Vraag

Wegvallende wifi verbinding en 2040 melding op mediabox

  • 26 november 2020
  • 8 reacties
  • 110 keer bekeken

hallo,

 

wij hebben 2 problemen

 

1e probleem is dat de wifi steeds op een apparaat weg valt en dan komt de wifi naam ook niet meer te voor schijnt, alleen als wij het modem weer resetten, dit is heel vervelend. dit probleem hebben wij sinds dat een heel weekend Ziggo bezig is geweest hieraan. ( het modem is al vaak gereset)

 

2e probleem is dat de media box vaker uit valt en steeds een storing geeft van fout code 2040 hierdoor hebben wij alles nagekeken en het enige wat werkt is vaker de mediabox resetten, en het valt mij op dat het steeds langer duurt voordat de mediabox is opgestart.


8 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Je hoeft alleen de naam van het 5ghz netwerk te veranderen.

De naam maakt niet uit.

Het gaat erom dat het 2.4 en 5ghz netwerk niet dezelfde naam hebben.

Stappenplan voor optimale modem instellingen inclusief aanpassing van de wifi naam om het 2.4 en 5ghz netwerk te scheiden:

Login op je modem: http://192.168.178.1 

Vul je modem wachtwoord in dat op jou modem kaartje staat.

(Zit in je modem geschoven)

Voorbeeld:

 

hallo.

 

dank je wel voor de reactie.

intussen werden we gek van de wifi die echt vaak weg valt. nu weer het modem gereset. tot nu gaat het prima.

ik zal eens kijken hoe ik de naam veranderd? waar en in welke naam moet ik die veranderen?

alvast bedankt.

Reputatie 5
Badge +4

Geen probleem hoor, @lindatjuh :-)

Helder, een wegvallende verbinding op meerdere apparaten. Welke snelheid meet je precies als ik mag vragen? En heb je nog gekeken naar de pagina die mijn collega Mariska eerder doorstuurde om je wifi verbinding mee te verbeteren? Haal ook sowieso je modem even van de stroom voor 30 seconden. Ik zie in het systeem dat je modem al geruime tijd onafgebroken online staat en een reboot kan voor goede resultaten zorgen!

Is het trouwens nog gelukt om de 2040 foutmelding te verhelpen door de HDMI kabel te vervangen of te controleren? 

sorry voor mijn late reactie

 

wifi valt steeds weg op een ander apparaat.

ik heb de snelheid getest op de telefoon. hij is hoog maar valt ook vaak helemaal weg.

wifi terug krijgen op telefoon of tablet is vaak ook het probleem. 

 

 

dit is de snelheid.

en die foutcode is gelukkig niet meer gekomen.

modem heb ik vaker uit getrokken en dan gaat het een dag goed en dan begint het weer.

wifi is in een keer weg. en krijg ik niet meer verbonden. 

 

Hoi @lindatjuh

Echt genieten van je diensten zit er de laatste tijd dus niet in :disappointed_relieved: Super irritant dat je problemen ervaart met wifi. Begrijp ik je bericht goed als ik zeg dat je dit probleem op 1 apparaat ervaart? Of valt de wifi verbinding op alle apparaten weg op zo'n moment? Hoe dan ook kun je op deze pagina terecht voor hulp bij het optimaliseren van je wifi verbinding.

Wat betreft de mediabox, foutmelding 2040 los je doorgaans op door de HDMI kabel te vervangen of goed aan te sluiten. Hier vind je meer over deze foutmelding.

Lossen deze tips niets op, stuur dan in je volgende reactie ook foto's mee van je hoofdaansluiting zodat we met je mee kunnen kijken of alles nog up to date is. 

Reputatie 6

dit is de snelheid.

en die foutcode is gelukkig niet meer gekomen.

modem heb ik vaker uit getrokken en dan gaat het een dag goed en dan begint het weer.

wifi is in een keer weg. en krijg ik niet meer verbonden. 

 



Oke, bedankt voor de toelichting @lindatjuh 
Ook fijn dat de 2040 foutcode verleden tijd is :)
Met de wifi internetsnelheid lijkt ook weinig mis, wel irritant dat ondanks dat de wifi wel vaak wegvalt.

Vanuit hier zie ik dat je een witte Connect Box van ons hebt ontvangen. Deze staat qua signaal goed online. Het modem zendt zowel 2.4 GHZ wifi uit, als sneller 5.0 GHZ wifi. 
Wat echter opvalt is dat deze twee wifi's dezelfde naam hebben, waardoor je ook verbinding maakt met de minder snelle en meer gebruikte frequentie.

Helpt het daarom toevallig als je de naam van de 5.0 GHZ wifi aanpast?
Zodat je voortaan alleen met deze snellere en minder drukke wifi frequentie verbinding kunt maken?
 

Reageer