Beantwoord

Wel of geen gigabit wat kan er technisch

  • 16 november 2020
  • 56 reacties
  • 1145 keer bekeken

Reputatie 4
Badge +3

Hallo allemaal,

 

Ik heb een vraag over het giganet van Ziggo wat bij mij niet goed genoeg presteert.

 

Na veel gehannes staat er dan toch een nieuw modem dat 1Gb moet ondersteunen.

Nu is het zo dat ik ineens geen 1000Mbps meer haal. De monteur is langgewenst en heeft alles nagekeken. Ook hijzelf haalt achter het modem (bridge of router stand maakt niet uit) geen 1000MBps.

Ik heb meegekeken op zijn meetapparatuur en die geeft maximaal 980/49. Nou was ik heb beetje klaar met hem want hij begon over dat ik dan 10G ethernet zou moeten aansluiten. Voor zover ik het weet kan dat niet want de interface van de modem is toch maar 1Gb? Als je een trechter omgekeerd neerzet komt er echt niet meer uit. (of heb ik iets gemist?)

 

Ik blijf volhouden dat dit raar is want in de opstart fase (in oktober 2020) ging het allemaal wel.

Er is uitgebreid getest met verschillende opstellingen, apparaten en besturingssystemen.

Toen vertelde de klantenservice mij dat giganet echt giganet zou moeten zijn als je het bedraad aansluit. Iets wat ik ook normaal vind en wat de onderstaande speedtest ook bevestigd.

Wat ik ook niet normaal vind is dat de speedtestserver van Ziggo soms zegt dat hij niet werkt en dat kan echt niet meer liggen aan mijn kant van het netwerk.

Goede speedtest zelfs vanuit extern. netwerk.

https://www.speedtest.net/result/10341480210

 

Goede speedtest van Ziggo

 

Vreemde verbindingsfout

Dit gebeurd tijdens de speedtest

 

Gebruikerservaring

Ik ervaar mijn storing vooral als upload die niet goed werkt. streamingdiensten laten het afweten of hakkelen soms. En wat ik zie in Wireshark lijkt ook niet echt ok te zijn.

Wie kan mij helpen met een deep-dive met Wireshark om eens te zien wat er echt gebeurd met de speedtest.

Ik heb hem nog nooit gemeten voordat ik storing had maar enkel erna. Dus ik weet niet met zekerheid hoe ik de dumps moet intepreteren. Het regent bijvoorbeeld TCP DUP ACK, Out-of-Order en Reassembled PDU tussen client en server.

Het beeld ziet er hetzelfde uit, of ik nou een capture op mijn router maak, op een client achter de router of direct op de modem van Ziggo met een enkele client. En een willekeurige speedtest dienst geeft dezelfde resultaten. En daarmee bedoel ik dus de boodschappen hierboven beschreven.

 

Wie wil hier induiken met mij?

 

 

 

icon

Best beantwoord door Steefb 16 november 2020, 12:11

980mb lijkr me een mooie snelheid voor een 1 gb verbinding, door allerlei overhead ga je altijd wat missen .

 

Maar 93 mb, dan lijkt het dat er ergens een fast (100mb) verbinding gemaakt wordt.

Dat kan een instelling van de netwerkkaart zijn of een defecte utp kabel of aansluiting.

Bekijk origineel

56 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Aan de hand van jou verhaal vermoed ik een probleem van buitenaf.

 

Voor de zekerheid:

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je AOP (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

Bijvoorbeeld splitter, kabels, modem, signaal versterker.

Zit vaak in de meterkast.

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

Reputatie 7
Badge +27

980mb lijkr me een mooie snelheid voor een 1 gb verbinding, door allerlei overhead ga je altijd wat missen .

 

Maar 93 mb, dan lijkt het dat er ergens een fast (100mb) verbinding gemaakt wordt.

Dat kan een instelling van de netwerkkaart zijn of een defecte utp kabel of aansluiting.

Reputatie 7
Badge +13

980mb lijkr me een mooie snelheid voor een 1 gb verbinding, door allerlei overhead ga je altijd wat missen .

 

Maar 93 mb, dan lijkt het dat er ergens een fast (100mb) verbinding gemaakt wordt.

Dat kan een instelling van de netwerkkaart zijn of een defecte utp kabel of aansluiting.

Scherp!

Reputatie 4
Badge +3

 @Steefb 

 

Dit is toevallig 93Mbps maar er zijn nog treuriger resultaten te zien. De geposte screenshots zijn het gemiddelde uit 3 pogingen, ik weet natuurlijk ook dat het Russisch roulette is op die speedtest servers.

Ik leg net uit dat ik deze tests op verschillende manieren met verschillende apparaten heb gedaan. En als je de tekst (in de screenshot) leest dan vertel ik ook daar dat mijn TV en Mediabox op dat moment ook storingen ervaren. En ja de TV is wel 100Mb maar welke TV nou niet?

Er is simpelweg niet meer nodig voor een ongestoord 4K Dolby Atmos signaal.

 

980 is natuurlijk niet slecht, maar je ziet toch dat ik 1013,7 haalde. (En ja dat is dus ook het gemiddelde uit 3 testen achter elkaar gedaan)

Een verschil dus van ruim 33Mb en ik vind het opvallend dat er ook allemaal klachten over die snelheid zijn vanaf de maand oktober, dus niet alleen van mij en ook niet specifiek uit mijn buurt.

Maar zelf als beste antwoord markeren dat is helemaal lomp. Laat dat lekker over aan de topic starter.

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je AOP (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

Bijvoorbeeld splitter, kabels, modem, signaal versterker.

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

Reputatie 4
Badge +3

@Tom. 

 

Het AOP

Deze is minder dan een jaar geleden aangelegd door een Ziggo monteur

AOP in de woonkamer (niks in de meterkast)
Modem

 

Dit heeft nog een uitleg nodig. Een drie kwart jaar geleden kreeg ik een Arris modem die vertoonde ook al bufferbloat of packetloss hoe je het ook wilt noemen. Technicolor teruggezet en weg probleem. Dat kon toen nog met 500Mbps

Nu is de Technicolor weer ingeruild voor iets nieuws en is er weer een probleem.

Reputatie 7
Badge +13

Oké duidelijk.

Ik ben nog wel benieuwd naar je modem waardes.

Zou je ook je kabels stevig aan willen drukken om te zien of ze er goed op zitten.

Ik raad je toch aan om de splitter zonder kapje te gebruiken.

Je kunt ook een POA-01-B splitter aanvragen die het probleem met het kapje niet heeft mocht je persee een kapje op je splitter willen.

Ik wil nergens op vooruit lopen maar toch hoop ik dat er een mogelijkheid voor je is om een Ubee te krijgen van de moderators aangezien je problemen ervaart en naar mijn weten bij een giga abbo dan een Ubee zou kunnen krijgen.

 

 

Reputatie 4
Badge +3

 

 

 

 

Connectbox Giga status voor monteurs
Onderdeel Status Status
%s status voor monteurs

Verbonden

DOCSIS 3.1

Primary Downstream kanaal

Locked

SC-QAM

Kanaal overzicht Downstream Upstream
EuroDOCSIS 3.0 kanalen

31

4

DOCSIS 3.1 kanalen

1

0

 

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
3 618000000 3.7 39 QAM256 3
1 602000000 4 39 QAM256 1
2 610000000 3.6 39 QAM256 2
4 626000000 3.7 38.6 QAM256 4
5 634000000 3.6 39 QAM256 5
6 642000000 3.2 38.6 QAM256 6
7 650000000 3.3 39 QAM256 7
8 658000000 3.6 39 QAM256 8
9 666000000 3.7 39 QAM256 9
10 674000000 3.3 39 QAM256 10
11 682000000 3.2 39 QAM256 11
12 690000000 3.3 39 QAM256 12
13 698000000 3.5 38.6 QAM256 13
14 706000000 3.3 39 QAM256 14
15 714000000 3.2 39 QAM256 15
16 722000000 3.4 38.6 QAM256 16
17 730000000 3.7 38.6 QAM256 17
19 746000000 3.3 39 QAM256 19
20 754000000 3.2 39 QAM256 20
21 762000000 3.5 39 QAM256 21
22 770000000 3.4 39 QAM256 22
23 778000000 3 39 QAM256 23
24 786000000 3.1 38.6 QAM256 24
25 794000000 3.4 38.6 QAM256 25
26 802000000 3.5 39 QAM256 26
27 810000000 3.4 39 QAM256 27
28 818000000 3.5 38.6 QAM256 28
29 826000000 3.5 39 QAM256 29
30 834000000 3.7 38.6 QAM256 30
31 842000000 3.4 38.6 QAM256 31
32 850000000 3.4 39 QAM256 32


 

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
3 Locked 38.983261 0 0
1 Locked 38.983261 0 0
2 Locked 38.983261 0 0
4 Locked 38.605377 0 0
5 Locked 38.983261 0 0
6 Locked 38.605377 0 0
7 Locked 38.983261 0 0
8 Locked 38.983261 0 0
9 Locked 38.983261 0 0
10 Locked 38.983261 0 0
11 Locked 38.983261 0 0
12 Locked 38.983261 0 0
13 Locked 38.605377 0 0
14 Locked 38.983261 0 0
15 Locked 38.983261 0 0
16 Locked 38.605377 0 0
17 Locked 38.605377 0 0
19 Locked 38.983261 0 0
20 Locked 38.983261 0 0
21 Locked 38.983261 0 0
22 Locked 38.983261 0 0
23 Locked 38.983261 0 0
24 Locked 38.605377 0 0
25 Locked 38.605377 0 0
26 Locked 38.983261 0 0
27 Locked 38.983261 0 0
28 Locked 38.605377 0 0
29 Locked 38.983261 0 0
30 Locked 38.605377 0 0
31 Locked 38.605377 0 0
32 Locked 38.983261 0 0


 

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type  Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
33 96 4K 1860 QAM4096 879


 

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Lock Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33 Locked 41 2.9 11323486 13

 

 

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 58800000 45.8 5120 KSym/sec 64QAM 4
2 36000000 45.8 5120 KSym/sec 64QAM 3
3 44500000 45.3 5120 KSym/sec 64QAM 2
4 52000000 45.8 5120 KSym/sec 64QAM 1


 

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
2 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
3 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
4 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0

 

 

Algemene configuratie

Netwerk toegang

true

Maximaal aantal apparaten

2

Standaard beveiliging

true

DOCSIS-Modus

3.1

Config bestand

bac103000106e45740a7bf5a


 

Primaire Downstream Service Flow

SFID

201565

Maximale snelheid

1070000000

Maximum Traffic Burst

96000

Minimale snelheid

0


 

Primaire Upstream Service Flow

SFID

201564

Maximale snelheid

53500000

Maximum Traffic Burst

25000

Minimale snelheid

0

Maximum Concatenated Burst

65535

Roostertype

bestEffort

 

 

Netwerk historie

Deze ziet er een beetje vertekend uit omdat de modem meerdere malen is gereset tijdens het testen met de klantenservice. Echter is dat minder van belang want de storing zelf zit ergens anders en die logging wordt hier toch niet weergegeven.

Tijd Prioriteit Omschrijving
Thu 01/01/1970 01:01:32 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 22/10/2020 07:56:36 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 22/10/2020 12:00:42 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 25/10/2020 18:55:31 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:19 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 25/10/2020 22:35:48 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 27/10/2020 08:25:38 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 29/10/2020 10:35:31 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 29/10/2020 10:47:37 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:27:23 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 21; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:27:25 5 Lost MDD Timeout;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:27:33 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 13; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:33:02 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:33:29 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 6; Chan ID: 4; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:33:34 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:34:22 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 6; Chan ID: 4; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:34:31 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:34:45 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 6; Chan ID: 4; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:35:15 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 14:07:58 3 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 31/10/2020 16:22:07 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:43 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 01/11/2020 15:11:47 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 01/11/2020 15:11:47 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:22 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 01/11/2020 15:28:09 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 02/11/2020 07:58:00 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 05/11/2020 03:27:29 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 06/11/2020 10:01:47 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 07/11/2020 15:46:15 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 30; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 08/11/2020 15:27:29 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 08/11/2020 17:42:33 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 16/11/2020 13:16:47 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 16/11/2020 13:19:03 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

 

 

Reputatie 7
Badge +13

Ik had mijn vorige bericht nog bijgewerkt.

Oké duidelijk je modem waardes zien er prima uit op Alleen de correctables van het docsis 3.1 kanaal niet maar dat zie ik vaker bij de Giga Connectbox.

(Zal vast wel wat beter worden in toekomstige updates)

 

Misschien komt het volgende voor sommige over als een te snelle conclusie.

Maar ik acht de kans groot dat dit het probleem is aangezien ik dezelfde/vergelijkbare problemen op het forum heb gezien waar dit de oplossing was:

gezien de problemen die je hebt ervaren met de gewone connectbox toen der tijd lijkt me een Ubee modem proberen absoluut de moeite waard.

 

@moderators

Zijn jullie het daar mee eens/ kunnen jullie je daar in vinden?🙂

 

 

Reputatie 4
Badge +3

Oké duidelijk.

Ik ben nog wel benieuwd naar je modem waardes.

 

Ik wil nergens op vooruit lopen maar toch hoop ik dat er een mogelijkheid voor je is om een Ubee te krijgen van de moderators aangezien je problemen ervaart en naar mijn weten bij een giga abbo dan een Ubee zou kunnen krijgen.

 

 

Dat is een mening die ik zeker deel.

Ik heb al twee van die lantaarnpalen gekregen, en als ik ze met elkaar uitwissel blijven die problemen bestaan. Problemen die niet van binnen naar buiten starten maar van buiten naar binnen. In mijn signaalwaardes kan je ook zien dat er absurd veel  correctables zijn.

En tijdens het posten liep de modem weer vast.

 

 

Reputatie 7
Badge +13

Heb me vorige bericht nog een beetje aangepast.

Reputatie 4
Badge +3

Modem uptime

 

Correctables van nu: 12353332

Correctables van kwartier geleden denk ik: 11323486 (zie post hierboven)

Met 1029846 opgelopen terwijl ik niks doe, geen streams geen games etc.

Misschien klinkt het arrogant maar dit haalde ik nog niet in een jaar met mijn andere modem.

 

 

Reputatie 7
Badge +17

Heb het moderatieteam een seintje gegeven.

Reputatie 4
Badge +3

@KBX458 

Dat is goed nieuws bedankt!

Hi @privateer,

Wat irritant dat je ook in de gebruikservaring nu veel problemen merkt. Zoals al eerder aangegeven zit je inderdaad ook met 980 Mbit/s uitstekend, maar wegvallen of terugval naar <100 uiteraard niet. Ik ben er aan deze kant ingedoken en over de afgelopen week zie ik op dit moment geen enkel signaalprobleem terugkomen. Dat ziet er stabiel uit. Ik zie inderdaad ook dat de monteur diverse tests had gedaan en deze allemaal volgens verwachting waren.

Ik ben allereerst benieuwd: Je geeft in je eerste bericht ook aan dat je naast internet, nu ook problemen met TV/beeld hebt, zoals blokkerig beeld. Dat speelt ook nog steeds? Als dat namelijk zo is, is het onnodig om volledig in je verbinding te duiken, want lijkt er toch daarvoor al iets mis te gaan.

 

Reputatie 4
Badge +3

@Alex Ziggo 

Hallo,

Ik weet dat het complex is.

Op dit moment ervaar ik geen probleem met dingen zoals streaming en TV kijken.

Hierover kan ik wel zeggen dat als het speelt dit ook vaak bij de buren tegelijktijdig optreed.

 

Ik was nu net bezig om een website te bezoeken en daar ging het helemaal mis.

Ik moest deze blijven herladen. Na 1 poging bleef het browserscherm gewoon leeg. Na 3 of 4 ook nog. Ergens na de 6e reload begon er iets te komen. Toen ik dit constateerde heb ik meteen Wireshark aangezet en je kunt dus nu ook zien dat er een probleem ontstaat.

Er staat verder niks noemenswaardig aan in huis. Er ligt een iPad of iPhone in een hoekje en er is een Hue bridge.

Maar die heb ik ook al buiten spel gezet door direct op de modem aan te sluiten met een laptop en dan blijft het resultaat hetzelfde. Ongeacht met welk apparaat ik de test uitvoer.

Ik gebruik daarbij ook MAC spoofing zodat ik niet ineens een anders ip adres van jullie krijg. Dat zou geen juiste meting opleveren.

Dit is dus elke keer dezelfde ziggo router in bridge met hetzelfde IP.

 

 

 

Reputatie 4
Badge +3

Ik vergeet nog te zeggen dat op het moment dat deze storing optreed ook vaak de Ziggo router niet meer is te pingen op 192.168.178.1 (Zelfs niet met 1 client direct bekabeld aangesloten).

 

Reputatie 4
Badge +3

Het eindresultaat van mijn ping actie.

Ik heb het maar opgegeven.

 

Reputatie 7
Badge +12

Het eindresultaat van mijn ping actie.

Ik heb het maar opgegeven.

 

dat zou een beveiliging in het modem zelf kunnen zijn die het pingen niet toestaat.

wat voor merk type router heb je?

Reputatie 7
Badge +13

Heb je toevallig een vergelijkbare instelling in je router?

Staat waarschijnlijk bij Firewall.

 

@Tom. ICMP Echo response is er vlgs TS normaal wel, maar valt incidenteel weg. Het wijst op uitval van de verbinding. Dat los je niet op met een Firewall instelling.

@privateer

For the record. Je mist 1 ED 3.0 Downstream kanaal. Thans is dat bij jou #18.
Opmerkelijk. Ik mis ook een ED 3.0 DS kanaal…. Je komt daardoor op 31 ipv 32 ED 3.0 down kanalen.
In mijn geval echter zonder uitvalverschijnselen of instabiele speedtests.
Gebruik trouwens http://www.dslreports.com/speedtest Dat is je beste partner.

Bij mij is dit alles in combinatie met een 500/40 abo. 1 Gbps down is voor mij zinloos.
Er wordt bovendien testFirmware gebruikt, dat vergelijken met de produktieversie lastiger maakt.
 

Badge +6

Waarom doen jullie het niet zo?  Is toch veel overzichtelijker voor het topic?

 

Connectbox Giga status voor monteurs
Onderdeel Status Status
%s status voor monteurs

Verbonden

DOCSIS 3.1

Primary Downstream kanaal

Locked

SC-QAM

Kanaal overzicht Downstream Upstream
EuroDOCSIS 3.0 kanalen

31

4

DOCSIS 3.1 kanalen

1

0

 

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
3 618000000 3.7 39 QAM256 3
1 602000000 4 39 QAM256 1
2 610000000 3.6 39 QAM256 2
4 626000000 3.7 38.6 QAM256 4
5 634000000 3.6 39 QAM256 5
6 642000000 3.2 38.6 QAM256 6
7 650000000 3.3 39 QAM256 7
8 658000000 3.6 39 QAM256 8
9 666000000 3.7 39 QAM256 9
10 674000000 3.3 39 QAM256 10
11 682000000 3.2 39 QAM256 11
12 690000000 3.3 39 QAM256 12
13 698000000 3.5 38.6 QAM256 13
14 706000000 3.3 39 QAM256 14
15 714000000 3.2 39 QAM256 15
16 722000000 3.4 38.6 QAM256 16
17 730000000 3.7 38.6 QAM256 17
19 746000000 3.3 39 QAM256 19
20 754000000 3.2 39 QAM256 20
21 762000000 3.5 39 QAM256 21
22 770000000 3.4 39 QAM256 22
23 778000000 3 39 QAM256 23
24 786000000 3.1 38.6 QAM256 24
25 794000000 3.4 38.6 QAM256 25
26 802000000 3.5 39 QAM256 26
27 810000000 3.4 39 QAM256 27
28 818000000 3.5 38.6 QAM256 28
29 826000000 3.5 39 QAM256 29
30 834000000 3.7 38.6 QAM256 30
31 842000000 3.4 38.6 QAM256 31
32 850000000 3.4 39 QAM256 32


 

ED3.0 Downstream kanalen

Kanaal Lock Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
3 Locked 38.983261 0 0
1 Locked 38.983261 0 0
2 Locked 38.983261 0 0
4 Locked 38.605377 0 0
5 Locked 38.983261 0 0
6 Locked 38.605377 0 0
7 Locked 38.983261 0 0
8 Locked 38.983261 0 0
9 Locked 38.983261 0 0
10 Locked 38.983261 0 0
11 Locked 38.983261 0 0
12 Locked 38.983261 0 0
13 Locked 38.605377 0 0
14 Locked 38.983261 0 0
15 Locked 38.983261 0 0
16 Locked 38.605377 0 0
17 Locked 38.605377 0 0
19 Locked 38.983261 0 0
20 Locked 38.983261 0 0
21 Locked 38.983261 0 0
22 Locked 38.983261 0 0
23 Locked 38.983261 0 0
24 Locked 38.605377 0 0
25 Locked 38.605377 0 0
26 Locked 38.983261 0 0
27 Locked 38.983261 0 0
28 Locked 38.605377 0 0
29 Locked 38.983261 0 0
30 Locked 38.605377 0 0
31 Locked 38.605377 0 0
32 Locked 38.983261 0 0


 

D3.1 Downstream kanalen

Kanaal Kanaal breedte (MHz) FFT Type  Aantal Actieve Subcarriers Modulatie (Actief Profiel) Eerste Actieve Subcarrier (Hz)
33 96 4K 1860 QAM4096 879


 

D3.1 Downstream kanalen

Kanaalnummer Lock Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33 Locked 41 2.9 11323486 13

 

 

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 58800000 45.8 5120 KSym/sec 64QAM 4
2 36000000 45.8 5120 KSym/sec 64QAM 3
3 44500000 45.3 5120 KSym/sec 64QAM 2
4 52000000 45.8 5120 KSym/sec 64QAM 1


 

ED3.0 Upstream kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
2 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
3 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0
4 US_TYPE_STDMA 0 0 0 0

 

 

Algemene configuratie

Netwerk toegang

true

Maximaal aantal apparaten

2

Standaard beveiliging

true

DOCSIS-Modus

3.1

Config bestand

bac103000106e45740a7bf5a


 

Primaire Downstream Service Flow

SFID

201565

Maximale snelheid

1070000000

Maximum Traffic Burst

96000

Minimale snelheid

0


 

Primaire Upstream Service Flow

SFID

201564

Maximale snelheid

53500000

Maximum Traffic Burst

25000

Minimale snelheid

0

Maximum Concatenated Burst

65535

Roostertype

bestEffort

 

 

Netwerk historie

Deze ziet er een beetje vertekend uit omdat de modem meerdere malen is gereset tijdens het testen met de klantenservice. Echter is dat minder van belang want de storing zelf zit ergens anders en die logging wordt hier toch niet weergegeven.

Tijd Prioriteit Omschrijving
Thu 01/01/1970 01:01:32 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 22/10/2020 07:56:36 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 22/10/2020 12:00:42 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 25/10/2020 18:55:31 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:19 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 25/10/2020 22:35:48 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Tue 27/10/2020 08:25:38 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 29/10/2020 10:35:31 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 29/10/2020 10:47:37 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:27:23 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 21; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:27:25 5 Lost MDD Timeout;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:27:33 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 13; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:33:02 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:33:29 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 6; Chan ID: 4; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:33:34 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:34:22 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 6; Chan ID: 4; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:34:31 3 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:34:45 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 6; Chan ID: 4; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 02:35:15 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 30/10/2020 14:07:58 3 SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 31/10/2020 16:22:07 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:43 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 01/11/2020 15:11:47 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 01/11/2020 15:11:47 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 01/01/1970 01:01:22 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 01/11/2020 15:28:09 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 02/11/2020 07:58:00 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Thu 05/11/2020 03:27:29 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Fri 06/11/2020 10:01:47 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sat 07/11/2020 15:46:15 6 CM-STATUS message sent. Event Type Code: 5; Chan ID: 30; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 08/11/2020 15:27:29 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Sun 08/11/2020 17:42:33 3 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 16/11/2020 13:16:47 5 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Mon 16/11/2020 13:19:03 4 DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=e4:57:40:a7:bf:5a;CMTS-MAC=00:01:5c:79:6a:67;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

 

 

 

 

Reputatie 4
Badge +3

Hallo Allemaal,

Wat veel stof om door te komen, ik zal proberen om korte antwoorden te genereren.

@Tom. Die instelling is voor jouw router dat hij een Reply geeft als iemand van buiten jouw WAN interface een ping request stuurt. Ik heb duidelijk geconstateerd dat de Connectbox er mee ophoud. Hij werkt wel als bridge maar reageert niet op de ping. Hieronder zie je het resultaat van een ping naar de modem in bridge, die wordt niet beantwoord. Tijdens de test reset ik de modem door hem uit en aan te zetten en spontaan antwoord hij dan weer op de ping request. Dus ik ga in dit geval mee met @hanh Dus misschien wat @anoniemforum al zei een beveliging in de modem zoals DDOS.

 

 

Verder heb ik nog geen contact gehad over het omruilen van de modem dus zou ik Ziggo daar graag opnieuw de aandacht op laten vestigen.

Reputatie 7
Badge +12

Hallo Allemaal,

Wat veel stof om door te komen, ik zal proberen om korte antwoorden te genereren.

@Tom. Die instelling is voor jouw router dat hij een Reply geeft als iemand van buiten jouw WAN interface een ping request stuurt. Ik heb duidelijk geconstateerd dat de Connectbox er mee ophoud. Hij werkt wel als bridge maar reageert niet op de ping. Hieronder zie je het resultaat van een ping naar de modem in bridge, die wordt niet beantwoord. Tijdens de test reset ik de modem door hem uit en aan te zetten en spontaan antwoord hij dan weer op de ping request. Dus ik ga in dit geval mee met @hanh Dus misschien wat @anoniemforum al zei een beveliging in de modem zoals DDOS.

 

 

Verder heb ik nog geen contact gehad over het omruilen van de modem dus zou ik Ziggo daar graag opnieuw de aandacht op laten vestigen.

voor welke modem zou je hem willen omruilen ?

het omruilen kan via een moderator

laat ping plotter eens een half uur lopen https://www.pingplotter.com maar daarna een printscreen of foto van je scherm

Reputatie 4
Badge +3

@anoniemforum 

Er is een soort rode draad dat de Ubee modems het beter doen dan de rest. Mijn 250Mb verbinding destijds had ook een Ubee en daar was gewoon niks op aan te merken.

Wat zou je dan willen pingen? Overigens bestaat er geen pingplotter voor de Mac.

En wat moet dat dan aantonen?

 

DSL reports historie

 

Reageer