Beste,
Gisteren hadden wij in ene geen internet meer. Dwz: wel een wifi signaal, geen internet verbinding.
De connectbox geeft een groen streepje en groen wifi signaal, maar de pijltje blijven groen knipperen.
TV en on demand doen het wel. Alle stappen doorlopen voor probleemoplossing en gebeld met klantenservice. Ziggo stuurt een monteur. Dit kan helaas pas as vrijdag. Nu is het toeval (of misschien niet) dat ik afgelopen zaterdag plantjes in de voortuin heb geplant en hierbij met de spade de groene kabel tegen kwam die de muur onder het voorraam in ging. Geen beschadigingen zichtbaar verder en de plantjes er netjes omheen gezet
. Die kabel lag overigens dus niet erg diep maar het is een oud huis uit jaren 60, dus hoe lang die er al ligt? Die avond en zondagmorgen nog gewoon internet gehad. Mijn man heeft in de kruipruimte de aansluiting van groene kabel op grijze kabel het huis in naar aansluitpunt (kelderkast) nog gecheckt en goed aangedrukt. Is deze samenloop stom toeval of kan het gebrek aan internet met deze kabel te maken hebben? Ik zou denken van niet, omdat tv signaal wel doorkomt. Tot op heden 1,5 jaar vlekkeloze internetverbinding gehad.
Best beantwoord door Rikst Ziggo
Hoi

