Best beantwoord door Serkan Ziggo
Goedemorgen
Ik heb je internetconnectie bekeken en het signaal wat er op binnenkomt, en ik zie eerlijk gezegd dat er niet veel aan de hand is. De storingschecker is bedoeld voor netwerkstoringen en de melding komt op de site te staan zodra de storing bekend is bij ons.
Je hebt dit topic gestart om 22.46 terwijl je volgens mij tot 22.00 uur nog internet had. Wat is er precies aan de hand? En je modem is nu wel online, maar ik vind het signaal persoonlijk niet echt 'hoog'. Het signaal moet tussen de -9 en de +10 variereren en op jouw modem komt het binnen met -5dB. Dat is nog wel binnen de norm, maar het is niet super te noemen.
Hoe zit je installatie in elkaar? Waar komt de verbinding van Ziggo binnen en waar is het modem aangesloten? Kun je een beeld van de situatie schetsen? Dan kunnen we weer met je meedenken om je installatie misschien te verbeteren. En als het signaal rechtstreeks op het aansluitpunt zo binnenkomt, dan is er altijd ruimte om een monteur in te plannen.