ik uiteraard een nieuw modem voor je regelen. Laat het in dat geval maar weten, dan stuur ik een vervangend modem op.

Alvast fijne feestdagen en een gezond & gelukkig 2021 gewenst!

Groeten,

Paul 

Dankjewel voor het bericht. Helaas werkt de wifi nog steeds niet. Ik had het modem al teruggezet naar fabrieksinstellingen maar helaas geen verbetering. Ontvangen werkt wel maar verzenden gaat niet. Niet via iPhone of tablet en laptop.  Dus een ander modem zou welkom zijn.    Met vriendelijke groet, Henk Witsen

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @HenkW47, jammer dat het nog niet opgelost is.. Een nieuw modem is onderweg en komt je kant zo snel als mogelijk op! Laat je ons weten hoe het gaat zodra je deze hebt aangesloten? :grinning:

Doe ik.  Bedankt voor de snelle reactie 

Reageer