Vraag

Voip client slechte verbinding

  • 2 december 2020
  • 8 reacties
  • 185 keer bekeken

sinds ik thuis moet werken merk ik dat mijn voip client stottert. vroeger kon ik bij geavanceerde instellingen hiervoor ALG sip uitzetten. maar in mijn huidige connectbox kan ik deze optie niet meer vinden. hebben jullie een idee hoe deze ALG uit te zetten


8 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

https://support.telador.nl/hc/nl/articles/360004568617-SIP-ALG-uitschakelen-op-Ziggo-router

https://www.google.nl/search?client=safari&hl=nl-nl&ei=vDXIX-6cI4y3kwXgkZvADA&q=sip+alg+connectbox&oq=sip+alg+conn&gs_lcp=ChNtb2JpbGUtZ3dzLXdpei1zZXJwEAEYADICCAAyBggAEBYQHjIICAAQFhAKEB4yBggAEBYQHjIECCEQFToECAAQRzoCCCk6BAgAEA06BAgAEBM6CAgAEBYQHhATOgoIABAWEAoQHhATUIUTWN1BYKtMaAJwAXgAgAFNiAHHBZIBAjExmAEAoAEByAEIwAEB&sclient=mobile-gws-wiz-serp#ip=1

hoi,

 dank voor je reacfie maar de optie gateway ontbreekt bij mij onder geavanceerde instellingen.

 

andere ideeen?

Reputatie 7
Badge +12

hoi,

 dank voor je reacfie maar de optie gateway ontbreekt bij mij onder geavanceerde instellingen.

 

andere ideeen?

misschien dat een ander nog wel ideeën heeft anders even wachten op een moderator 

Ik heb precies hetzelfde probleem. Ik moest van IT inderdaad de sip alg gaan uitschakelen, maar ook ik loop vast bij de gateway optie waar mensen het over hebben. Als er een oplossing is hoor ik het graag :)

Ik heb net Ziggo gebeld. Zij hebben aangegeven dat dit alleen beschikbaar is voor Ziggo zakelijk. Misschien dat daar voor u ook het probleem zit.

Reputatie 7
Badge +12

Ik heb net Ziggo gebeld. Zij hebben aangegeven dat dit alleen beschikbaar is voor Ziggo zakelijk. Misschien dat daar voor u ook het probleem zit.

zou best kunnen dat het op een consumenten verbinding niet mogelijk is

Hi @paulkooiman en welkom hier op de Community! 

Super irritant dat je problemen ervaart met je Voip Client. Het klopt inderdaad dat je deze optie niet kan vinden, de optie zit namelijk niet op de Connectbox. Vanuit Ziggo wordt deze optie niet ondersteund omdat het in sommige gevallen juist voor problemen zorgt als je de instelling uitschakelt. Wat je zou kunnen doen is je modem in bridge mode zetten met een eigen router erachter waar je SIP ALG wel in/uit kunt schakelen.

Doorgaans werkt VOIP echter gewoon goed met SIP ALG ingeschakeld mits alle randvoorwaarden kloppen (juiste poorten zijn geforward voor inkomende oproepen, etc).

Reputatie 7
Badge +14


Doorgaans werkt VOIP echter gewoon goed met SIP ALG ingeschakeld mits alle randvoorwaarden kloppen (juiste poorten zijn geforward voor inkomende oproepen, etc).

@Mariska Ziggo 

Port forwaden is voor VoIP niet nodig en is zelfs sterk af te raden. VoIP-devices kennen doorgaans diverse instelmogelijkheden voor gebruik achter NAT. Bovendien heeft IPv6 geen NAT en daarom ook geen portforward.

Reageer